Biletek

Ticketek spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Typ	Pomocniczy
Przemysł	Sprzedaż biletów
Założony	1979 ( 1979 ) jako Best Available Seating Service Pty Ltd. ( Queensland )
Siedziba	Sydney , Australia
Obsługiwany obszar	Australia/Nowa Zelandia
Produkty	Bilety wstępu na sport i rozrywkę
Właściciel	ekorp
Rodzic	TEG spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Spółki zależne	Softix, Eventopia
Strona internetowa	www.ticketek.com _ _

Ticketek to australijska firma zajmująca się sprzedażą biletów na imprezy . Założona w 1979 roku firma jest własnością TEG Pty Ltd z siedzibą w Sydney i zajmuje się sprzedażą biletów na imprezy rozrywkowe i sportowe w Australii i Nowej Zelandii . Istnieją firmy używające nazwy Ticketek w innych krajach, jednak nie są one częścią operacji Ticketek Australia/NZ, ale są częścią Ticketek Pty Ltd/Softix Pty Ltd.

Ticketek Pty Ltd sprzedaje oprogramowanie do sprzedaży biletów Softix premium stworzone przez Softix Pty Ltd (spółkę zależną Ticketek) innym krajom. Ticketek Pty Ltd jest również właścicielem firmy Eventopia zajmującej się uproszczonym zarządzaniem biletami.

Consolidated Press Holdings PBL, dopóki nie został sprzedany internetowemu ramieniu ecorp PBL w 1999 roku, dwa lata po wprowadzeniu sprzedaży biletów online w Australii. Ticketek był głównym źródłem zysków ecorp.

Ticketek pierwotnie nosił nazwę Best Available Seating Service (Queensland) Pty Ltd (BASS). Była to jedna z co najmniej trzech australijskich operacji Best Available Seating Service (która wywodzi się z Bay Area Seating Service (BASS) z San Francisco w USA), pozostałe to BASS (należący do Adelaide Festival Centre Trust i nadal działający) i BASS Victoria jest własnością rządu wiktoriańskiego pod auspicjami Victorian Arts Centre Trust, dopóki nie została częściowo, a następnie całkowicie wykupiona przez Ticketmaster .

W listopadzie 2000 r. Ticketek założył firmę z Hongkongu o nazwie Ticketek Hong Kong w ramach spółki joint venture z Hong Kong Ticketing Alliance. Na początku 2003 r. firma ecorp sprzedała HKTA swoje 50% udziałów w operacji w Hongkongu, zmieniając nazwę przedsięwzięcia na Hong Kong Ticketing Limited.

Ticketek sprzedaje rocznie około 18 milionów biletów na ponad 13 000 wydarzeń. Firma ma umowy sprzedaży biletów z niektórymi obiektami, takimi jak Melbourne Cricket Ground , Sydney Cricket Ground , Sydney Super Dome i Sydney Entertainment Centre . Był dostawcą usług sprzedaży biletów na Letnie Igrzyska Olimpijskie 2000 w Sydney.

Bilety

Kupowanie biletów

Gdy wydarzenie jest w sprzedaży, bilety można kupić online, telefonicznie, za pośrednictwem aplikacji lub osobiście. Ticketek prowadzi „punkty sprzedaży” w głównych centrach handlowych, niektórych agencjach informacyjnych, aptekach i innych lokalizacjach. Agencje te nie akceptują rezerwacji telefonicznych ani zapytań, które należy składać online lub za pośrednictwem krajowego numeru zapytania 132 849.

Opcje sprzedaży biletów

Bilety można wydrukować w domu (ezyticket), wydrukować w punkcie sprzedaży Ticketek lub wysłać pocztą. Niektóre wydarzenia pozwalają klientom wejść i wyjść za pomocą biletów cyfrowych na smartfonach za pośrednictwem poczty elektronicznej, książeczki bankowej / aplikacji na iPhone'a lub strony internetowej / SMS-ów.

Wybitne wydarzenia i miejsca

Ticketek zarządza sprzedażą biletów na stadiony Accor Stadium, Qudos Bank Arena, Sydney Cricket Ground, Allianz Stadium, Melbourne Cricket Ground (MCG), Rod Laver Arena, AAMI Park, Her Majesty's Theatre, Crown Entertainment Complex, Suncorp Stadium, Brisbane Entertainment Centre, Newcastle Entertainment Centre, WIN Entertainment Centre Wollongong, Canberra Stadium, National Gallery of Australia Canberra, Adelaide Entertainment Centre, Adelaide Oval, Crown Perth Entertainment Complex, Regal Theatre i Perth Arena.

Ticketek sprzedaje również bilety na imprezy, w tym Australian Open Tennis Tournament, Royal Melbourne Show, Royal Adelaide Show i Clipsal 500 Adelaide.

Krytyka

Ticketek spotkał się z krytyką za wygórowane opłaty za rezerwację i opłaty za dostawę. Przegląd agencji sprzedaży biletów z 2009 r. Przeprowadzony przez australijski magazyn konsumencki Choice , skrytykował branżę biletową za brak konkurencji, niewystarczająco przejrzyste ceny oraz brak informacji o lokalizacji miejsca przed dokonaniem rezerwacji. W 2012 roku Ticketek we współpracy z Ticketmaster otrzymał coroczną nagrodę Shonky Award od Choice za jego nadmierne opłaty. Ticketek Pty Ltd została ukarana 2,5 milionami dolarów za nadużycie swojej pozycji rynkowej Sąd Federalny w Sydney ukarał Ticketek Pty Ltd 2,5 miliona dolarów za wykorzystanie swojej pozycji rynkowej w następstwie działań australijskiej Komisji ds. Konkurencji i Konsumentów.

System Ticketek zawalił się podczas 1. tygodnia finałów AFL w sprzedaży w 2018 roku, co rozzłościło tysiące fanów. AFL został zmuszony do przełożenia sprzedaży na następny dzień.