Lokalni bohaterowie (firma)
 | |
| Lokalni bohaterowie | |
| Typ | Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (spółka zależna od Centrica ) |
|
LSE : składnik CNA FTSE 100 |
|
| Założony | 2016 |
| Siedziba |
Londyn , W1K Wielka Brytania |
Obsługiwany obszar |
Wielka Brytania |
Kluczowi ludzie |
Giampaolo Panizio, szef |
| Usługi | Hydraulika, elektryka, drenaż, ogrzewanie, ślusarz, kafelkowanie, tynkowanie, malowanie i dekorowanie, złota rączka |
Liczba pracowników |
|
| Rodzic | Centrica |
| Strona internetowa | |
Local Heroes to brytyjska kompleksowa usługa online na żądanie, która łączy ludzi z lokalnymi hydraulikami, elektrykami i innymi rzemieślnikami. Został uruchomiony na początku 2016 roku przez międzynarodową firmę energetyczną Centrica jako innowacja jej spółki zależnej British Gas .
Działa w Wielkiej Brytanii i Irlandii i współpracuje z siecią niezależnych handlowców, aby realizować zlecenia klientów. Wszyscy handlowcy są weryfikowani przez British Gas i muszą posiadać wymagane kwalifikacje odpowiednie do ich zawodu.
Historia
Usługa Local Heroes, uruchomiona w lutym 2016 r., ograniczyła dostępność do obszaru Croydon , zanim rozszerzyła się na West Midlands w październiku i Glasgow w kwietniu 2017 r. W czerwcu 2017 r. zakończono zasięg w Wielkiej Brytanii.
Local Heroes był nominowany do nagrody Best New Proposition Award na CEA 2017 i zdobył nagrodę Customer Engagement Award podczas Peer Awards 2018.
Local Heroes uruchomiło swoją aplikację dla handlowców, Toolbox, w sierpniu 2018 r.
Operacje
Witryna Local Heroes wymaga od zarejestrowanych handlowców akceptowania ofert pracy na ich stronie za pośrednictwem poczty elektronicznej, smartfona lub komputera stacjonarnego.
Ceny i płatności
Kiedy użytkownik wypełnia formularz z zapytaniem o handlowca, Local Heroes korzysta z badań rynkowych i danych historycznych, aby podać szacunkowy przedział cenowy za żądaną pracę. Jeśli zostanie zaakceptowany, Local Hero przedstawi ostateczną wycenę bezpośrednio użytkownikowi, którą może zaakceptować lub nie.
Ponieważ wszystkie zlecenia są gwarantowane przez British Gas, użytkownik musi zapłacić bezpośrednio Local Heroes i unieważni gwarancję, jeśli zapłaci gotówką. Po zakończeniu pracy handlowiec wystawia rachunek dla klienta, który następnie płaci przez PayPal lub kartą kredytową.
Wymagania dla Bohaterów
Aby handlowiec mógł zostać Lokalnym Bohaterem, musi posiadać ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej w wysokości 2 milionów funtów oraz podać dane bankowe oraz logo firmy lub zdjęcie profilowe.
Ponadto niektóre branże wymagają określonych kwalifikacji, takich jak rejestracja w zatwierdzonym przez rząd programie kompetentnych osób, np. NICEIC .
Handel
Lokalni Bohaterowie działają w wielu branżach i wciąż się rozwijają. Ich obecna oferta obejmuje następujące transakcje:
- hydraulicy
- Inżynierowie Ciepłownictwa
- Inżynierowie odwadniający
- Elektrycy
- majsterkowicze
- Malarze i Dekoratorzy
- Tynkarze
- Glazurnicy
- ślusarze
- Inżynierowie AGD