Komedia pomocy technicznej
| |
Rodzaj witryny |
Humor, fora dyskusyjne, wirtualna społeczność online |
|---|---|
| Właściciel | Jastrząb |
| Stworzone przez | Jastrząb |
| Adres URL | |
| Handlowy | NIE |
Tech Support Comedy , w skrócie TSC , była stroną internetową poświęconą sfrustrowanym pracownikom pomocy technicznej z całego świata i klientom, z którymi stale mają do czynienia. Został stworzony przez członka Hawk, byłego pracownika pomocy technicznej, w marcu 2000 r., Pierwotnie jako komiks internetowy, ale szybko przekształcił się w tablicę ogłoszeń dla zgłoszeń czytelników i wkrótce dodał możliwość komentowania przez członków. Od tego czasu witryna codziennie rosła zarówno pod względem liczby członków, jak i treści, z ponad 9 000 członków i ponad 60 000 przesłanych historii.
Witryna została zamknięta po ataku DDOS w kwietniu 2015 r.
Zgłoszenia do TSC obejmowały historie techniczne, błędne wyobrażenia klientów, zasady pomocy technicznej, typy klientów, typy współpracowników, e-maile klientów, frazę dnia użytkownika końcowego (lub „EUPOTD”), piosenki techniczne, fajne linki, mydło i wreszcie Połączenia techniczne, w których można usłyszeć rzeczywiste połączenia z pomocą techniczną. Istnieje również czat IRC : kanał #TSC w sieci Nightstar IRC. Członkostwo w kanale IRC jest otwarte dla wszystkich; nie jest ograniczony do członków witryny.
Dostęp do większości treści TSC był nieograniczony. Każdy może go wyświetlić, ale tylko członkowie mogą dodawać komentarze lub przesyłać treści. To, co możesz przesłać i jak możesz to przesłać, zależało od twojego poziomu członkostwa, który został podzielony na dwa poziomy. Te poziomy to „Członkostwo zwykłe” (członkostwo bezpłatne) i „Członkostwo Star” (przyznawane członkom, którzy przekazali darowiznę pieniężną na rzecz witryny). Podczas gdy wszyscy członkowie mogą publikować historie, zasady pomocy technicznej, błędne wyobrażenia klientów, typy klientów i współpracowników, e-maile, EUPOTD (zwrot dnia użytkownika końcowego) i fajne linki (więcej informacji o każdym typie znajduje się poniżej) tylko gwiazdka Członkowie mogli korzystać HTML , gdy to robisz. Członkowie Gwiazdy uzyskali również możliwość publikowania piosenek technicznych, pełny dostęp do pełnego archiwum wezwań technicznych oraz możliwość publikowania w SoapBox, określonym obszarze na stronie głównej, który każdy mógł zobaczyć.
Członkowie gwiazdy
Star Members mieli kiedyś specjalne przywileje:
- Zdolność do
- Opublikuj w SoapBox
- Piosenki posttechowe
- Opublikuj fajny link dnia
- Umieść podpis w każdym poście
- Używaj kodu HTML w postach
- Dostęp do
- archiwum Full Tech Calls
Pseudonimy członków Star Member były poprzedzone małą żółtą ikoną gwiazdki.
Roczne członkostwo Star zostało przyznane członkom, którzy przekazali darowiznę pieniężną na rzecz witryny. Darowizny te pomogły w utrzymaniu witryny. Po upływie roku członek Star powraca do zwykłego członkostwa. Były dwa poziomy członkostwa Star:
-
20 USD
- Obejmuje wszystkie korzyści Star Member
- 35 USD
- Zawiera wszystkie korzyści Star Member
- W zestawie najnowsza koszulka TSC Star Member
Jednak opcja koszulki została zawieszona.
Społeczność TSC
Członkowie Tech Support Comedy są dumni z tego, że są silną, zwartą społecznością. W tym celu nie tylko zapewniali sobie nawzajem wsparcie techniczne, ale także wsparcie emocjonalne w razie potrzeby (patrz sekcja próśb o karmę poniżej), czy to poprzez zgłoszenia, komentarze, forum TSC, czaty, a nawet spotkania w świecie rzeczywistym, w tym grupy grille .
Prywatność w TSC
Prywatność jest traktowana dość poważnie w TSC. Kiedy członkowie przesyłają coś, starają się zmienić lub usunąć wszelkie nazwiska, e-mail lub inne informacje identyfikujące w publikowaniu na coś ogólnego. Ma to na celu ochronę prywatności wszystkich osób, których dotyczy post. Na przykład członkowie publikujący w TSC często zmieniają swoje nazwy na swoje nazwy użytkowników w opublikowanych konwersacjach, zastępują nazwy innych stron rozgwiazdą , UE lub inną zabawną (ale ogólną) nazwę i zamazać adres e-mail i/lub numery telefonów do czegoś, co celowo prowadzi donikąd, lub po prostu zamazać to lub zaciemnić. Miejsce zatrudnienia jest często celowo pomijane lub w inny sposób zmieniane na coś bardzo podstawowego i niemożliwego do zidentyfikowania, ponieważ wiele firm niechętnie patrzy na wszelkie dyskusje o wydarzeniach wewnętrznych, a takie postępowanie może potencjalnie skutkować sankcjami dyscyplinarnymi członka, w tym możliwością zawieszenia lub rozwiązania z pracy, jeśli firma wykryje i zidentyfikuje osobę wykonującą to stanowisko.
Żądania karmy
Czasami członek może przechodzić przez trudności w życiu lub pracy w takiej czy innej formie, może rozmawiać o dużym awansie w pracy lub może po prostu potrzebować pozytywnego impulsu w życiu, więc wkładają karmę wniosek. Prośby te stanowią wyraz wsparcia i solidarności dla innych członków, ponieważ innym razem ten członek mógł przekazać karmę innemu w poprzedniej prośbie o karmę. Często każdy członek ma swój własny, unikalny sposób dostarczania karmy, a także może udzielić wszelkiej porady lub pomocy, jeśli jest to wymagane/potrzebne. Nie tylko pokazuje wspomniane wsparcie, ale może również pomóc pocieszyć członka, który wysłał prośbę, ponieważ dostarczanie karmy często może odbywać się w bardzo humorystyczny sposób. Tradycyjnie, gdy kłopoty miną lub technik otrzyma awans, o który rozmawiał, członek publikuje kolejny post, dziękuje wszystkim, którzy pomogli i symbolicznie zwraca niewykorzystaną karmę do puli.
atak DDOS
W kwietniu 2015 r. serwis Tech Support Comedy padł ofiarą ataku DDoS, w związku z czym witryna została tymczasowo usunięta, aby firma Hawk mogła naprawić problemy spowodowane atakiem.
Od sierpnia 2015 r. Witryna zwraca tylko pustą stronę z osadzonym komentarzem HTML „Milczenie jest złotem”. Od sierpnia 2019 r. Witryna nigdy nie odzyskała sprawności po tym ataku i nie działa.
członek TSC skippytpodar stworzył stronę internetową o nazwie „Not My Circus, Not My Monkeys” ( Link ) i zaoferował wszystkim członkom TSC możliwość publikowania treści, a także założenia forum podobnego do TSC.