Efekt zwykłego pomiaru

Efekt zwykłego pomiaru jest zjawiskiem stosowanym w psychologii behawioralnej. Wyjaśnia, że ​​samo zmierzenie lub zakwestionowanie intencji danej osoby lub przewidywanego żalu zmienia jej późniejsze zachowanie. Efekt zwykłego pomiaru został wykazany w wielu kontekstach behawioralnych, zarówno ogólnych, jak i szczegółowych. Ale najczęściej jest używany do wyjaśniania zachowań konsumentów . W tym kontekście efekt implikuje, że zwykłe kwestionowanie intencji zakupu wpływa na podejmowanie przez niego decyzji na rynku.

Najbardziej znaną autorką efektu zwykłego pomiaru jest Vicki Morwitz, profesor marketingu na Uniwersytecie Nowojorskim, która odniosła się do tego terminu w swoim artykule Erica Johnsona i Davida Schmittleina Czy pomiar intencji zmienia zachowanie ? Morwitz jest dobrze znana z demonstrowania efektu w kontekście zachowań zakupowych. W 1993 roku wykazała, że ​​zwykłe kwestionowanie intencji ludzi co do zakupu komputera lub samochodu zwiększy prawdopodobieństwo zakupu tych przedmiotów. Oprócz hipotezy zwykłego pomiaru Morwitz i wsp. zasugerowali polaryzację hipoteza. Oznacza to, że kwestionowanie czyjegoś zamiaru zakupu czegoś zwiększyłoby wskaźnik zakupów. Jednak wielokrotne kwestionowanie intencji obniżyłoby ich wskaźnik zakupów. Morwitz i wsp. przedstawiają cztery wyjaśnienia efektu zwykłego pomiaru w kontekście zachowania konsumentów. Oprócz zachowań zakupowych Morwtiz wykazał efekt w innych zachowaniach. Na przykład, w kontekście ważności ankiety i zachowania respondentów, sama czynność sformułowania sposobu zgłaszania odpowiedzi na pytanie ankiety może wpłynąć na rzeczywistą odpowiedź respondenta.

Wyjaśnienia efektu

W Czy mierzenie intencji zmienia zachowanie? Morwitz i wsp. przedstawiają dwa główne wyjaśnienia tego efektu. Po pierwsze, udzielenie odpowiedzi na pytanie dotyczące intencji behawioralnej zwiększyłoby dostępność do własnej postawy . Dlatego ich późniejsze zachowanie będzie bardziej zgodne z postawą, która nim kieruje. Po drugie, udzielenie odpowiedzi na pytanie o intencje spowoduje wykonanie ciężkiej poznawczej , która może doprowadzić do zmiany postawy i intencji, aw końcu do zmiany zachowania. Są to dwa podstawowe wyjaśnienia efektu zwykłego pomiaru, które można zastosować w wielu kontekstach behawioralnych.

Jednak Gavan Fitzsimons i Morwitz pogłębiają te wyjaśnienia w swoim późniejszym artykule napisanym w 2004 r. – The Mere-Measurement Effect: Why Does Measuring Intentions Change Actual Behavior . Rozszerza dwa poprzednie wyjaśnienia Morwtiza dotyczące efektu na cztery proponowane wyjaśnienia, dlaczego mierzenie intencji ma wpływ na zachowanie. Efekt zwykłego pomiaru może wynikać z wszystkich, kilku lub jednego z tych wyjaśnień.

1. Lepsza dostępność etykiet — kwestionowanie własnych intencji zwiększa wyrazistość uczuć i myśli związanych z angażowaniem się w określone zachowanie.
2. Zwiększona dostępność postaw – Zwiększa zakres, w jakim można uzyskać dostęp do swoich postaw wobec wykonywania zachowania, zwłaszcza wobec najbardziej istotnej opcji w zestawie wyborów.
3. Polaryzacja postaw – pomiar intencji może prowadzić do polaryzacji postaw wobec najistotniejszej opcji, a zatem zmieni późniejsze zachowanie.
4. Zwiększona dostępność intencji – kwestionowanie własnych intencji sprawi, że realizacja tych intencji i określonych zachowań będzie bardziej dostępna jako całość.

Podłoże teoretyczne

Wiele teorii i wcześniejszej literatury wskazywało na związek między intencją a późniejszym zachowaniem, zanim wynaleziono termin „efekt zwykłego pomiaru”. Jednym z przykładów, do których odnosi się Morwitz i in., jest teoria planowanego zachowania Icka Ajzena , teoria uzasadnionego działania Martina Fishbeina i Ajzena , a także badania przeprowadzone przez Shepherda, Hardwicha i Warshawa 1988.

Badanie innych zachowań

Samokasujący się błąd przewidywania

Termin ten został wymyślony przez Stevena Shermana w 1980 roku. Przeprowadził on eksperyment i wykazał silny wpływ przedbehawioralnych procesów poznawczych na podejmowanie decyzji i zachowanie. Sherman odkrył, że uczestnicy przesadnie przewidywali prawdopodobieństwo, że wykonają społecznie pożądane zachowanie. Doszedł do wniosku, że ich błędy przewidywań są samousuwające się. Co więcej, uczestnicy byli bardziej skłonni do wykonania określonego zachowania po dokonaniu tych przewidywań.

Zachowanie podczas głosowania

Późniejsza demonstracja efektu została przeprowadzona przez profesora marketingu na Uniwersytecie Waszyngtońskim, Anthony'ego Greenwalda. W 1987 roku wykazał, że studenci, których zapytano o zamiary głosowania, częściej głosowali w wyborach niż ci, których nie zapytano. Zarówno Sherman, jak i Greenwald pokazują wpływ przewidywań na czyjeś myśli o wykonaniu rzeczywistego zachowania i samego zachowania.

Krwiodawstwo

W 2008 roku Gaston Godin, Paschal Sheeran, Mark T Conner i Marc Germain w swoim artykule – Asking Questions Changes Behavior: Mere Measurement Effects on Frequency of Blood Donation wykazali, że wypełnienie ankiety dotyczącej krwiodawstwa zwiększa prawdopodobieństwo, że respondent oddawanie krwi.

Aktywność fizyczna

W 2011 roku Godin, Ariane Bélanger-Gravel, Steve Amireault, Marie-Claude Vohl i Louis Pérusse pokazali, że wypełniają ankietę dotyczącą poznania uczestników w zakresie wypoczynku i aktywności fizycznej. Stwierdzono, że wyższy poziom aktywności fizycznej zaobserwowano u uczestników, którzy wypełnili kwestionariusz, w przeciwieństwie do uczestników, którzy tego nie zrobili.