Bill Smith (inżynier Motoroli)

William B. Smith Jr. (1929 – 1993) był „ojcem Six Sigma ”. Urodzony na Brooklynie w Nowym Jorku , Smith ukończył Akademię Marynarki Wojennej Stanów Zjednoczonych w 1952 roku i studiował na University of Minnesota School of Management (obecnie Carlson School of Management ). W 1987 roku, po prawie 35 latach pracy w inżynierii i zapewnianiu jakości, dołączył do Motoroli , pełniąc funkcję wiceprezesa i starszego kierownika ds. zapewniania jakości w firmie Land Mobile.

Biografia

Pod koniec lat 70., gdy John F. Mitchell był na najlepszej drodze do zostania prezesem i dyrektorem operacyjnym w 1980 r., dołączyli do niego inni menedżerowie wyższego szczebla, w szczególności dyrektor generalny Bob Galvin , Jack Germain i Art Sundry, którzy pracowali w firmie Johna F. Mitchella. organizacji pager, aby ustawić poprzeczkę jakości 10 razy wyżej. Podobno Sundry krzyczał „Nasza jakość śmierdzi” na spotkaniu organizacyjnym, w którym uczestniczyli Galvin, John F. Mitchell i inni dyrektorzy wyższego szczebla; i Sundry musiał zachować swoją pracę. Ale co najważniejsze, przełom nastąpił, gdy uznano, że zintensyfikowana koncentracja i ulepszone pomiary, gromadzenie danych i bardziej zdyscyplinowane podejście statystyczne Niestrudzone wysiłki Johna F. Mitchella oraz wsparcie ze strony inżynierów Motoroli i kierownictwa wyższego szczebla zwyciężyły i przywróciły japońskie metody kontroli jakości do USA, co zaowocowało znaczącą i trwałą zmianą kultury w firmie Motorola. „Powinniśmy być lepsi niż jesteśmy” — powiedział Germain, dyrektor ds. doskonalenia jakości. Kulminacja wysiłków Motoroli w zakresie inżynierii jakości nastąpiła w 1986 r., z pomocą zewnętrznego konsultanta ds. kontroli jakości, który dołączył do firmy Motorola, Billa Smitha, kiedy powstał Motorola University i Six-Sigma Institute. Dwa lata później, w 1988 roku, Motorola otrzymała upragnioną nagrodę Malcolm Baldrige National Quality Award , przyznawaną przez prezydenta Stanów Zjednoczonych. Smith zmarł na atak serca w stołówce Motorola w 1993 roku.

Publikacje

  •   Projekt Six Sigma _ _ _ _ _ _ _ _
  • Smith, William B. (1993), „Całkowita satysfakcja klienta jako strategia biznesowa”, Quality and Reliability Engineering International , 9 : 49–53, doi : 10.1002/qre.4680090109

Nagrody

  • Motorola CEO Quality Award, 1986 — za jego pracę nad powiązaniem niezawodności we wczesnym okresie eksploatacji z całkowitą liczbą defektów wykrytych w procesie produkcyjnym.

Zobacz też

  1. ^ „Tester jakości Johna Mitchella” . Trybuna Chicagowska. 14 czerwca 2009.
  2. ^ a b „Krótka historia Six Sigma: Art Sundry zastosował metody statystyczne w biznesie Motorola Pager”
  3. ^ a b c   Nowa Six Sigma: przewodnik dla liderów, jak szybko ulepszyć biznes i uzyskać trwałe wyniki. Źródło 6 marca 2012 r. Autor: Matt Barney; Tom McCarty, Wydawca: Prentice Hall, Pub. Data: 19 grudnia 2002, ISBN 978-0-13-101399-5
  4. ^ Podejście statystyczne Six Sigma (1) na YouTube musiało zostać zastosowane do przyczyn wariancji.]
  5. ^   Schroeder, Richard A.; MIKEL DOKTOR HARRY (2006). Six Sigma: Przełomowa strategia zarządzania rewolucjonizująca największe światowe korporacje. Sydney: waluta. P. 9. ISBN 0-385-49438-6
  6. ^ „Tester jakości Johna Mitchella” . Trybuna Chicagowska. 14 czerwca 2009
  7. Bibliografia _ był bardzo inteligentny… kreatywny… oryginalny… po prostu bardzo dobry facet”. (c): „John F. Mitchell miał reputację oszczędnego” (d): „Nie chodziło o niego ani o jego przywileje, ale raczej o Zespół” (e): „Koledzy podziwiali jego błyskotliwość i jego styl zarządzania na stojąco”. (f): Podsumowanie kariery w firmie Motorola. (g): John F. Mitchell, długoletni lider firmy Motorola — „Janowi nie można było postawić jednego” (i): John F. Mitchell, długoletni lider firmy Motorola, „utrzymywał wszystkich w gotowości”. Sandra Guy, Chicago Sun-Times, 2 lipca 2009
  8. ^ Jim Mikulski, współtwórca telefonu komórkowego w zespole Chicago Tribune (a): „John F. Mitchell znany jako praktyczny menedżer” (b): (c): (e): (f): (g): „chętni do uznania tych, którzy pracowali w okopach”. (c): (d): „Pamiętam, jak delegował swoje zadanie jako… GM do pracy w Laboratorium Badań Stosowanych oraz do pracy z inżynierami jako dokument Federalnej Komisji Handlu 18262, który miał kształtować przyszłość Motoroli… W latach siedemdziesiątych." (h): członek zespołu John F. Mitchell, (i) właściciel patentu
  9. ^ a b   Tennant, Geoff (2001). Six Sigma: SPC i TQM w produkcji i usługach — zwrot jakości do Ameryki , Gower Publishing, Ltd.. str. 6. ISBN 0566083744 .
  10. ^ Inauguracyjny członek Galerii Sław iSixSigma: Bill Smith
  11. ^ „O Uniwersytecie Motorola: wynalazcy Six Sigma” . Zarchiwizowane od oryginału w dniu 2005-11-06 . Źródło 2006-01-29 . Motorola University i założenie Six Sigma
  12. ^ Bill Smith zapamiętany jako ojciec Six Sigma
  13. ^ Krajowa Nagroda Jakości Malcolma Baldrige'a
  14. ^ Raport roczny firmy Motorola, Inc. 1986 (PDF) , Motorola, Inc. , pobrano 20 października 2016 r.
Pobrano z „ https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Bill_Smith_(Motorola_engineer)&oldid=1124395083 ”