Podróż Helloworld
 | |
| Dawniej | Witaj świecie |
|---|---|
| Typ | Notowane publicznie |
| Przemysł | Podróż |
| Założony | 17 stycznia 2000 r
|
| Siedziba | , |
Obsługiwany obszar |
Australia, Nowa Zelandia, Południowy Pacyfik, USA, Azja. |
Kluczowi ludzie |
Andrew Burnes (dyrektor generalny i dyrektor zarządzający) |
| Produkty |
|
| Rodzic | Helloworld Travel Limited |
| Strona internetowa | helloworld.com.au |
Helloworld Travel to australijskie biuro podróży specjalizujące się w detalicznych, korporacyjnych i hurtowych produktach i pakietach turystycznych . Helloworld Travel to detaliczna działalność turystyczna Helloworld Travel Limited (HLO), z w pełni markowymi biurami podróży i agentami stowarzyszonymi zlokalizowanymi w całej Australii i Nowej Zelandii.
Historia
Helloworld Travel był wcześniej znany jako „Helloworld”. Organizacja przeszła serię fuzji i przejęć w najnowszej historii, łącząc istniejące organizacje w ramach swojej spółki macierzystej Helloworld Travel Limited.
Podczas rebrandingu wielkość sieci zmniejszyła się o 9 proc. w 2014 r. i 2 proc. w 2015 r. z powodu niezadowolenia franczyzobiorców z decyzji.
Kontrowersje
W lutym 2019 r. doniesienia medialne ujawniły, że Helloworld zapłacił za loty australijskiego ministra finansów Mathiasa Cormanna na rodzinne wakacje do Singapuru w 2017 r., w ciągu kilku tygodni od przyznania dwóm spółkom zależnym Helloworld kontraktów na zorganizowanie rezerwacji linii lotniczych i hoteli o wartości około 1 miliarda dolarów australijskich dla rząd australijski w ciągu trzech lat. Raporty dalej ujawniły, że ambasador Australii w USA, Joe Hockey , w kwietniu 2017 roku powiedział personelowi ambasady w Waszyngtonie, aby spotkał się z dyrektorem Helloworld. Wkrótce potem e-mail od byłego dyrektora Helloworld, Russella Carstensena, został złożony w australijskim Senacie. W e-mailu napisano, że dyrektor generalny Helloworld, Andrew Burnes, powiedział mu, że jest w stanie umówić się na spotkanie w bardzo krótkim czasie, ponieważ Hockey jest mu „dłużny”.
Senatowi powiedziano również, że starszy urzędnik Departamentu Finansów odpowiedzialny za negocjacje nowej umowy z Helloworld, John Sheridan, został przeniesiony ze swojej roli w lipcu 2017 r., po tym, jak Burnes złożył skargę do senatora Cormanna, a następnie do szefa Departamentu Finansów w sprawie nacisk na oszczędności wynikające z umowy turystycznej. Burnes jest skarbnikiem i znaczącym darczyńcą Partii Liberalnej Australii, Partii Hokejowej i Cormanna.
Operacje
Helloworld Travel ma ponad 2000 biur podróży w swojej sieci detalicznej w Australii i Nowej Zelandii . Na dzień 30 czerwca 2018 r. sieć detaliczna liczyła 2223 członków w Australii i Nowej Zelandii.
Helloworld Travel korzysta z modelu franczyzowego, w którym franczyzobiorcy prowadzą własne małe i średnie firmy, dbając o własny leasing biznesowy, personel, marketing społecznościowy i marketing marki.
Australijskie operacje detaliczne
W Australii sieć Helloworld Travel składa się z w pełni markowych punktów franczyzowych, Associates, Helloworld Business Travel, Magellan Travel, MTA i My Travel Group.
Helloworld Travel jest członkiem Franchise Council of Australia i jedną z zaledwie dwóch sieci turystycznych zarejestrowanych w Australii. Dzięki franczyzobiorcom i niezależnym stowarzyszonym biurom podróży jest największą siecią niezależnych agentów w Australii.
Operacje detaliczne w Nowej Zelandii
W Nowej Zelandii sieć helloworld nie zmieniła swojej marki wraz z operacjami w Australii i pozostaje jako helloworld. Sieć tworzą w pełni markowe punkty sprzedaży My Travel Group i The Travel Brokers.
Serial telewizyjny
W 2018 roku firma Helloworld Travel Limited wyprodukowała i uruchomiła podróżniczy serial telewizyjny Helloworld we współpracy z Nine Network Australia. Seria promuje sieć detaliczną Helloworld Travel i jej agentów poprzez prezentowane oferty, które są dostępne wyłącznie w sieci.
W październiku 2019 serial telewizyjny przeniósł się do Seven Network .
Nagrody i uznanie
2014 - Najlepsza grupa biur podróży, Australijska Federacja Biur Podróży (AFTA) National Travel Industry Awards (NTIA)
2016 - Najlepsza grupa biur podróży, Australijska Federacja Biur Podróży (AFTA) National Travel Industry Awards (NTIA)
2017 - Najlepsza grupa biur podróży, Australijska Federacja Biur Podróży (AFTA) National Travel Industry Awards (NTIA)
2018 - Najlepsza marka biura podróży, Stowarzyszenie Biur Podróży Nowej Zelandii (TAANZ) National Travel Industry Awards (NTIA)