Konwergencja telefonii stacjonarnej i komórkowej

Konwergencja sieci stacjonarnych i komórkowych ( FMC ) to zmiana w telekomunikacji, która usuwa różnice między sieciami stacjonarnymi i komórkowymi.

W komunikacie prasowym z 2004 r., ogłaszającym jego utworzenie, Fixed-Mobile Convergence Alliance (FMCA) powiedział:

„Fixed Mobile Convergence to punkt przejściowy w branży telekomunikacyjnej, który ostatecznie usunie rozróżnienie między sieciami stacjonarnymi i mobilnymi, zapewniając klientom doskonałą obsługę poprzez tworzenie bezproblemowych usług przy użyciu kombinacji technologii stacjonarnego dostępu szerokopasmowego i lokalnego dostępu bezprzewodowego w celu zaspokojenia ich potrzeb w domach, biurach, innych budynkach i w podróży”.

W tej definicji „stacjonarne łącze szerokopasmowe” oznacza połączenie z Internetem, takie jak DSL , kablowe lub T1. „Lokalny dostęp bezprzewodowy” oznacza Wi-Fi lub coś podobnego. Początkowa usługa FMC firmy BT, BT Fusion, wykorzystywała Bluetooth zamiast Wi-Fi do lokalnego dostępu bezprzewodowego. Pojawienie się pikokomórek i femtokomórek oznacza, że ​​lokalny dostęp bezprzewodowy może być komórkową technologią radiową.

Termin „bezproblemowe usługi” w powyższym cytacie jest niejednoznaczny. Mówiąc o FMC, słowo „płynne” zwykle odnosi się do „płynnego przekazywania”, co oznacza, że ​​trwające połączenie może zostać przeniesione z sieci komórkowej (komórkowej) do sieci stacjonarnej w tym samym telefonie bez przerwy, jak opisano w jednym z dokumenty specyfikacji FMCA :

„Płynność jest definiowana jako brak zauważalnych przerw w transmisji głosu lub danych z powodu przełączenia (z perspektywy strony dzwoniącej lub strony wywoływanej)”.

Termin „bezproblemowe usługi” czasami oznacza równoważność usług w dowolnym punkcie końcowym, stacjonarnym lub mobilnym, więc na przykład plany wybierania są identyczne i nie jest wymagana zmiana wybieranych cyfr w telefonie stacjonarnym i komórkowym. Mniej dwuznacznym określeniem może być „usługi niezależne od sieci”.

FMCA jest organizacją przewoźników, zorientowaną głównie na usługi konsumenckie. Systemy telefoniczne w przedsiębiorstwach są różne. Kiedy Avaya ogłosiła w 2005 r. inicjatywę „Fixed Mobile Convergence”, używała innej definicji. To, co Avaya i inni producenci PBX nazywali FMC, to zdolność PBX do traktowania telefonu komórkowego jako numeru wewnętrznego oraz zdolność telefonu komórkowego do zachowywania się jak telefon wewnętrzny PBX:

„Rozszerzenie do technologii komórkowej: oprogramowanie płynnie łączy usługi telefoniczne w biurze z urządzeniami mobilnymi, umożliwiając korzystanie tylko z jednego numeru telefonu i jednej skrzynki głosowej. Oprogramowanie klienckie rozszerza możliwości centrali PBX na mobilny smartfon, tworząc rozszerzenie wirtualnego biurka. To oprogramowanie działa na telefonach Nokia Series 60 i działa w połączeniu z rozszerzeniem do sieci komórkowej”.

Innymi słowy, ta nowa definicja FMC nie obejmowała ani lokalnej technologii bezprzewodowej, ani stacjonarnej technologii szerokopasmowej. Jedyną charakterystyczną cechą wspólną z poprzednią definicją były bezproblemowe usługi, aczkolwiek bez płynnego przekazywania.

składniki

Wydaje się, że każdy dostawca ma własną definicję korporacyjnego FMC, ale wszystkie jego produkty obejmują co najmniej jedną z następujących funkcji:

Przekierowanie sesji

Przekierowanie sesji oznacza przeniesienie trwającego połączenia z telefonu komórkowego na telefon stacjonarny lub odwrotnie, w podobny sposób, w jaki połączenie może zostać przeniesione z jednego numeru wewnętrznego na inny. Na przykład ktoś jest w samochodzie w drodze do pracy i słucha rozmowy konferencyjnej przez telefon komórkowy. Wchodzi się do biura, siada i przekierowuje rozmowę (sesję) na telefon stacjonarny. W zależności od implementacji, sterowanie procesem może odbywać się z telefonu komórkowego, telefonu stacjonarnego lub komputera PC, za pomocą tonowych lub bardziej przyjaznych dla użytkownika.

Mobilność PBX

W komunikacie prasowym Avaya jest to określane jako „rozszerzenie do sieci komórkowej”, a niektórzy inni dostawcy nazywają je „rozszerzeniem PBX”. Numer telefonu komórkowego jest wprowadzany do centrali PBX (lub urządzenia mobilnego PBX innej firmy, patrz akapit poniżej zatytułowany „Niezależne od centrali PBX”), a następnie, gdy ktoś dzwoni na powiązany numer biurowy, centrala PBX wybiera telefon komórkowy przez sieć PSTN i łączy dzwonić. Centrala PBX traktuje telefon komórkowy tak, jakby był analogowym rozszerzeniem, więc PBX może wywoływać funkcje, takie jak wstrzymanie i przekazywanie, za pomocą poleceń tonowych. W ten sposób można korzystać z dowolnego telefonu komórkowego i dowolnego operatora (patrz akapity poniżej zatytułowane „niezależne od telefonu” i „niezależne od operatora”).

Traktowanie telefonu komórkowego jako analogowego rozszerzenia centrali PBX otwiera kilka dodatkowych możliwości. Różne odmiany tej usługi mogą obejmować funkcje, takie jak pojedynczy numer, jednoczesne dzwonienie i pojedyncza poczta głosowa.

Pojedynczy numer

Jeden numer oznacza, że ​​telefon komórkowy i telefon stacjonarny mają wspólny numer wewnętrzny. Tak więc wystarczy podać tylko jeden numer telefonu, aby odbierać połączenia na telefonie komórkowym lub stacjonarnym. Ale komórka prawdopodobnie nadal ma swój własny numer, tyle że nie trzeba go nikomu podawać. Aby wykonywać połączenia biznesowe z telefonu komórkowego, należy wybrać numer dostępowy w biurze, uzyskać nowy sygnał wybierania, a następnie wybrać numer docelowy. Pozwala to na skorzystanie z korporacyjnego trasowania po najniższych kosztach i pokazuje numer biura na wyświetlaczu identyfikatora dzwoniącego osoby, do której dzwonisz.

Pojedyncza poczta głosowa

Pojedyncza poczta głosowa to opcja korzystania z firmowej poczty głosowej zamiast poczty głosowej telefonu komórkowego. Działa to tylko w przypadku połączeń wykonywanych z numerem biurowym.

Jednoczesne dzwonienie

Jednoczesne dzwonienie oznacza, że ​​gdy ktoś dzwoni na numer biurowy, telefon stacjonarny i komórkowy dzwonią jednocześnie.

Kiedy telefon komórkowy odbiera połączenie wykonane na numer biurowy, wyświetlacz numeru dzwoniącego normalnie pokazuje biuro jako dzwoniącego, ponieważ połączenie jest kierowane przez PBX. Gdy oprogramowanie klienckie w telefonie komórkowym może uprzedzić wbudowane oprogramowanie telefonu (w zależności od słuchawki i dostawcy oprogramowania klienckiego), ten identyfikator rozmówcy jest pomijany, a kontroler mobilności przekazuje prawidłowy numer i nazwę dzwoniącego do oprogramowania klienckiego na słuchawkę za pomocą kanału danych komórkowych. Alternatywnie, w zależności od centrali PBX i operatora, system może być w stanie wprowadzić identyfikator dzwoniącego osoby dzwoniącej do zwykłego powiadomienia o identyfikatorze dzwoniącego (fałszowanie identyfikatora dzwoniącego). Spowoduje to wyświetlenie „poprawnego” identyfikatora dzwoniącego nawet na wbudowanym interfejsie słuchawki.

Oprogramowanie klienckie

Mobilność PBX na zwykłym telefonie komórkowym nie jest szczególnie przyjazna dla użytkownika, co z interfejsem wybierania tonowego i prefiksem numeru dostępowego. Ze smartfonem wszystko staje się dużo lepsze. Definicja smartfona polega na tym, że można na nim uruchamiać oprogramowanie innych firm. Jeśli ktoś posiada smartfon, a jest to model obsługiwany przez korporacyjny system FMC, będzie mógł uruchomić „aplikację kliencką”, która umieszcza przyjazny interfejs użytkownika na funkcjach mobilności centrali, umożliwiając łatwe korzystanie z funkcji centrali, takich jak cztery wybieranie cyfrowe do innych numerów wewnętrznych.

Jeśli telefon to obsługuje, dobrze napisane aplikacje klienckie mogą całkowicie ukryć natywny interfejs użytkownika telefonu. W przeciwnym razie użytkownicy będą mieli dwa różne ekrany do wybierania połączeń: wbudowany i aplikacja kliencka.

Firma RIM wbudowała funkcje sygnalizacji PBX w swoje telefony z oprogramowaniem układowym w wersji 4.2.1 lub nowszej. Dzięki temu Blackberry może uzyskiwać dostęp do funkcji PBX za pośrednictwem menu, a nie wybierania tonowego, nawet bez dodatkowego oprogramowania klienckiego.

Oprogramowanie OptiCaller opracowało mobilne oprogramowanie/aplikacje PBX dla większości platform smartfonów (Android, iPhone, Blackberry, Windows Mobile i Windows Phone), które pasują również do dowolnych systemów PBX i Centrex.

Obsługa dwóch trybów

Telefon działający w dwóch trybach to telefon komórkowy, który ma również Wi-Fi . Wi-Fi może służyć tylko do przesyłania danych, tylko głosu lub obu.

Istnieją trzy główne kategorie bezprzewodowych rozszerzeń PBX: te, które działają przez Wi-Fi (VoWLAN lub VoWi-Fi), te, które korzystają z publicznych sieci komórkowych, takich jak 3G, oraz te, które wykorzystują inne technologie radiowe, takie jak DECT. Oprogramowanie klienckie może sprawić, że smartfon działający w dwóch trybach będzie działał jako rozszerzenie Wi-Fi dla centrali PBX. Daje to telefonowi rozdwojoną osobowość: zwykły telefon komórkowy i rozszerzenie VoIP PBX, z których każdy ma własny numer telefonu. Te dwie osobowości mogą być dobrze zintegrowane, całkowicie oddzielne lub coś pomiędzy. Przekierowanie sesji, jak opisano powyżej, przenosi połączenie między urządzeniami; w przypadku telefonu działającego w dwóch trybach przekierowanie sesji może nastąpić między dwiema sieciami, utrzymując połączenie na tej samej słuchawce.

Dobrze zintegrowane interfejsy użytkownika działające w dwóch trybach są czasami określane jako „niezależne od sieci” (patrz poniżej).

Ciągłość sesji

Klienci korzystający z telefonu w dwóch trybach mogą całkowicie ukryć swoje rozdwojenie jaźni, odciążając użytkownika od obowiązku przekierowania sesji i obsługując go automatycznie. Kiedy system wyczuje, że telefon znalazł się w zasięgu Wi-Fi, przekazuje połączenie na stronę VoWi-Fi. Kiedy telefon wychodzi poza zasięg Wi-Fi, przekazuje połączenie do sieci komórkowej. Nazywa się to czasem „bezproblemowym przekazaniem” lub „automatycznym przekazaniem”. Wykonanie tego w sposób niezauważalny dla użytkownika jest technicznie trudne. Ten automatyczny, bezproblemowy typ przekierowania sesji jest często nazywany ciągłością połączeń głosowych (VCC). Termin VCC ma tę wadę, że konkretnie odnosi się do głosu, podczas gdy systemy FMC ewoluują w kierunku sesji multimedialnych, w których głos jest tylko jednym z elementów. Lepszym terminem może być więc ciągłość sesji.

Ciągłość sesji wymaga obsługi oprogramowania klienckiego w telefonie, albo z wbudowanym oprogramowaniem klienckim VCC, albo (częściej w korporacyjnym FMC) jako część oprogramowania klienckiego od dostawcy korporacyjnego systemu FMC.

Kontroler mobilności

VCC to termin zaczerpnięty ze specyfikacji podsystemu multimediów IP (IMS) opublikowanych przez międzynarodowe organizacje zajmujące się standaryzacją technologii komórkowych. W terminologii IMS VCC jest realizowane przez oprogramowanie zwane funkcją kontroli ciągłości połączeń (CCCF).

Przekierowanie sesji i ciągłość sesji wymagają urządzenia w sieci, które w razie potrzeby kieruje i przekierowuje połączenie przez sieć stacjonarną lub komórkową; coś, co ucieleśnia CCCF. Istnieje wiele terminów określających to urządzenie, a każdy z nich może oznaczać coś innego. Również różne urządzenia, które zawierają przekierowanie sesji lub ciągłość sesji, zwykle robią też inne rzeczy. Urządzenia te mają nazwy takie jak „serwer mobilności”, „kontroler mobilności”, „router mobilności”, „urządzenie mobilności” lub „brama mobilności”.

Porównanie przewoźnika FMC

Ścieżka połączenia przebiega zarówno przez sieć usługodawcy, jak i sieć firmową, a kontroler mobilności może znajdować się niemal w dowolnym miejscu na tej ścieżce. Jeśli znajduje się w sieci usługodawcy, system jest określany jako FMC oparty na operatorze, jeśli w sieci korporacyjnej, korporacyjny FMC. Jest to cecha charakterystyczna przedsiębiorstwa FMC.

Większość operatorów FMC jest skierowana na rynek konsumencki, ale niektóre implementacje obsługują funkcje korporacyjne, takie jak mobilność PBX. Operatorzy FMC mogą wspierać mobilność PBX poprzez zainstalowanie urządzenia kontrolującego mobilność PBX w pobliżu PBX w sieci firmowej (metoda stosowana przez Tango Networks) lub poprzez oferowanie funkcjonalności PBX jako usługi sieciowej, takiej jak Centrex (metoda ta została wykorzystana przez Sotto Wireless ( obecnie nieistniejący )) lub oferując usługę abstrakcji urządzeń mobilnych jako usługę sieciową, w której telefon komórkowy jest emulowany w punkcie końcowym SIP na poziomie sieci komórkowej (metoda stosowana przez ESCAUX Fixed-Mobile Unification) .

Carrier FMC zwykle wykorzystuje jedną z dwóch technologii do zapewnienia ciągłości sesji, VCC lub nielicencjonowanego dostępu mobilnego, znanego również jako Generic Access Network lub UMA. UMA to starsza technologia, która przenosi pakiety GSM przez sieć IP; słuchawka wykorzystuje ten sam stos sygnalizacyjny GSM dla połączeń Wi-Fi, co dla połączeń komórkowych. Wraz z przewidywaną konwersją sieci operatorskich na całkowicie IP, UMA zostało zastąpione przez VCC, które wykorzystuje sygnalizację SIP.

Słuchawka agnostyczna

Wspomnieliśmy powyżej, że podstawowa mobilność PBX może działać z dowolnym telefonem komórkowym. Z drugiej strony przewoźnik FMC zwykle działa tylko z określonymi telefonami. Na przykład usługa T-Mobile@Home działa tylko z trzema telefonami, po jednym od Nokii, Motoroli i RIM. systemem operacyjnym Windows Mobile lub S60 , w szczególności odpowiednio na telefonach HTC i Nokia Eseries. Inne systemy operacyjne smartfonów, które mogą być obsługiwane, to Linux i RIM, aw przyszłości Android i iOS (iPhone). Agnostycyzm słuchawek jest głównym punktem sprzedaży. System niezależny od słuchawek jest bardziej atrakcyjny dla klientów korporacyjnych FMC niż system, który ogranicza wybór telefonów. OptiCaller Software opracował mobilne oprogramowanie/aplikacje PBX dla większości platform smartfonów (Android, iPhone, Blackberry, Windows Mobile i Windows Phone), które pasują również do dowolnych systemów PBX i Centrex.

Niezależny od przewoźnika

System z kontrolerem mobilności w sieci firmowej może współpracować z dowolnym operatorem, pod warunkiem, że operator zezwoli na łączenie telefonów z jego siecią. Korzyścią z tego jest to, że klient otrzymuje szeroki wybór telefonów, a system FMC będzie działał na telefonach osobistych pracowników, nawet jeśli telefony te są u różnych operatorów.

System z kontrolerem mobilności w sieci operatora nie jest niezależny od operatora z punktu widzenia klienta. Muszą wykupić usługę od tego przewoźnika.

niezależny od PBX

Każdy z dostawców PBX oferuje możliwość mobilności. Niektórzy rozwinęli go wewnętrznie. Niektóre, takie jak Cisco lub Avaya, kupiły zewnętrznego programistę, a niektóre licencjonują swoją ofertę od firmy takiej jak OptiCaller Software lub Counterpath (dawniej FirstHand). Istnieje inny zestaw dostawców, który oferuje korporacyjne FMC, które współpracuje z dowolną centralą PBX, na przykład OptiCaller Software, OnRelay, Shortel, Tango Networks, ESCAUX i RIM. Jest to korzystne zarówno dla dużych, jak i małych klientów. Duzi klienci mogą mieć centrale PBX różnych dostawców, ale nadal chcą wdrożyć ujednolicone rozwiązanie FMC. Mali klienci cenią sobie możliwość wyboru dostawcy zamiast bycia przywiązanym do dostawcy centrali PBX.

Interfejs niezależny od sieci

Niektórzy dostawcy używają tego terminu, aby oznaczać, że wszystkie funkcje są dostępne za pośrednictwem jednolitego interfejsu użytkownika zarówno w sieciach komórkowych, jak i Wi-Fi. Oznacza to, że użytkownik nie powinien mieć możliwości rozpoznania, która sieć prowadzi sesję na telefonie obsługującym dwa tryby.

Niedawna historia

Konwergencja usług stacjonarnych i komórkowych nie rozwinęła się zgodnie z oczekiwaniami, rzekomo z powodu braku popytu. Artykuł opublikowany przez Międzynarodowy Związek Telekomunikacyjny (ITU) w 2007 r. również zawiera pesymistyczne wnioski.

Zobacz też

• Czteroosobowa gra
• Konwergencja technologiczna