AT&T Merlin

Pięcioprzyciskowy telefon AT&T Merlin (terminal głosowy) wyprodukowany na początku 1985 roku

AT&T Merlin to korporacyjny system telefoniczny firmy American Telephone and Telegraph (AT&T), który został wprowadzony pod koniec 1983 roku pod nazwą American Bell Merlin . Po rozpadzie AT&T w 1984 roku został przemianowany, a później dostarczany również przez Lucent i Avaya .

System został zaprojektowany na początku lat 80-tych przed zbyciem Bell System jako nowoczesny elektroniczny zamiennik przestarzałego elektromechanicznego systemu klucza 1A2 . Wcześniej Bell próbował stworzyć elektroniczny system klucza, taki jak Horizon i Dimension , nie odniosły takiego sukcesu, jak znacznie większe systemy; w rzeczywistości Dimension był centralą PBX. Merlin był pierwszym małym systemem elektronicznym, który zastąpił Com Key 416. System Merlin był pierwotnie sprzedawany jako dwuliniowy, sześciotelefonowy (206); czteroliniowy, 10-telefoniczny (410); oraz konfiguracje z ośmioma liniami i 20 telefonami (820). Później pojawiła się konfiguracja z 10 liniami i 30 telefonami, a po dodaniu jednostki obsługi klucza rozszerzenia (KSU) system mógł obsłużyć do 30 linii i 70 dostępnych telefonów (odpowiednio 1030 i 3070). Później Merlin Plus stworzył system początkowo skonfigurowany dla czterech linii i 10 numerów wewnętrznych z wbudowanymi modułami funkcyjnymi zakupionymi wcześniej jako osobny moduł w oryginalnych jednostkach sterujących 206, 410, 820 i 1030. Merlin Plus można było rozbudować do ośmiu linii i do 20 numerów wewnętrznych.

W przypadku większych instalacji AT&T System 25 PBX był zaawansowanym cyfrowym systemem komutacyjnym, który integruje komunikację głosową i transmisję danych. Został zaprojektowany w celu zaspokojenia potrzeb klientów w zakresie komunikacji biznesowej w zakresie od 30 do 150 stacji. I nie tylko zapewniał funkcje najnowocześniejszej centrali abonenckiej (PBX), ale także umożliwiał przełączanie danych punkt-punkt bez uprzedniej konwersji do formatu analogowego. Ta funkcja została wykorzystana do skonfigurowania połączeń między terminalami danych, edytorami tekstu, komputerami osobistymi i komputerami-hostami. System zapewniał 256 portów do obsługi następujących elementów:

• 115 jednoczesnych rozmów dwustronnych
• Zdolność obsługi ruchu 4140 CCS (Trunking Limited)
• Liczba połączeń w godzinach zajętości 2500 połączeń (DTMF Register Limited)
• Do 104 portów trunkingowych, w tym Central Office (CO), DID, Tie, Foreign Exchange (FX), Wide Area Telecommunications Service (WATS) i 800 Service
• Interfejs Auxiliary Trunk dla systemów przywoławczych i dyktowania
• Do 240 portów obsługujących kombinację następujących elementów:
  • Do 200 portów dla terminali głosowych i wyposażenia dodatkowego.
  • Do 104 portów danych zapewniających połączenia RS-232 z terminalami danych, komputerem osobistym lub komputerem wieloportowym.

Systemy Merlin zostały zaprogramowane administracyjnie i dostosowane za pomocą specjalnych kodów wybierania i naciśnięć przycisków przez telefon podłączony do portu wewnętrznego 10 z przełącznikiem T / P telefonu ustawionym w pozycji P. W przeciwieństwie do mniejszych systemów Merlin, System 25 został zaprogramowany przy użyciu terminala administracji systemem (SAT). SAT był dedykowanym, chronionym hasłem terminalem komputerowym podłączonym na stałe do portu szeregowego RS232 do centrali PBX. Domyślne hasło to systemx5.

Przodkowie

Kluczowy system telefoniczny 1A2 i późniejsza seria ComKey (4-16, 7-18, 14-34) miały następujące problemy, które system Merlin starał się rozwiązać za pomocą projektu mikroprocesora :

• Skomplikowane mechaniczne przełączniki linii w każdym telefonie
• Każda pojedyncza para linii plus pary kontrolek i lampek muszą być doprowadzone do każdego telefonu, co wiąże się z kosztownym okablowaniem na miejscu
• Telefony były połączone ze sobą za pomocą pracochłonnego okablowania punkt-punkt
• Jednostki sterujące składały się z wielu oddzielnych komponentów, w tym zasilacza, nośnika modułów linii i funkcji oraz bloków dziurkacza
• W porównaniu z bardziej nowoczesnymi projektami pojawiającymi się w latach 70. produkcja i konserwacja systemu stały się bardzo drogie, zwłaszcza w latach 80.
• Obecne były podstawowe funkcje, takie jak przełączanie linii, interkom i wstrzymanie, ale nie było możliwości dodania nowoczesnych funkcji

Historia

System Merlin rozwiązał te problemy poprzez:

• Całkowicie elektroniczne przełączanie linii w jednostce sterującej (Horizon był pierwszym, który to zrobił)
• Korzystanie z 4-parowego okablowania (jedna para dla sygnałów sterujących, dwie pary dla dwóch niezależnych analogowych ścieżek głosowych i jedna para dla zasilania -48 V i uziemienia). System Horizon był pierwszą na świecie próbą zaprojektowania systemu klucza „chudego kabla” i został wprowadzony pod koniec lat 70. XX wieku z podobnym przełączaniem jednostek sterujących, ale nie zyskał podobnej popularności, jednak stanowił podstawę systemu zastosowanego w Merlinie
• Ważnym postępem w projektowaniu słuchawek było zastosowanie płytek obwodów drukowanych i zautomatyzowanego montażu, które były ekonomiczne w produkcji. Horizon, Dimension i Merlin byli liderami w korzystaniu z telefonów opartych na PCB.
• W pełni elektroniczna, all inclusive, jednoczęściowa jednostka sterująca
• Gniazda na moduły funkcji umożliwiły opcjonalne dodatkowe funkcje cenowe, takie jak szybkie wybieranie, automatyczny wybór linii i ponowne wybieranie
• Telefony Merlin były również wstecznie kompatybilne z systemami korporacyjnymi wyższej klasy, takimi jak ówczesne systemy System 75 i System 85, a później system Definity , obecnie nazywany platformami Communication Manager.

Telefony Merlin były oferowane w różnych kolorach z tworzywa sztucznego o wysokim połysku: czarnym, granatowym, grafitowym, białym, czekoladowo-brązowym, bordowym i cynobrowym (czerwonym). Przykładowe numery modeli z kodami kolorów: 10-przyciskowy membranowy terminal głosowy 7303H01D był dostępny jako: 7303H01D-03 (CZARNY) 105217509, 7303H01D-58 (BIAŁY) 105217517, 7303HO1D-104 (BRĄZOWY) 105217525, 73 03H01D-139 ( SZARY) 105217533, 7303H01D-142 (ŚREDNI NIEBIESKI) 105214541, 7303H01D-143 (BURGUNDOWY) 105217558, 7303H01D-144 (CINNABAR) 105217566 i 7303H01D-215 (MI STY) 105217608.

Według Steve'a Maka, inżyniera pracującego w dziale Merlin (nazwa kodowa Antelope) w Bell Labs/Western Electric, „Czarny stanowił 80% wszystkich sprzedanych telefonów i znacznie trudniej było utrzymać jakość, ponieważ defekty o wysokim połysku były bardziej widoczne. niż inne kolory. W szczytowym okresie produkowaliśmy aż 5000 telefonów dziennie w naszym zakładzie produkcyjnym w Shreveport ”. Kiedy seria telefonów z membraną została zastąpiona nową serią telefonów SP i BIS, wszystkie te kolory zostały wyeliminowane z wyjątkiem czarnego.

Oryginalny Merlin został zastąpiony systemem Merlin Plus pod koniec lat 80. XX wieku, wykorzystujący karty obwodów z możliwością rozbudowy do 8 linii i 20 telefonów, podobnie jak oryginalny model 820. Oryginalny Merlin Plus został nazwany 820d . Jest identyczny pod względem funkcji z wcześniejszym Merlinem, 820, z Feature Package 2 . Po 820d pojawił się 820d2 . Model 820d2 zawierał poprzednie funkcje, takie jak 820d , ale zawierał automatyczny dostęp do systemu (ASA) w połączeniu z możliwościami syntezy głosu i Busy Buster . Procesor ASA zapewniał użytkownikom przekazywanie połączeń, bezpośrednie wybieranie numerów wewnętrznych i systemowe odbieranie połączeń. Funkcja zajętości umożliwiała użytkownikom model 820d2 próby połączenia z zajętym numerem co minutę przez maksymalnie 10 minut i powiadamianie użytkownika o nawiązaniu połączenia. Zarówno ASA, jak i Busy Buster wymagały do ​​działania własnego portu terminala głosowego. Na początku lat 90. zadebiutowały telefony Merlin II i Merlin Legend z jeszcze większą liczbą funkcji i możliwościami rozbudowy oraz nowymi telefonami MLX , ale system był również wstecznie kompatybilny z oryginalnymi telefonami Merlin.

System Merlin Legend w budynku biurowym. Istnieje co najmniej kompatybilność elektryczna między Magix i Legend , ponieważ w tym systemie można zobaczyć zainstalowaną płytę Magix DS1 (w kolorze szarym).

W 1999 roku firma Lucent Technologies wprowadziła Merlin Magix jako zamiennik Merlin Legend . Nośnik Magixa był metalowy i jako taki moduły nie były zamknięte w plastikowych obudowach, jak to miało miejsce w Legendzie. Merlin Magix obsługuje nowe 4400 , jak również starsze telefony MLX , ale nie obsługuje starego ATL telefony seryjne. Jednym z ważnych elementów związanych z konwersją Legend na Magix jest sposób, w jaki telefony MLX używają 2-parowego okablowania, a nowsze telefony z serii Magix/4400 używają tylko jednej (1) pary. To sprawiło, że Magix był łatwiejszy w instalacji i bardziej konkurencyjny na rynku, ponieważ większość innych cyfrowych systemów PBX używa tylko jednej (1) pary do każdej stacji/telefonu.

Ze względu na spadek sprzedaży i wprowadzenie linii produktów IP Office , Avaya wycofała Magix 1 kwietnia 2006 r.

Pomimo tego, że Merlin ma ponad dwie dekady, nowoczesne funkcje elektroniczne oraz legendarna jakość i trwałość z epoki Bell System nadal sprawiają, że klasyczne Merlins są bardzo popularnymi systemami telefonicznymi w małych firmach. Zestawy Merlin dzieliły ponad 50 kawałków plastiku z telefonami cyfrowymi Dimension PBX, a także technologią przełączników membranowych (pierwsze zastosowanie w AT&T), zmniejszając koszty wprowadzenia produktu w 1983 roku.

Rewolucja „chudego kabla”.

System telefoniczny 1A2 był przez wiele dziesięcioleci jedynym wieloliniowym systemem telefonicznym, ale miał również ograniczenia funkcji, skomplikowane zarządzanie kablami i wysokie koszty utrzymania związane z dodawaniem, przenoszeniem lub zmianami. Każdy wieloliniowy telefon 1A2 wymagał co najmniej 25-parowego kabla kategorii 3 niezbędnego do dostępu do linii i sterowania przyciskami / lampkami, a niektóre telefony recepcjonistów wymagały 50-parowego lub 100-parowego połączenia dla jednej konsoli operatora.

System Merlin (i jego poprzednik, system AT&T Horizon) został zaprojektowany w celu wyeliminowania złożoności 1A2, w tym trudnego i kosztownego 25-parowego kabla. Inżynierowie byli w stanie wykorzystać elektroniczne przełączanie w jednostce sterującej (KSU) zamiast przełączania w samym telefonie, więc wszystkie telefony systemu Merlin bardziej przypominały głupie terminale na komputerach głównych (AT&T faktycznie nazywało je terminalami głosowymi zamiast „telefonów”), zmniejszając koszty połączeń telefonicznych i upraszczając rozwiązywanie problemów.

W systemie Merlin wprowadzono nowy projekt okablowania składający się z ośmiu przewodów (czteroparowych), który umożliwił systemowi dostarczanie dwóch ścieżek głosowych do każdego telefonu stacjonarnego, dzięki czemu użytkownik podczas aktywnej rozmowy telefonicznej nadal mógł jednocześnie odbierać komunikat przywoławczy na głośniku biurkowym swojego telefonu. AT&T opisał kanał sygnalizacyjny w parze danych jako „analogowy wieloliniowy protokół telefoniczny (40 kb/s)”, ale nie udostępniono żadnych dalszych szczegółów na temat protokołu.

W załączeniu znajduje się schemat wyprowadzeń nowego „cienkiego kabla”, wymagającego tylko 4-parowego kabla kategorii 3, do każdego zestawu telefonicznego, zapewniającego taką samą funkcjonalność wieloliniową 1A2 i więcej. Wykorzystuje złącze RJ45 do podłączenia każdego telefonu (terminala głosowego) do odpowiedniego gniazda wewnętrznego w jednostce sterującej Merlin (KSU).

W przypadku lokalizacji z wcześniej zainstalowanymi systemami 1A2 dostępny był adapter, który można było po prostu podłączyć do złącza Amphenol powszechnie używanego w telefonach 1A2. Przekonwertowałby jeden kabel połączeniowy telefonu 1A2 na maksymalnie sześć połączeń RJ45 dla rozszerzeń telefonów AT&T Merlin bez konieczności zmiany okablowania.

Informacje o wkładach Merlin 206, 410, 820

Kaseta typu I

Pakiet funkcji 1 (Dostępny tylko w Classic Merlin 206, 410):

• 5-stronne połączenie konferencyjne
• Opcje dzwonka
• Blokuje połączenia wychodzące na poszczególnych telefonach
• Prywatność
• Automatyczne wybieranie numerów zewnętrznych i interkomowych
• Ponowne wybieranie ostatniego numeru, automatyczny wybór linii, tryb „nie przeszkadzać”.
• Wybieranie numeru przy odłożonej słuchawce, przekazywanie połączeń, przypomnienie o zawieszeniu, słuchanie grupowe

Pakiet funkcji II (zawiera te same funkcje co pakiet funkcji I oraz następujące elementy)

• Osobiste i ogólnosystemowe 3-cyfrowe szybkie wybieranie
• Spersonalizowane dzwonienie
• Wezwać podwózkę
• Strefy przywoływania grupowego

Kaseta typu II

Muzyka w zawieszeniu

• Umożliwia podłączenie źródła muzyki do KSU, które jest słyszane przez zawieszonego rozmówcę

Muzyka w zawieszeniu/przywoływanie

• Umożliwia podłączenie źródła muzyki do KSU, które jest słyszane przez zawieszonego rozmówcę
• Zapewnia połączenie z systemem przywoławczym i muzykę podczas wstrzymania, która może być używana jako muzyka w tle, gdy nie są tworzone żadne strony.

Nabój typu III

Awaria zasilania/dodatkowy alarm

• Zapewnia dwa gniazda RJ-11 do standardowego wybierania tonowego lub obrotowego telefonu w przypadku awarii zasilania.
• Gniazdo Extra Alert dla zewnętrznego urządzenia powiadamiającego.

Dodatkowe akcesoria do urządzenia Merlin

Zbieracz danych

Używany tylko z systemem Merlin Plus do rejestrowania połączeń lub konfiguracji na drukarce. Moduł Data Collector systemu Merlin Plus wykorzystuje informacje z funkcji Call Report i System Feature Report i przesyła materiał z systemu Merlin Plus do drukarki lub komputera PC ze standardowym interfejsem szeregowym RS232-C, 1200 bodów. Kolektor danych można podłączyć do dostępnego gniazda terminala głosowego w jednostce sterującej.

Kolektor danych może pomieścić do jednej pełnej strony wydruku, 60 linii po 80 znaków każda. Kolekcjoner pomija wszelkie materiały powyżej limitu jednej strony.

System Merlin Plus jest ustawiony tak, aby kolektor danych i drukarka były podłączone do gniazda terminala głosowego 19, ale administrator może podłączyć kolektor danych i drukarkę do dowolnego innego gniazda terminala głosowego w systemie, z wyjątkiem gniazda 10.

Kontroler domofonu (DAC-1Z)

Kontroler domofonu (DAC-1Z) można podłączyć do systemu Merlin Plus, aby umożliwić pracownikom odbieranie połączeń z wejścia do firmy.

Jest on podłączony bezpośrednio do portu linii CO w jednostce sterującej Merlin Plus. Dzwoniący korzystający z domofonu mogą nacisnąć przycisk przy wejściu do budynku, aby zadzwonić na telefon w Twoim systemie Merlin Plus. Do kontrolera domofonu można podłączyć pomocnicze urządzenie alarmowe (takie jak dzwonek do drzwi, gong lub generator tonów), aby dzwoniło po naciśnięciu przycisku domofonu.

Opcjonalnie można uzyskać elektrozaczep do obsługi drzwi, aby umożliwić dzwoniącemu odblokowanie drzwi poprzez wprowadzenie wstępnie ustawionego kodu na klawiaturze domofonu. Elektrozaczep może również generować alarm, który uruchamia się, gdy drzwi zostaną otwarte w sposób nieautoryzowany lub nie zostaną zamknięte w określonym czasie.

Chociaż kontroler domofonu można skonfigurować tak, aby łączył się z portem centrali (CO) lub portem stacji, zaleca się używanie tylko połączenia z portem CO. Port CO, do którego podłączony jest kontroler domofonu, może być dedykowany do kontrolera domofonu lub współdzielony przez linię CO i kontroler domofonu.

Adapter ogólnego przeznaczenia (GPA)

Ponieważ system Merlin został zaprojektowany do obsługi tylko telefonów Merlin, adapter ogólnego przeznaczenia umożliwia podłączenie urządzeń innych niż Merlin, takich jak telefony bezprzewodowe i automatyczne sekretarki. Adapter ogólnego przeznaczenia to małe pudełko wielkości mniej więcej dwóch paczek kart do gry, które łączy się przez inny port na spodzie większości terminali głosowych Merlin, zapewniając zasilanie i łączność głosową za pomocą jednego opatentowanego innego kabla. Podłączone urządzenie analogowe współdzieli numer wewnętrzny i połączenie z telefonem Merlin, z którym jest połączone.

Podstawowy interfejs telefonu i modemu (BTMI-2)

Podłączenie standardowego telefonu analogowego do zastrzeżonego systemu Merlin wymaga zewnętrznego adaptera zwanego podstawowym interfejsem telefonicznym i modemowym. To urządzenie jest podłączone do dostępnego portu, zwykle używanego do zastrzeżonego rozszerzenia telefonu Merlin. Nie ma ograniczeń co do liczby jednostek BTMI, które można podłączyć do systemu Merlin, o ile port rozszerzeń jest dostępny dla każdej jednostki. Do portu telefonicznego BTMI można podłączyć dowolne standardowe analogowe urządzenie telefoniczne, takie jak telefon bezprzewodowy lub analogowy modem komputerowy. Poprzez programowanie systemu Merlin można ustawić kolejność linii wybieranych dla połączeń wychodzących, gdy użytkownik analogowy wybiera numer 9, aby wykonać połączenie zewnętrzne. Inne telefony Merlin można wywołać, po prostu wybierając numer wewnętrzny Merlin z telefonu analogowego. Funkcja połączeń oczekujących jest dostępna dla użytkowników analogowych, ale można ją wyłączyć w przypadku korzystania z modemu komputerowego, przesuwając przełącznik wyboru trybu BTMI-2 do ustawienia Dane. Funkcje systemu, takie jak zawieszanie połączeń, przekazywanie, ponowne wybieranie ostatniego numeru i ponownego wybierania zapisanego numeru, są dostępne za pomocą specjalnych kodów DTMF. Podświetlenie lampki wiadomości oczekującej jest kompatybilne z telefonami analogowymi wyposażonymi w tę funkcję.

• Katalog podręczników AT&T 1992, 1993, 1995.
• Podręczniki instalacji, programowania i obsługi Merlin MERLIN 410: wszystkie dokumenty
• eOpinions.com w sprawie wycofania Merlin Magix
• Definity Enterprise Communications Server and System 75 i System 85 Terminals and Adjuncts Reference Manual, grudzień 1999, support.avaya.com
• Przegląd systemów telefonicznych Merlin v5 [1]
• Instrukcja instalacji AT&T Merlin Plus 1987.