Arogyavani (numer infolinii zdrowotnej 104)
| Arogyavani | |
|---|---|
| Kraj | Indie |
| Ministerstwo | Ministerstwo Zdrowia i Opieki Rodzinnej |
| Kluczowi ludzie | UT Khader |
| Wystrzelony |
30 czerwca 2013 IT Park, Hubli , Karnataka . |
| Status | Aktywny |
Arogyavani to inicjatywa wymyślona i wdrożona po raz pierwszy przez rząd Karnataki . Jest to bezpłatny numer infolinii zdrowotnej ( Wybierz 104 ) działający 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu dla wygody ogółu społeczeństwa. Infolinia Arogyavani Health Information zapewnia medycznie potwierdzone porady, programy związane ze zdrowiem uruchomione przez różne rządy, usługi doradztwa zdrowotnego, a także składa skargi na dostawców usług opieki zdrowotnej, takich jak lekarze, szpitale i korupcja w sektorze zdrowia.
Obecność w innych stanach Indii
Po sukcesie w Karnatace w porozumieniu z Piramal Swasthya, rząd Pendżabu uruchomił call center 104 Medical Helpline, podpisując umowę z Ziqitza Healthcare Limited od czerwca 2014 r. W stanie Pendżab usługi w ramach inicjatywy Arogyavani są dostępne w trzech języki, mianowicie pendżabski, hindi i angielski. W pierwszym roku infolinia medyczna 104 okazała się dobrodziejstwem dla 47 476 osób w stanie Pendżab.
W stanie Odisha i Chhattisgarh firma Ziqitza Healthcare Limited obsługuje 104 numery infolinii zdrowia w ramach przetwarzania przetargów w ramach partnerstwa publiczno-prywatnego (PPP) z Narodową Misją Zdrowia (NHM). Inne stany, w których aktywny jest numer 104 pomocy medycznej niezwiązanej z nagłymi sytuacjami, to Assam, Chhattisgarh, Jharkhand, Gujarat, Radżastan, Tamil Nadu, Telangana i Madhya Pradesh.
Cel
Głównym celem infolinii medycznej 104 jest udzielanie informacji i porad dotyczących usług związanych ze zdrowiem ogółowi społeczeństwa poszukującemu odpowiedzi lub rozwiązań w następujących obszarach:
- Katalog informacji do śledzenia świadczeniodawców/instytucji zdrowotnych, usług diagnostycznych, szpitali itp.
- Rejestracja reklamacji osoby/instytucji w związku z niedoborami usług, zaniedbaniami, korupcją itp. w państwowych zakładach opieki zdrowotnej.
- Porady dotyczące przewlekłych chorób, takich jak cukrzyca, problemy z sercem itp.
- Reakcja na zagrożenia zdrowotne i inne lokalne epidemie.
- Poradnictwo i porady (stres, depresja, lęk, powrót do zdrowia po urazach, HIV, AIDS, RTI, STI itp.)
- Kontroler stanu zdrowia i objawów (wstępna ocena, porady dotyczące grypy, informacje dotyczące ciąży itp.)
- Informacje i porady dotyczące pierwszej pomocy.
- Wszelkie inne usługi/problemy związane ze zdrowiem.