Centrum referencyjne Bay Area

Bay Area Reference Center (BARC) było usługą referencyjną obsługującą dziewięć systemów bibliotek publicznych w Północnej Kalifornii i mającą siedzibę w Bibliotece Publicznej w San Francisco . Został założony jako eksperyment w 1967 roku przez Kalifornijską Bibliotekę Stanową i zamknięty w 1988 roku, kiedy skończyły się fundusze od rządu federalnego USA, na których polegał. Był pionierem w wykorzystaniu technologii sieciowych, takich jak dalekopisy i faksy, w świadczeniu usług informacyjnych klientom w odległych, czasem wiejskich bibliotekach. Jej magazyn, Synergy , zdobył dwie nagrody ALA .

Tło

Badania usług bibliotek publicznych w Kalifornii wykazały, że duże części stanu, zwłaszcza obszary wiejskie, były niedostatecznie obsługiwane. W odpowiedzi plan generalny z 1962 r. wzywał do ustanowienia czterech poziomów usług bibliotecznych: bibliotek lokalnych, regionalnych ośrodków referencyjnych, referencyjnych ośrodków szkolnictwa wyższego obejmujących większe regiony oraz jako czwartego i ostatniego poziomu Biblioteki Państwowej w Sacramento . Centrum Referencyjne Bay Area zostało założone w sierpniu 1967 r. Jako ośrodek szkolnictwa wyższego lub „źródło ostatniej szansy” w ramach współpracy między Biblioteką Publiczną w San Francisco i North Bay Cooperative Library System (NBCLS), konsorcjum dziewięciu systemów bibliotek publicznych w tym 17 bibliotek w sześciu hrabstwach na północ od San Francisco, z siedzibą w Santa Rosa . Było to możliwe dzięki dotacji federalnej na mocy ustawy o usługach bibliotecznych i budownictwie z 1964 r .; początkowa dotacja wyniosła 750 735 USD na dwuletni projekt pilotażowy. Odpowiednia usługa została utworzona dla południowej Kalifornii, Southern California Answering Network (SCAN).

Usługi

Pytania patronów, na które nie można było odpowiedzieć lokalnie, były najpierw kierowane do jednego z trzech drugorzędnych centrów referencyjnych w systemie, zlokalizowanych w Bibliotece Publicznej Vallejo, Bibliotece Hrabstwa Ukiah-Mendocino i Bibliotece Publicznej Hrabstwa Santa Rosa-Sonoma. Jeśli nadal nie można było na nie odpowiedzieć, wysyłano je dalej przez sześć dni w tygodniu dalekopisem do BARC w Bibliotece Głównej San Francisco. Pięć bibliotek NBCLS, Biblioteka Główna w San Francisco i dwa oddziały w San Francisco, w tym oddział biznesowy w centrum miasta, również miały faksy, które czasami były używane do dostarczania informacji klientom. BARC miał własnego dyrektora, zastępcę dyrektora, pracowników biurowych i ośmiu specjalistów przedmiotowych oraz nabył specjalistyczne materiały referencyjne w celu uzupełnienia tych, które są już dostępne w systemie bibliotecznym San Francisco. Personel zbadał również niektóre pytania osobiście, telefonicznie i faksem oraz nawiązał kontakty z bibliotekami Uniwersytetu Kalifornijskiego w Berkeley , NASA , Biblioteką Kongresu , Muzeum Brytyjskim i korporacjami w regionie, które miały wyspecjalizowane biblioteki. Między bibliotekami NBCLS i BARC dochodziło do częstych wymian i wizyt personelu.

Pracownicy BARC prowadzili co dwa tygodnie warsztaty dla bibliotekarzy referencyjnych i publikowali bibliografie na takie tematy, jak Chińczycy w Kalifornii i zbiory Biblioteki Publicznej San Francisco dotyczące kostiumów teatralnych.

Czasopisma

Od 1967 roku BARC wydaje magazyn bibliograficzny Synergy . Obejmowało to kontrowersyjne tematy dnia, takie jak „Nowa Lewica, Nowa Prawica, podziemna prasa, feminizm i wyzwolenie gejów”. Dwukrotnie zdobył nagrodę ALA HW Wilson Library Periodical Award i był tak popularny, że jego nakład został ograniczony ze względu na koszty po osiągnięciu 2000 egzemplarzy, ale po tym, jak jego drugi redaktor, Celeste West, opublikował niepochlebne zdjęcie Richarda Nixona w 1973 roku, jego finansowanie zostało wycofane przez bibliotekarka stanowa, Ethel Crockett. Edward Swanson, prezes Minnesota Library Association, opublikował rezolucję protestacyjną w czasopiśmie ALA, a nagana Westa za nieprofesjonalne zachowanie została cofnięta, ale Synergy zostało zastąpione przez BARC Notes .

Zamknięcie

BARC został zamknięty po zakończeniu finansowania federalnego, od którego był zależny, w 1988 roku.

Skuteczność

Po zamknięciu BARC obsługiwał region zamieszkały przez 12 milionów ludzi. W 1978 roku jeden z analityków dostrzegł potencjał w takim łączeniu zasobów, aby służyć regionowi. W 1984 r. porównanie odpowiedzi udzielonych przez BARC, ośrodek referencyjny drugiego poziomu we Fresno i nastawiony na zysk serwis informacyjne Information on Demand na te same zapytania od klientów, wykazało, że odpowiedzi BARC były zazwyczaj lepsze niż centrum Fresno jako wynika z głębokości jego zasobów, ale żaden z tych trzech nie odpowiedział poprawnie i szybko na wszystkie pytania testowe. Centra referencyjne wyższego stopnia były drogie: w 1986 roku BARC i jego południowokalifornijski odpowiednik, SCAN, oszacowały koszt odpowiedzi na każde zapytanie na 150 dolarów, a Kalifornijska Biblioteka Stanowa rozpoczęła badanie kosztów obu ośrodków.

Ludzie

Richard Coenenberg był pierwszym dyrektorem BARC. Asystent reżysera Gil MacNamee został później dyrektorem. Oprócz Westa jedną z bibliotekarek była Peggy Barber, późniejsza pracownica ALA.