Julep (firma)
 | |
| Typ | Pomocniczy |
|---|---|
| Przemysł | Higieny osobistej |
| Założony | 2007 w Seattle |
| Założyciel | Jane Park |
| Siedziba | Nowy Jork |
Obsługiwany obszar |
Stany Zjednoczone |
| Produkty | Lakier do paznokci, kosmetyki, produkty upiększające |
| Rodzic | JAK Piękno |
| Strona internetowa | |
Julep Beauty, Inc. to prywatna firma kosmetyczna z siedzibą w Seattle w stanie Waszyngton, założona w 2007 roku przez Jane Park, byłą dyrektor Starbucks i Boston Consulting Group . Firma sprzedaje swoje produkty online, w tym firmową usługę Julep Maven, w sprzedaży detalicznej oraz w swoich markowych salonach kosmetycznych.
Historia
W 2007 roku Julep otworzył cztery salony paznokci w rejonie Seattle, które oferowały manicure, pedicure, zabiegi na twarz i woskowanie. CEO Jane Park dostrzegła okazję do promocji i sprzedaży produktów do pielęgnacji paznokci. Podczas gdy początkowym modelem biznesowym było rozszerzenie salonów jako „trzeciego miejsca” dla kobiet, Park później wykorzystywał salony jako poligon doświadczalny dla nowych produktów.
Julep przeniósł się do handlu elektronicznego w 2008 roku. W 2013 roku produkty Julep były dostępne w salonach w Seattle, u sprzedawców detalicznych, takich jak Sephora , oraz w telewizji za pośrednictwem QVC . Również w 2013 roku Julep otworzył swój pierwszy pop-up store w Nowym Jorku. Julep poinformował, że w 2013 roku potroił swoje przychody z handlu elektronicznego.
firm venture capital Andreessen Horowitz , Maveron , Troy Carter , a także Precedent Investments, wspieranych przez Willa Smitha i Jadę Pinkett Smith oraz Jay Z i Roc Nation Beyoncé . W następnym roku w Julep zainwestowały również Altimeter Capital , Azure Capital Partners i Madrona Venture Group . Do kwietnia 2014 roku Julep zebrał 56 milionów dolarów na finansowanie venture capital .
Julep zatrudnia obecnie około 200 osób i planuje wykorzystać środki finansowe na przyspieszenie wprowadzania nowych produktów i innych działań operacyjnych. Podczas gdy Jane Park i Julep generalnie cieszą się przychylnym przyjęciem w większości artykułów medialnych (patrz sekcja referencyjna poniżej), opinie pracowników na Glassdoor sugerują, że istnieją problemy z utrzymaniem personelu i mówią o problemach z kierownictwem i niemożności wykorzystania urlopu — w tym relacji byłym pracownikom nie przysługuje zwrot kosztów urlopu wypoczynkowego po odejściu z firmy.
W 2014 roku usługa subskrypcji Julep znalazła się pod ostrzałem, gdy firma otrzymała ocenę „F” od Better Business Bureau. David Quinlan z BBB powiedział o wszystkich 173 skargach złożonych w tym okresie: „To alarmująca liczba. Pomyśl o tym, 113 osób złożyło do nas skargę na tę firmę i żadna z nich nie otrzymała odpowiedzi zwrotnej”. BBB powiadomiło firmę Julep 19 sierpnia 2014 r. o wzorze skargi, ale na swojej stronie internetowej odnotowano, że firma nie odpowiedziała na jej prośbę o „zajęcie się wzorcem”. Julep odpowiedział oświadczeniem, w którym obwinia napływ reklamacji o wzrost liczby błędów biznesowych i wysyłkowych. Od stycznia 2015 r. Julep nadal utrzymuje ocenę „F” przyznaną przez Better Business Bureau.
W marcu 2015 roku Julep ogłosił, że zwalnia 8% swojego personelu. Według CEO Jane Park, siedemnastu pracowników zostało zwolnionych w ramach decyzji, która „dostosuje się do największych długoterminowych możliwości Julep i zapewni firmie najlepszą pozycję do odniesienia sukcesu i przywództwa w kategorii”.
W grudniu 2018 roku spółka macierzysta Julep, Glansaol, ogłosiła upadłość. W rezultacie Julep ogłosił plany zamknięcia swoich dwóch sklepów detalicznych, zwolnienia ponad 100 pracowników i przeniesienia się do biura swojej firmy macierzystej w Nowym Jorku.
Produkty
Julep projektuje, produkuje i sprzedaje własne produkty, współpracując z naukowcami i producentami, którzy pracują również dla większych marek. Firma sprzedaje ponad 200 odcieni lakierów do paznokci, z których każdy nosi kobiece imię. Rozszerzyła również swoją linię o produkty do makijażu i pielęgnacji skóry.
W 2014 roku Julep wprowadził na rynek swoją Plié Wand, ergonomiczną szczoteczkę do polerowania paznokci, która wygina się, obraca i przyczepia do wierzchu skuwek lakieru do paznokci. Popyt na różdżkę został po raz pierwszy przetestowany w ramach kampanii crowdfundingowej o wartości 75 000 USD.
Firma promuje swoje produkty jako wolne od oparów i toksyn.
Julep Maven
Julep wprowadził swoją miesięczną usługę subskrypcji, Julep Maven, w 2011 roku. Abonenci lub „Mavens” płacą miesięczną opłatę za otrzymywanie niestandardowych pudełek z lakierem do paznokci i makijażem. Aby uzupełnić kampanie crowdfundingowe Julep , Mavens może również działać jako beta-testerzy w Idea Lab firmy, odpowiadając na ankiety i publikując w mediach społecznościowych, pozwalając Julepowi zobaczyć, jak odbierane są ich produkty w fazie rozwoju.
15 lutego 2019 r. klienci Maven zostali powiadomieni o zakończeniu usługi pocztą elektroniczną bez powiadomienia, eliminując wszystkie nagrody dla klientów (Jules).