Ocena telekomunikacji

W telekomunikacji rating jest czynnością polegającą na ustaleniu kosztu konkretnego połączenia. Proces ratingowy polega na przekształceniu danych dotyczących połączeń telefonicznych na wartość pieniężną.

Dane związane z połączeniami są generowane w różnych punktach sieci lub pomiary mogą być wykonywane przez urządzenia innych firm, takie jak sondy sieciowe. Ogólnie rzecz biorąc, dane te są czymś wymiernym i konkretnym. Zebrane w ten sposób dane użytkowania są następnie albo pakowane przez sprzęt, albo mogą być wysyłane do bramki ładującej itp.

Systemy oceniania zwykle wykorzystują niektóre lub wszystkie z następujących typów danych o rozmowie:

  • Właściwość czasu połączenia (dzień tygodnia, data, godzina)
  • Kwota użycia (czas trwania połączenia, ilość danych, liczba wiadomości, liczba utworów)
  • Miejsce docelowe połączenia (telefon stacjonarny, zagraniczny itp.)
  • Pochodzenie połączenia/ Lokalizacja dzwoniącego (w przypadku sieci komórkowych)
  • Opłaty premium (opłaty osób trzecich za treści premium, koszt przedmiotów fizycznych, takich jak bilety do kina)

Na ogół oceniane są poszczególne połączenia, a następnie naliczane kwoty są przesyłane do systemu rozliczeniowego w celu wystawienia rachunku abonentowi . Często system oceniania będzie modułem większej architektury „Systemu rozliczeniowego”.

System ratingowy musi być dostosowany do stale zmieniających się polityk cenowych, których strategicznym celem jest stymulowanie popytu.

Struktury danych

Do wykonania obliczeń ratingowych konieczne jest utworzenie Rekordu szczegółów rozmowy /EDR. [ wymagane źródło ] Rekord szczegółów połączenia (CDR, znany również jako rekord danych połączenia ) to „zapis konfiguracji i zakończenia połączenia”, a jego format „różni się w zależności od dostawcy usług telekomunikacyjnych lub programów”, który niektórzy pozwalają skonfigurować przez użytkownik.

EDR to skrót od Event Data/Detail Record . Rekordy EDR są używane w systemach, które pobierają więcej niż połączenia - treści. np. kupowanie dzwonków. [ Potrzebne źródło ] Wygenerowany CDR/EDR może nie być w formie odpowiedniej dla danego systemu klasyfikacji. W takim przypadku może być wymagane oprogramowanie, znane jako system mediacji, w celu przekształcenia danych w formę przydatną dla systemu oceny. System mediacji jest również przydatny do gromadzenia danych z różnych źródeł w celu ich agregacji w jeden rekord.

W języku mówionym CDR zwykle odnosi się do dowolnego rodzaju zapisu: głosu, SMS-a lub danych.

Wybory projektowe: obsługa konfiguracji innej niż programistyczna

W złożonych systemach istnieje potrzeba elastyczności w modyfikowaniu i utrzymywaniu systemu za pomocą interfejsu bardziej czytelnego dla człowieka niż kod programowania, na przykład edytowanie tabel, w których określa się zachowanie systemu. Pozwala to zarówno na szybszą edycję, jak i możliwość pozostawienia konfiguracji i obsługi systemu osobom niebędącym programistami, np. analitykom biznesowym/taryfowym. Ta elastyczność odbywa się kosztem dłuższego czasu obliczeniowego [ wątpliwe – przedyskutuj ] . Obsługa tekstowej konfiguracji „zewnętrznego kodu” zarówno kwot przypadków oceniania, jak i etapów procesu oceniania algorytmicznego jest czasami nazywana „oceną opartą na regułach”. Rating oparty na regułach jest prostym przykładem zastosowania bardziej ogólnej tabeli kontrolnej .

Ponieważ rynek telekomunikacyjny znajduje się pod rosnącą presją ze strony nowych technologii (na przykład WiMAX ), głównymi czynnikami różnicującymi konkurujących operatorów jest często innowacyjność w nowych ofertach produktowych i czas wprowadzenia na rynek. Prowadzi to do naturalnego napięcia między możliwościami, jakie oferują:

  • konwencjonalne systemy wyłącznie konfiguracyjne (w których produkty, które jeden operator może skonfigurować, mogą być również oferowane przez innego),
  • systemy oparte na regułach (w których można łatwiej tworzyć nowe oferty, ale względy wydajności mogą nie pozwalać na oferowanie ich na rynkach masowych) oraz
  • systemy zaprogramowane (w których można stworzyć znacznie więcej innowacji, ale czas wprowadzenia na rynek i koszt wdrożenia mogą być wyższe).

W rzeczywistych sytuacjach nawet najbardziej konfigurowalne systemy mają na ogół fazę wdrażania, w której nowe możliwości są tworzone przy użyciu metod programowania, oraz fazę konfiguracji, w której nowe możliwości są konfigurowane i oferowane na rynku masowym.

Ocena złożona

Wraz ze wzrostem konkurencji w przestrzeni telekomunikacyjnej ratingi stają się coraz bardziej złożone. Niektóre scenariusze oceny wykorzystują wiele pomiarów.

Przykład:

Ocena pobrania pliku wideo może obejmować pomiar liczby minut, ilości danych, jakości przesyłania danych zgodnie z umową dotyczącą poziomu usług (SLA) oraz kosztu użytkowania (praw autorskich) pliku wideo.

Przykład:

Sesja danych reprezentująca oglądanie sesji wideo na żądanie, z jednorazową opłatą, nie powinna obciążać użytkownika za ilość danych, ponieważ została już naliczona za wideo. Te dwa zdarzenia obciążające są skorelowane, a ilość danych wydana na strumieniowe przesyłanie wideo nie jest obciążana pakietem danych/kontem użytkownika.

Złożona ocena może również obejmować parametry niezwiązane z siecią. Niektóre dane ocen mogą pochodzić z podsystemów obsługi klienta lub rozliczeń.

Przykład:

Gdy w podsystemie rozliczeniowym zostanie uruchomione użycie powyżej określonej kwoty, system oceniania może przypisać użytkownikowi niższą stawkę. Jest to również znane jako współczynnik dostosowania i może być skomplikowane do modelowania w niektórych systemach.

Złożone zachowanie oceny może wynikać z konkretnego rzeczywistego lub wirtualnego zachowania.

Przykład:

Abonenci, którzy grają w afiliowaną grę online, mogą wymieniać walutę lub sprzęt w grze lub żetony motywacyjne w celu uzyskania zniżek na rozmowy z innymi graczami w grze.

Wśród problemów związanych z oceną, które są nieoczekiwanymi źródłami złożoności, są przesunięcia czasu na czas letni .

Neutralny rating walutowy

Nowoczesne silniki ratingowe mogą być również neutralne walutowo. Niektórzy międzynarodowi dostawcy usług telekomunikacyjnych zapewniają abonentom możliwość rozliczania się w wielu walutach. W tym scenariuszu mechanizm ratingowy generuje rekord rozliczeniowy neutralny pod względem waluty. To właśnie silnik rozliczeniowy ma za zadanie przeliczanie wirtualnej waluty na koszt rzeczywisty.

Ponowna ocena

W niektórych scenariuszach może być konieczna ponowna ocena połączeń, ale nie wszystkie wyszukiwarki są do tego zdolne. Istnieje filozoficzny argument na temat przydatności ponownej oceny, bez jasnej, poprawnej odpowiedzi:

Ponowna ocena Pro

  • Przydatna jest możliwość poprawiania zidentyfikowanych błędów.
  • Obliczenie kompleksowych rabatów może nie być możliwe do czasu odebrania wszystkich wezwań w danym cyklu rozliczeniowym.
  • Ponowna ocena rozwiązuje problemy z CDR-ami, które docierają z opóźnieniem. Często nie można polegać na przepływie CDR, które docierają do procesów ratingowych, w celu dostarczenia połączeń w kolejności, w jakiej są one potrzebne do uzyskania dostępu klienta do jego informacji rozliczeniowych. Gdy pobierasz opłaty za usługi świadczone przez innych dostawców (na przykład połączenia międzynarodowe wykonywane podczas roamingu w regionie innego operatora, usługi rozliczane na Twój numer domowy z budki telefonicznej lub innej zdalnej lokalizacji), te CDR mogą być opóźnione i docierać poza zamówieniem oczekiwanych w raportach użytkowania dla klientów. Gdy rekordy użytkowania dotrą nie po kolei, może być konieczne ponowne oszacowanie wcześniej otrzymanych rekordów użytkowania.

Przeciwko ponownej ocenie

  • Argumenty przemawiające za zmianą oceny są w rzeczywistości oparte na umierającym paradygmacie: fakturowanie odbywa się w systemie wsadowym, a klient nie ma dostępu do informacji, które nie zostały rozliczone. Tak naprawdę już nie jest:
    • Nowoczesne systemy bilingowe są konwergentne (mogą jednocześnie obsługiwać ratingi w czasie rzeczywistym i partiami na tej samej platformie). Ponowna ocena nie jest możliwa w przypadku wydarzeń w czasie rzeczywistym, ponieważ z definicji nie odbywałyby się one już w czasie rzeczywistym
    • Nowoczesne systemy rozliczeniowe z samoobsługowymi interfejsami (dzięki czemu klient może zobaczyć swoje opłaty na stronie internetowej w czasie zbliżonym do rzeczywistego) oznaczają, że ponowna ocena nie jest możliwa. Niedopuszczalne byłoby, aby klient pewnego dnia widział jedną cenę, a później inną
    • Ponowna ocena musi zostać zakończona przed wystawieniem rachunku, co zwykle odbywa się co miesiąc. Czasami nie jest możliwe dokonanie ponownej oceny dla wszystkich CDR, które powinny zostać poddane ponownej ocenie, ponieważ cykl rozliczeniowy jest już zamknięty. Zamknięty rachunek jest dokumentem prawnym iw żadnym wypadku nie może być modyfikowany
  • Ponowna ocena wiąże się z naturalną marnotrawstwem: sprzęt telekomunikacyjny jest drogi i powinien być eksploatowany w pobliżu swoich możliwości, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji. Ponowna ocena oznacza, że ​​należy zakupić dodatkową pojemność i zwykle nie będzie ona używana.
  • Ponowna ocena jest często postrzegana jako zabezpieczenie przed błędami ludzkimi. Jeśli jednak istnieje siatka bezpieczeństwa, prawdopodobieństwo wystąpienia błędów jest większe, a jakość i dokładność testowania i planowania może ulec pogorszeniu

Zobacz też

Linki zewnętrzne

Pobrano z „ https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Telecommunications_rating&oldid=1102151265 ”