Dunning (proces)

Przykładowy rekord monitowania z podręcznika biznesowego z 1913 r.

Monitowanie to proces metodycznej komunikacji z klientami w celu zapewnienia windykacji należności . Komunikacja przebiega od łagodnych przypomnień do listów z pogróżkami i telefonów oraz mniej lub bardziej zastraszających wizyt w różnych miejscach, gdy rachunki stają się coraz bardziej zaległe . Przepisy w każdym kraju regulują formę, jaką może przybrać monit. Zasadniczo nękanie konsumentów lub grożenie im jest niezgodne z prawem . Dopuszczalne jest wystawianie stanowczych monitów i podejmowanie wszelkich dopuszczalnych możliwości odbioru.

Słowo pochodzi od XVII-wiecznego czasownika dun , oznaczającego żądanie zapłaty długu.

Zobacz też

Linki zewnętrzne

  • Słownikowa definicja dun w Wikisłowniku