CMG (firma)
 | |
| Typ | Publiczny |
|---|---|
| Przemysł | Ordynacyjny |
| Założony | 1964 |
| Zmarły | 2002 |
| Los | Nabyty |
| Następca | Logika |
| Siedziba | Londyn , Wielka Brytania |
Kluczowi ludzie |
Doug Gorman ( przewodniczący ) |
CMG (Computer Management Group) była firmą konsultingową zajmującą się telekomunikacją i informatyką z siedzibą w Londynie w Wielkiej Brytanii . Kiedyś był składnikiem indeksu FTSE 100, dopóki nie połączył się z Logica w 2002 roku.
Historia
Firma została założona w 1964 roku przez Boba Collinsa, Bryana Millsa i prezesa Douga Gormana – pierwsze litery ich nazwisk tworzą pierwotną nazwę firmy. W rzeczywistości Bob Collins nigdy nie rozpoczął pracy w firmie, a jego miejsce zajął Bob Fawcett.
CMG rozpoczęła działalność handlową w sierpniu 1965 r., Kiedy Bryan Mills i Bob Fawcett zrezygnowali z pracy (odpowiednio w Burroughs i Honeywell ) i zaczęli pracować poza domem. Pod koniec 1965 roku przenieśli się do piwnicy domu Douga Gormana w Blackheath w południowo-wschodnim Londynie . Doug również odszedł z pracy i pracował w firmie na pełny etat, mając 3-miesięczny okres wypowiedzenia w firmie Cooper Bros. Jedna z pierwszych pracownic, Barbara Ward, która dołączyła do firmy w 1965 roku jako sekretarka, awansowała w firmie na stanowisko Dyrektora ds. Personelu Grupy i stała się jedną z najlepiej opłacanych kobiet w Wielkiej Brytanii.
Zanim została zatrudniona, założyciele opracowali i sprzedawali pakiet księgi czasu księgowego. Kupili tylko tyle czasu komputerowego, ile było potrzebne do dostępnej pracy i stworzyli w pełni kompleksową usługę pakietową. W 1966 otworzyli swoje biura w Davis House w Croydon . Nastąpiła szybka ekspansja, po której nastąpiła przeprowadzka do Sunley House w Croydon i otwarcie biur w Holandii w 1969 roku, a później w Niemczech . W 1985 CMG nabył działalność biurową Baric Computing Services od ICL . To przejęcie przyniosło kilka nowych lokalizacji do jej działalności w Wielkiej Brytanii, a po połączeniu z istniejącą operacją biura z siedzibą w Croydon, stworzyło podstawę rozwoju CMG w outsourcingu i usługach zarządzanych w latach 90-tych.
Chociaż Bryan Mills i Bob Fawcett opuścili CMG w latach 80., Doug Gorman nadal kierował CMG aż do swojej śmierci w 1995 r. Doug Gorman jako prezes CMG został zastąpiony przez Cora Stutterheima. Bob Fawcett zmarł w 2012 roku.
Wartości firmy
CMG była znana ze swoich rozsądnych zasad równości, które obejmowały codzienne wspólne spożywanie lunchu w „kuchni”, zwracanie się do wszystkich pracowników po imieniu, coroczne klasyfikowanie wszystkich pracowników według holdingu i publikowanie tego rankingu (w tym wynagrodzeń!) członków i domaganie się przestrzegania zakładowego systemu jakości „Komendant” przez wszystkich pracowników przez cały czas. Sankcje obejmowały „CAR” lub Polecenie Działań Korygujących, które mogło i często skutkowało degradacją (niższą rangą, a czasem niższą pensją). Ponieważ firma oferowała usługi płacowe jako produkt, zarządzanie wynagrodzeniami było, co zrozumiałe, otwartym tematem rozmów w murach CMG. Wszyscy pracownicy byli zobowiązani do noszenia garniturów, nawet młodszych inżynierów.
Kierownictwo
Każda firma CMG zatrudniała około 150 pracowników, w tym od 60 do 80 konsultantów, jednego dyrektora zarządzającego (MD), jednego zastępcę dyrektora na 10-12 konsultantów (AD), jednego kierownika ds. jakości, jednego księgowego i jednego sekretarza na dyrektora. Jeśli firma rozrosła się do 120 konsultantów, „dzieliła się” na dwie części. Stworzyło to politykę zarządzania zależną od wzrostu CMG Group, zgodnie z którą aspirujący dyrektorzy z szeregów konsultantów mogli być nominowani przez swojego MD do odbycia wewnętrznego kursu, który był również oceną. Nie było AD, którzy nie przeszli 4-dniowego intensywnego kursu, znanego jako Pre Management Training Course (PMTC).
Grupy firm zostały podzielone na Sektory; były to finanse, ubezpieczenia, telekomunikacja, transport i przemysł, usługi użyteczności publicznej, handel (ropa i gaz), usługi publiczne i zarządzane. Nadzór nad nimi sprawowały zarządy krajów, a nad nimi znajdował się Zarząd Grupy. Raz w roku każdą spółkę odwiedzała osobiście delegacja członków Zarządu Grupy.
Pierwsza oferta publiczna
CMG zadebiutowało na giełdach w Londynie i Amsterdamie w grudniu 1995 roku. Do tego czasu akcje CMG mogli kupować tylko pracownicy i ich najbliższa rodzina, aw szczytowym momencie około 85% pracowników posiadało akcje firmy. IPO spowodowało nałożenie pierwszych barier na tradycję otwartości firmy, ponieważ nie wszystkie transakcje mogły być otwarcie omawiane po wejściu na giełdę, a każda spółka holdingowa była zobowiązana do przestrzegania wytycznych dotyczących tajemnicy. To zapoczątkowało powolną zmianę w kulturze firmy, trend, który nasilił się, gdy inne firmy zostały kupione i połączone z nazwą CMG.
Przejęcia i fuzje
W lipcu 1998 roku kupił COMETH , francuskiego dostawcę usług SAP , za 4,5 miliona dolarów. Następnie w grudniu 1998 roku przejął Rohirst , brytyjskiego producenta oprogramowania finansowego, za 2 miliony dolarów. W lutym 1999 r. kupił firmę Partner Consult z siedzibą w Hamburgu , aw marcu 1999 r. kupił belgijską firmę Soft Guide : obie firmy były firmami konsultingowymi w zakresie systemów. W kwietniu przejął Thijssen Information Systems z Amsterdamu , firmę zarządzającą informacjami. Pod koniec roku dokonał jeszcze dwóch przejęć: niemieckiego Banksys Software i francuskiego Eurasoft .
W 2000 roku kupił niemieckie SDC i brytyjską Computer Answers International , a następnie w czerwcu 2000 roku przejął Admiral Computing, kolejną brytyjską firmę konsultingową IT . Uzgodniono, że niezwykle wysoka cena za wartość firmy (księgowość) wydana przez CMG na Admiral była pośrednią przyczyną fuzji Logica [ potrzebne źródło ] , ponieważ pozycja gotówkowa CMG została zagrożona w następnym roku, kiedy spowolnienie gospodarcze w Holandii wywołał wewnętrzny przewrót i późniejsze zwolnienia.
Fuzja Logiki (60%) z CMG (40%) w dniu 30 grudnia 2002 r. Stanowiła połączenie uznanej firmy technologicznej (Logica) z uznaną firmą konsultingową (CMG).
Operacje
CMG dostarczała usługi i produkty dla sektora finansów , handlu i przemysłu, transportu , telekomunikacji , energetyki oraz sektora publicznego. Spółka świadczyła również zarządzane usługi przetwarzania informacji, w tym dotyczące sieci, listy płac i personelu. CMG stworzyło własny system jakości, który z powodzeniem wykorzystał do uzyskania akredytacji ISO 9000 , nazwany Commander , który obejmował model Waterfall zarządzania projektami oprogramowania.
Chociaż najbardziej krytycznym procesem biznesowym dla CMG zawsze była sprzedaż usług konsultingowych, firma posiadała również duży wewnętrzny dział IT, który obsługiwał infrastrukturę firmy i zarządzał usługami dla dużych aplikacji klienckich. Jedną z najpopularniejszych aplikacji, którą firma rozwijała i sprzedawała przez dziesięciolecia, był PAYFACT, system raportowania płac i kadr, który zyskał szerokie zastosowanie w Holandii w latach 90. Inną popularną usługą były centra obsługi krótkich wiadomości dla operatorów telefonii komórkowej, korzystające z autorskiego protokołu EMI . Tak szeroko zakrojone oferty usług były zarządzane dzięki ścisłemu przestrzeganiu Commander, a gdy Commander nie miał odpowiedzi, zasób wiedzy Commander został rozszerzony o wkład firmy z konkretnym zapotrzebowaniem. Wartość dodana Commandera jako systemu jakości na przestrzeni lat była więc ulepszana i dostosowywana poprzez autorskie zastosowania, a także z projektów dla klientów czy standardów branżowych.
Commander został później wykorzystany przeciwko samej firmie w postępowaniu sądowym w 2002 r., kiedy firma zwolniła pracowników w Holandii, korzystając z przepisów dotyczących personelu tymczasowego. Wytoczono pozew przeciwko CMG, wykorzystując Commander jako dowód wykazujący, że za pracowników odpowiada CMG, a zatem nie można ich postrzegać jako personelu tymczasowego. Pomimo protestów, że Commander jest informacją zastrzeżoną, cała płyta Commander została udostępniona do postępowania sądowego i stała się publicznie dostępna.
