Niezależna usługa rozstrzygania zakładów
 | |
| Typ | Arbiter |
|---|---|
| Przemysł | Rozwiązywanie sporów dotyczących hazardu |
| Założony | 1998 |
| Siedziba | Zjednoczone Królestwo |
Kluczowi ludzie |
Andrew Fraser, przewodniczący; Richard Hayler, dyrektor zarządzający |
| Strona internetowa | ibas-pl.com |
The Independent Betting Adjudication Service (IBAS) , założona w 1998 roku, jest organizacją zewnętrzną, która rozstrzyga spory między zakładami hazardowymi zarejestrowanymi w IBAS a ich klientami w Wielkiej Brytanii. Organizacja, która pierwotnie była częścią usługi Sporting Life's Green Seal, była wcześniej znana jako Independent Betting Arbitration Service . Usługa usunęła Arbitraż ze swojej nazwy w 2007 roku, decydując się zamiast tego na użycie Adjudication , aby lepiej odzwierciedlić swoją rolę po uchwaleniu ustawy o grach hazardowych z 2005 roku .
IBAS zajmuje się kilkoma sektorami w dziedzinie hazardu. Sektory obejmują:
- Giełdy zakładów
- Pośrednicy bukmacherscy
- Sklepy bukmacherskie
- Kluby Bingo
- Charty
- Zakłady na pulę chartów stadionowych
- loterie
- Hazard online (Wielka Brytania i za granicą)
- Automaty do gier
- Mobilny hazard
- Totalizator zakładów
Zaangażowanie w spory
Od samego początku IBAS zajmuje się większością sporów dotyczących hazardu w Wielkiej Brytanii. W 2000 r., pierwszym roku, w którym system IBAS był w pełni operacyjny, do panelu trafiło około 800 sporów, a liczba ta utrzymywała się na względnie stałym poziomie w następnym roku 2001. W 2002 r. liczba spraw skierowanych do panelu wzrosła do 1126 z powodu zniesienia brytyjskiego podatek od hazardu. Ponownie IBAS odnotował kolejny wzrost liczby spraw do panelu, tym razem w wyniku ustawy o grach hazardowych z 2005 roku. W 2007 r. panel IBAS rozpatrzył blisko 1700 sporów, z czego 372 dotyczyło sporów internetowych. IBAS twierdzi, że przyznał klientom ponad 365 000 GBP w wyniku rozstrzygania sporów w 2007 r. Istnieją również przypadki, w których IBAS orzeka na korzyść zakładu, a nie klienta.
IBAS zaangażuje się w spór dopiero po tym, jak zakład hazardowy i klient(y) podejmą próbę rozwiązania problemu między sobą. Jeśli impas będzie się utrzymywał, spór zostanie rozpatrzony przez IBAS, jeśli zostaną spełnione następujące warunki:
- nie osiągnięto rozwiązania satysfakcjonującego którąkolwiek ze stron
- obie strony zgadzają się na warunki zaangażowania IBAS jako zewnętrznego arbitra
Jeśli spór wymaga zaangażowania, IBAS zaakceptuje pisemne oświadczenia opisujące konflikt od obu zaangażowanych stron. IBAS sprawdza, czy zakład przestrzega własnych zasad i przepisów dotyczących hazardu. Jeśli nie istnieje żadna reguła obejmująca spór, IBAS określi własną regułę opartą na tym, co byłoby do zaakceptowania przez standardy branżowe. Obie strony są związane werdyktem IBAS.
Prowizja hazardowa
Jednym z celów brytyjskiej Komisji ds. Hazardu jest zapewnienie, że wszyscy gracze są traktowani sprawiedliwie, zgodnie z zasadami i przepisami ustanowionymi dla branży gier hazardowych. Obejmuje to spory między klientami a operatorami gier hazardowych. Zgodnie z prawem każdy sektor w dziedzinie hazardu podlegający jurysdykcji Komisji ds. Hazardu musi korzystać z usług niezależnej strony trzeciej w celu rozstrzygania sporów. Ponieważ IBAS jest uznawany za niezależnego arbitra dla prawie wszystkich bukmacherów w Wielkiej Brytanii, Gambling Commission ściśle współpracuje z IBAS w celu zmniejszenia liczby sporów między klientami a operatorami gier hazardowych.
Studium przypadku
Od czasu do czasu IBAS publikuje studium przypadku dotyczące jednego ze swoich wcześniejszych orzeczeń. Te studia przypadków dostarczają graczom przykładów wcześniejszych sporów, aby pomóc zapobiegać przyszłym problemom między graczami a operatorami. Badania koncentrują się na aspektach hazardu, które często są mylące lub błędnie interpretowane. Studia przypadków są dostępne dla kilku opcji zakładów oferowanych graczom z Wielkiej Brytanii.
W jednym z opublikowanych badań dotyczących piłki nożnej stwierdzono, że wszystkie zakłady na piłkę nożną opierają się na 90 minutach, chyba że określono inaczej przez użycie słów wprost, wygrana trofeum lub innego odpowiedniego wyrażenia, które nie pozostawia wątpliwości co do preferowanych kryteriów rozliczenia. Obstawiający muszą określić preferowaną opcję przed postawieniem zamierzonego zakładu, w przeciwnym razie zakłada się, że zakład opiera się na 90 minutach gry.