Opieka zdrowotna Newcross
| Założony | 1996 |
|---|---|
| Siedziba | Totnes |
Liczba lokalizacji |
63 |
| Usługi | opieka zdrowotna, kompleksowa opieka |
Liczba pracowników |
18 000+ |
| Strona internetowa | www.newcrosshealthcare.com |
Newcross Healthcare to firma z siedzibą w Totnes , która zapewnia pośrednictwo pracowników opieki społecznej i zdrowotnej . Jest jednym z pięciu największych pracodawców w Devon.
To jedna z największych tego typu firm w Wielkiej Brytanii. Posiada oddziały w całej Wielkiej Brytanii.
Stephen Pattrick jest założycielem i dyrektorem naczelnym. Michelle Gorringe jest współzałożycielką, dyrektorem zarządzającym i dyplomowaną pielęgniarką.
W listopadzie 2022 r. zorganizowała ankietę z YouGov , z której wynika, że 29% pracowników opieki stwierdziło, że nie jest już w stanie żyć z zarobionych pieniędzy, a 27% stwierdziło, że prawdopodobnie opuszczą sektor w ciągu najbliższych 12 miesięcy.
Historia firmy
- 1996: Założono Newcross Healthcare i otwarto pierwszy oddział w Torquay, Devon
- 2002: Otwarcie oddziałów w Bristolu, Liverpoolu i Southampton
- 2004: Siedziba główna zostaje przeniesiona do Totnes
- 2006: Otwarcie pierwszego biura w Szkocji
- 2019: Newcross Healthcare zatrudnia 7-tysięcznego pracownika i posiada sieć 63 lokalnych centrów w całej Wielkiej Brytanii.
Akredytacja branżowa
Newcross Healthcare jest oceniana przez Care Quality Commission dla oddziałów, które są zarejestrowane jako świadczeniodawcy w zakresie „kompleksowej opieki” (opieki w domu). Większość placówek Newcross Healthcare została oceniona przez Care Quality Commission jako „dobra” lub „wybitna”.
Care Quality Commission poinformowała w lipcu 2018 r., że oddział w Bristolu nie konsekwentnie zapewniał bezpieczeństwo klientom z powodu braku wykwalifikowanego personelu. Mimo to oddział w Bristolu został oceniony jako „Dobry” zarówno za skuteczność, jak i troskę o obsługę .
Newcross jest neutralny pod względem emisji dwutlenku węgla, kompensując emisje dwutlenku węgla poprzez projekty energii odnawialnej na całym świecie. Projekt z siedzibą w Balikesir w Turcji obejmował instalację i eksploatację 10 turbin wiatrowych o mocy 2,5 MW, które dostarczają lokalnej społeczności energię odnawialną bez konieczności spalania paliw kopalnych. Szacuje się, że projekt ten zmniejszy emisję CO 2 aż o 59 796 ton rocznie.
Trening i rozwój
W 2018 r. firma Newcross Healthcare co miesiąc zapewniała 200 wewnętrznych kursów szkoleniowych dla ponad 1000 pielęgniarek i asystentów opieki zdrowotnej.
Newcross Healthcare to organizacja zajmująca się oceną punktów końcowych praktyk zawodowych w Wielkiej Brytanii. Organizacja jest pierwszym świadczeniodawcą zatwierdzonym przez Agencję ds. Finansowania Edukacji i Umiejętności (EFSA) jako osoba oceniająca EPA w zakresie Standardów dla wiodących pracowników opieki nad osobami dorosłymi i pracowników opieki nad osobami dorosłymi.
Newcross Healthcare ma obecnie 231 praktyk w służbie zdrowia w całym kraju, a jej średni wskaźnik retencji na kursach praktyk w zakresie opieki zdrowotnej i społecznej wynosi 89%, czyli o 17% więcej niż średnia krajowa.
Cyfrowa innowacja
W 2013 roku organizacja uruchomiła aplikację Newcross Homecare Management App, przenośne narzędzie, które umożliwia asesorom klinicznym tworzenie, personalizowanie i potwierdzanie planów opieki. Celem tej technologii jest „oszczędność czasu lekarzy i zapewnienie pacjentom opieki, której potrzebują, w najbardziej efektywny sposób”. Dzięki wkładowi klinicznemu pielęgniarek aplikacja została zaprojektowana tak, aby zapewniać „intuicyjne doświadczenie, które pozwala użytkownikowi skoncentrować się na słuchaniu klienta i zapewniać najwyższą możliwą jakość usług”.
Aplikacja Newcross Healthcare, HealthForceGo, została stworzona, aby pomagać opiekunom w różnych zadaniach administracyjnych, w tym w arkuszach czasu pracy, odcinkach wypłat, kalkulatorze kilometrów i kalendarzu, aby zobaczyć poprzednie i nadchodzące zmiany oraz listy dostępności.
Newcross Healthcare korzysta również z FlexiPay, która daje opiekunom możliwość wnioskowania o zaliczkę na poczet ukończonych zmian. Mogą być wypłacone już godzinę po zakończeniu zmiany.
Własność
Właścicielem firmy jest Beluga Rock Holdings Limited, zarejestrowana na Gibraltarze . Zatrudnia około 7000 pracowników i osiągnęła zysk w wysokości 21 milionów funtów w 2017 roku. Dyrektorom wypłacono dywidendy w wysokości 17 milionów funtów.
Nagrody
W 2000 roku organizacja otrzymała Standard Investors in People, odzwierciedlający „trendy w miejscu pracy i podstawowe umiejętności”, aw 2017 roku otrzymała Srebrny Status.
W 2007 roku Newcross otrzymał nagrodę Fire Mark Award od Royal Sun Alliance za wybitne kontrole BHP.
W 2015 roku dyrektor generalny Newcross Healthcare, Stephen Pattrick, został nominowany do nagrody UK Entrepreneur of the Year Award.
W 2018 roku firma Newcross Healthcare została uznana za jedną z „najszybciej rozwijających się firm w Devon i Kornwalii”.
Incydenty
W grudniu 2018 r. trafiło to na pierwsze strony gazet, gdy dochodzenie przeprowadzone przez The Guardian ujawniło, że pracownicy, którzy byli chorzy i anulowali zmiany z mniej niż 24-godzinnym wypowiedzeniem, nie otrzymali zapłaty, a ich wynagrodzenie zostało potrącone z wynagrodzenia w wysokości 50 funtów. Był to szczególnie problem, biorąc pod uwagę, że osoby, którymi się opiekują, są podatne na infekcje. Nie płacono im za przejazdy między klientami. Firma ogłosiła następnie, że do kwietnia 2019 r. Zniesie karę. Jon Ashworth zażądał jej natychmiastowego zniesienia.
Newcross odpowiedział na raport, stwierdzając, że protokół został zaprojektowany w celu zapewnienia, że „nie będzie żadnych zakłóceń w opiece nad pacjentem” oraz że każde odwołanie zostało sprawdzone przez przełożonego, aby opłaty nie były automatycznie naliczane, gdy ktoś jest naprawdę chory. Organizacja twierdziła, że w 90% przypadków opłaty nie zostały naliczone, a opiekunowie mogą się odwołać, jeśli uważają, że opłata została naliczona nieprawidłowo.