Dwukierunkowa komunikacja

Komunikacja dwukierunkowa jest formą [[transmisji (telekomunikacyjnej\ fr)|transmisji]], w której obie zaangażowane strony przekazują informacje . Komunikacja dwukierunkowa nazywana jest również komunikacją międzyludzką . Typowe formy komunikacji dwukierunkowej to:

Cykl komunikacji i komunikacja dwukierunkowa to tak naprawdę dwie różne rzeczy. Jeśli my [ kto? ] przyjrzymy się dokładnie anatomii komunikacji – rzeczywistej strukturze i częściom – odkryjemy, że cykl komunikacji nie jest w całości komunikacją dwukierunkową. Oznacza to, że komunikacja dwukierunkowa nie jest tak prosta, jak można by sądzić. Można poprawić komunikację dwukierunkową lub interpersonalną, skupiając się na oczach osoby mówiącej, nawiązując kontakt wzrokowy, obserwując mowę ciała, odpowiednio odpowiadając komentarzami, pytaniami i parafrazując oraz podsumowując, aby potwierdzić główne punkty i dokładne zrozumienie.

Komunikacja dwukierunkowa różni się od komunikacji jednokierunkowej tym, że komunikacja dwukierunkowa ma miejsce, gdy odbiorca przekazuje nadawcy informację zwrotną. Komunikacja jednokierunkowa ma miejsce, gdy wiadomość przepływa tylko od nadawcy do odbiorcy, nie dostarczając w ten sposób informacji zwrotnej. Niektóre przykłady komunikacji jednokierunkowej to programy radiowe lub telewizyjne oraz słuchanie oświadczeń politycznych od najwyższego kierownictwa. Dwukierunkowa komunikacja jest szczególnie ważna, ponieważ umożliwia informację zwrotną w celu poprawy sytuacji.

Komunikacja dwukierunkowa polega na przekazywaniu informacji zwrotnej od odbiorcy do nadawcy. Dzięki temu nadawca wie, że odbiorca dokładnie odebrał wiadomość. Komunikacja jest również negocjowana, co oznacza, że ​​nadawca i odbiorca słuchają się nawzajem, a następnie wiadomości gromadzą informacje, aby odpowiedzieć. Jedna osoba jest nadawcą, co oznacza, że ​​wysyła wiadomość do innej osoby osobiście, przez e-mail, telefon itp. Druga osoba jest odbiorcą, co oznacza, że ​​to ona otrzymuje wiadomość od nadawcy. Po otrzymaniu wiadomości odbiorca odsyła odpowiedź zwrotną. Na przykład Osoba A wysyła wiadomość e-mail do Osoby B --> Osoba B odpowiada własnym e-mailem z powrotem do Osoby A. Następnie cykl jest kontynuowany. Ten wykres pokazuje dwukierunkową komunikację i informacje zwrotne.

[Nadawca] ←------- | \ [Kodowanie] \ | | [Kanał] [Informacje zwrotne] | | [Dekodowanie] / | / [Odbiornik]---------->

W organizacji komunikacja dwukierunkowa może odbywać się poziomo lub pionowo. Kiedy informacje są wymieniane między przełożonym a podwładnym, nazywa się to pionową komunikacją dwukierunkową. Z drugiej strony, gdy komunikacja odbywa się między osobami zajmującymi ten sam stopień lub stanowisko, nazywa się to komunikacją poziomą dwukierunkową. Komunikacja dwukierunkowa jest przedstawiona na następujących schematach:

(Przełożony)---------------> (Podwładny)----------------> (Przełożony) (Informacje) (Informacje zwrotne)

Istnieje wiele różnych typów systemów komunikacji dwukierunkowej, a wybór najlepszego zależy od takich czynników, jak zamierzone zastosowanie, lokalizacja, liczba użytkowników, pasmo częstotliwości i koszt systemu. „Niezależnie od rodzaju wybranego systemu, jedną wspólną cechą jest to, że wszystkie komponenty muszą być kompatybilne i współpracować, aby wspierać wspólny cel”.

Radio amatorskie, radio obywatelskie i radio rodzinne

Radioamatorskie jest używane w celach rozrywkowych i hobbystycznych przez wiele grup ludzi. Osoby te nazywają siebie „szynkami”. Wiadomo również, że krótkofalówki są niezawodnym środkiem komunikacji, gdy wszystkie inne formy nie działają. W czasie katastrofy komunikacja za pośrednictwem krótkofalowców doprowadziła do uratowania życia. Z radia obywatelskiego (CB radio) może korzystać każdy, kto nie jest członkiem obcego rządu. Przeznaczony jest do komunikacji krótkiego zasięgu za pomocą urządzeń naśladujących walkie-talkie. Serwis Radia Rodzinnego (FRS) jest również przeznaczony do komunikacji krótkiego zasięgu za pomocą urządzeń naśladujących walkie-talkie. Podobnie jak radio CB, FRS nie wymaga koncesji i może być używany przez każdego, kto nie jest członkiem obcego rządu.

Czaty i komunikatory

Wiadomości błyskawiczne stały się szalenie popularne około 1996 r., a jeszcze bardziej rozpowszechniły się dzięki firmie AOL w 1997 r. Ideą komunikatorów internetowych jest to, że jest to sposób na szybką komunikację między dwiema osobami dzięki takim narzędziom, jak wiedza o zobaczeniu wiadomości lub informacja o tym, kiedy inni są online. Wiele serwisów społecznościowych zintegrowało komunikatory internetowe ze swoimi witrynami jako sposoby rozpowszechniania komunikacji. Wiele serwisów społecznościowych ma bezpośrednią wiadomość lub prywatną wiadomość . Nazywany PM lub DM, gdzie możesz prywatnie pisać do siebie ze swojego konta w mediach społecznościowych. Znacznie różni się od pokojów rozmów . Pokoje rozmów to wiadomości kierowane do grupy osób. Pokoje rozmów są często publiczne, co oznacza, że ​​możesz wysłać wiadomość i każdy może swobodnie dołączyć do „pokoju” i zobaczyć wiadomość, a także odpowiedzieć.

Komunikacja osobista

Jeśli chodzi o biznes, 75% ludzi uważa, że ​​komunikacja osobista ma kluczowe znaczenie. Interakcja osobista jest przydatna do skuteczniejszego rozwiązywania problemów, generowania długoterminowych relacji oraz szybkiego rozwiązywania problemu lub tworzenia możliwości. 4 z 6 najważniejszych atrybutów budowania relacji nie da się osiągnąć bez mocy osobistej, która wymaga bogatego środowiska komunikacyjnego. Dyrektorzy biznesowi uważają, że współpraca osobista ma kluczowe znaczenie dla ponad 50 procent kluczowych strategicznych i taktycznych procesów biznesowych podczas interakcji ze współpracownikami, klientami lub partnerami.

Rozmowy telefoniczne

Telefon jest urządzeniem stosunkowo łatwym do zrozumienia i obsługi . Postęp technologiczny, który mamy dzisiaj, bardzo ułatwił natychmiastowe łączenie się z innymi osobami z całego świata, ułatwiając dwukierunkową rozmowę z sąsiadem lub kimś oddalonym o wiele kilometrów. Telefony przeszły wiele zmian na przestrzeni lat. Na przykład dzisiejsze telefony używają przełączników elektronicznych zamiast operatorów. Przełącznik wykorzystuje sygnał wybierania, dzięki czemu po podniesieniu słuchawki masz świadomość, że zarówno przełącznik, jak i telefon działają prawidłowo. Telefony stacjonarne również nie są już zbyt powszechne. Inną ważną zmianą jest to, że większość ludzi używa teraz swoich urządzeń mobilnych do wykonywania połączeń i komunikowania się z innymi zamiast telefonów stacjonarnych.

Sieć komputerowa

Sieci komputerowe służą do dwukierunkowej komunikacji poprzez wymianę danych między komputerami. Sposoby, w jakie jest to możliwe, to interkonekty przewodowe i interkonekty bezprzewodowe. Rodzaje połączeń przewodowych to Ethernet i kable światłowodowe. Sieci Ethernet łączą lokalne urządzenia za pomocą kabli Ethernet. Światłowód biegnie pod ziemią na duże odległości i jest głównym źródłem Internetu w większości domów i firm. Typy interkonektów bezprzewodowych obejmują Wi-Fi i Bluetooth. Problem z tymi sieciami polega na tym, że nie mają nieograniczonej przepustowości połączenia. Aby rozszerzyć zasięg, istnieją rozległe połączenia międzysieciowe, takie jak sieci satelitarne i komórkowe. Istnieją również połączenia dalekobieżne, które wymagają backhaul , aby przesyłać dane tam iz powrotem, oraz ostatnią milę , aby połączyć dostawcę z siecią.

Argyle, Michael (22.10.2013). Komunikowanie się przez telefon. Elsevier. ISBN 978-1-4832-8628-0 .

Pobrano z „ https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Two-way_communication&oldid=1141532416 ”