Model zysku zasobów
zasobów /zysków to struktura ilustrująca najważniejsze elementy zarządzania operacyjnego w środowisku biznesowym. To ustrukturyzowane podejście Byrona J. Fincha pokazuje trzy główne elementy zarządzania operacyjnego (podstawa sukcesu , składniki wartości i zarządzanie zasobami w celu tworzenia wartości) oraz ich wzajemne powiązania. Jeśli wszystkie elementy dobrze ze sobą współgrają, w efekcie przełoży się to na sukces finansowy przedsiębiorstwa.
Podstawa sukcesu
Trzy podstawowe kryteria sukcesu organizacji obejmują rentowność , strategię i wartość, a także procesy. Rentowność, jako podstawowy cel każdej organizacji nastawionej na zysk, uzależniona jest od opracowanej strategii zapewnienia klientom realnej wartości. W dłuższej perspektywie opłaci się to również organizacji ze względu na lojalnych i mniej wrażliwych na cenę klientów. Aby móc osiągać wyznaczone cele i spełniać oczekiwania klientów, konieczne jest ciągłe monitorowanie i doskonalenie procesów w celu zwiększenia efektywności, a tym samym utrzymania przewagi konkurencyjnej.
Składniki wartości
O wartości decydują koszty, jakość i terminowość. Organizacja musi zapewnić co najmniej dwa z tych komponentów, aby zapewnić wartość klientom. Organizacja oferująca wysoką jakość przy niskich kosztach może odnieść sukces nawet wtedy, gdy termin dostawy jej produktów lub usług nie jest terminowy. Również połączenie niskich kosztów i terminowości może sprostać wymaganiom części klientów, mimo że jakość nie odbiega od standardów konkurencji. W sektorze premium jakość i terminowość to najważniejsze kryteria. Aby uzyskać te korzyści, zostaną zaakceptowane wyższe koszty.
Ostatecznie wartością jest to, co klient postrzega jako wartościowe. Dlatego organizacja musi wiedzieć, czego szukają jej klienci.
Zarządzanie zasobami w celu tworzenia wartości
Zasoby to podstawy, z którymi współpracuje organizacja. Właściwe wykorzystanie zasobów zwiększa wartość produktu lub usługi. Innymi słowy, proces pomiędzy wejściem a wyjściem musi zapewniać wartość dodaną, aby zapewnić rentowność. Zgodnie z modelem zysku zasobów proces ten obejmuje dziewięć następujących obszarów:
- Zarządzanie łańcuchem dostaw
- Prognozowanie popytu
- Spis
- Logistyka
- Systemy odchudzone
- Pojemność
- Zarządzanie ograniczeniami
- Udogodnienia
- Siła robocza