Internetowy system licencjonowania biznesu
Online Business Licensing Service ( OBLS ) to kompleksowy portal do ubiegania się o wymagane licencje rządu Singapuru w ramach jednej transakcji online. Usługa kieruje wszystkie aplikacje do różnych agencji rządowych w celu przetworzenia.
Bank Światowy umieścił Singapur na pierwszym miejscu w rankingu łatwości prowadzenia działalności gospodarczej . System OBLS przyczynia się do tego rankingu. [ potrzebne źródło ]
Tło usługi
System został po raz pierwszy opracowany przez Panel Pro-Enterprise, wspólny panel sektora publiczno-prywatnego, któremu przewodniczy Szef Służby Cywilnej Singapuru. Panel otrzymał opinie biznesowe, aby ograniczyć biurokrację i ułatwić zakładanie firm w Singapurze.
Głównym celem projektu OBLS były małe i średnie przedsiębiorstwa ze względu na ich dużą liczbę. Ta grupa była generalnie niezadowolona z kosztów i złożoności procesu licencjonowania. [ potrzebne źródło ]
OBLS był również kluczowym projektem w ramach Singapurskiego Planu Działania na rzecz e-Government II.
Zakres
W OBLS znajduje się 260 licencji biznesowych wydanych przez ponad 30 agencji rządowych w Singapurze. Ponad 80% firm rozpoczynających działalność w Singapurze jest obsługiwanych przez OBLS bez konieczności odwiedzania stanowisk rządowych. [ potrzebne źródło ] System oferuje również usługi aktualizacji, odnowienia i zakończenia dla 65 licencji.
Cechy
- Wyszukaj licencje, które mogą być potrzebne
- Złóż wniosek o wiele licencji jednocześnie, korzystając ze zintegrowanego formularza
- Zaktualizuj dane dotyczące istniejącej licencji
- Odnów istniejące licencje, które wkrótce wygasną
- Zakończ licencje, które nie są już potrzebne
- Płać za wiele licencji w ramach jednej skonsolidowanej transakcji
Osiągnięcia
Od 1 października 2005 r. średni czas przetwarzania licencji dla wszystkich nowych wniosków, w tym wniosków nieobsługiwanych przez OBLS, został skrócony z 21 do 8 dni w wyniku reengineeringu i wdrożenia OBLS. W niecały tydzień przetworzono 85 licencji. Spośród nich 43 zostały przetworzone w mniej niż trzy dni. Na podstawie analizy kosztów i korzyści sporządzonej na dzień 31 grudnia 2006 r. przedsiębiorstwa odniosły korzyści z projektu OBLS, szacując oszczędności na poziomie 27 mln USD (od czasu uruchomienia programu pilotażowego w styczniu 2004 r.). Oszczędności kosztów wynikały ze zmniejszenia opłat licencyjnych, skrócenia czasu rozpatrywania licencji oraz oszczędności czasu wnioskodawców, którzy nie muszą teraz fizycznie podróżować i stać w kolejkach oraz wypełniać wielu formularzy wniosków, w których wymagane są podobne informacje . Użytkownicy wystawili OBLS 80% pozytywnych opinii. [ potrzebne źródło ]
Nagrody
OBLS zdobył następujące nagrody:
- 2005 Nagrody Służby Publicznej ONZ
- Nagroda ZDNet Azji Smart50 2006
- Program wyróżnień Computerworld 2007
- Nagroda MIS Asia IT Excellence Award 2007