Oprogramowanie członkowskie

Oprogramowanie członkowskie (znane również jako system zarządzania stowarzyszeniem ) to oprogramowanie komputerowe , które zapewnia stowarzyszeniom, klubom i innym organizacjom członkowskim funkcjonalność, której potrzebują, aby świadczyć usługi swoim członkom.

Zwykle obejmuje co najmniej następujące elementy:

1. Przechowywanie i edytowanie informacji o członkach w bazie danych.
2. Tworzenie, odnawianie, uaktualnianie i obniżanie poziomu członkostwa.
3. Komunikowanie się z członkami przez e-mail, media społecznościowe, telefon lub pocztę.

Organizacje członkowskie mają zróżnicowane potrzeby i struktury, co znajduje odzwierciedlenie w dodatkowych funkcjach oprogramowania członkowskiego, które czasami obejmuje:

1. Organizowanie i sprzedaż biletów na imprezy lub cykle imprez.
2. Publikowanie i dostarczanie treści tekstowych lub audiowizualnych.
3. Zapewnienie możliwości reklamowych za pośrednictwem list lub docelowych miejsc docelowych.
4. Ułatwianie interakcji i wspólnego udostępniania plików między członkami.
5. Śledzenie zainteresowań i aktywności członków w celu świadczenia odpowiednich usług.
6. Pozyskiwanie dodatkowych dochodów z darowizn.

Podobnie jak wiele innych nowoczesnych programów, oprogramowanie członkowskie było początkowo dostarczane jako oprogramowanie komputerowe, przekształciło się w oprogramowanie internetowe dostarczane z serwera WWW, a obecnie jest coraz częściej dostarczane jako oprogramowanie jako usługa .

Na początkowym (oprogramowanie komputerowe) i pośrednim (oprogramowanie internetowe) etapie rozwoju oprogramowanie członkowskie było często łączone z oddzielną ogólnodostępną witryną internetową, której członkowie używali do interakcji ze stowarzyszeniem (subskrypcja, rezerwacja wydarzeń, zakup treści i reklamy, publikowanie dyskusji, przesyłanie plików). Wymagało to złożonej integracji między zastrzeżonymi bazami danych oprogramowania członkowskiego a systemami zarządzania treścią . Obecnie oprogramowanie członkowskie często integruje podstawowe funkcje systemu zarządzania treścią, aby zapewnić jeden spójny interfejs dla członków i administratorów. Są one dostępne jako samodzielne lub jako wtyczki do popularnych systemów zarządzania treścią typu open source.

Najmniejsze stowarzyszenia i kluby często tworzą własny ekosystem usług, aby oferować niektóre z tych samych funkcji, co oprogramowanie członkowskie. Robią to, korzystając z ogólnego oprogramowania do obsługi baz danych lub arkuszy kalkulacyjnych oraz dodając w razie potrzeby opcje zewnętrzne (np. rejestracja na wydarzenia, płatności online lub biuletyny e-mailowe).

Rynek oprogramowania członkowskiego obejmuje resztę branży, od małych i średnich organizacji o ograniczonych zasobach, przez bardzo duże i złożone wielooddziałowe organizacje o krajowej i międzynarodowej renomie, po organizacje zarządzające stowarzyszeniami, które zarządzają wieloma stowarzyszeniami za pomocą jednego produktu. Istnieje wiele produktów dostępnych od wielu różnych dostawców komercyjnych i projektów open source. Większość z nich ma charakter ogólny, ale wiele z nich jest również skierowanych do bardzo określonych segmentów (np. oprogramowanie kościelne ).

Oprogramowanie do członkostwa wielorozdziałowego jest dostosowane do organizacji składających się z oddziałów, klubów, regionów lub segmentów, które są częścią większego stowarzyszenia. Ten szczególny typ oprogramowania do członkostwa umożliwia najwyższemu poziomowi lub nadrzędnemu poziomowi organizacji większą kontrolę nad sposobem zarządzania każdym z ich oddziałów. Może to obejmować wspólną bazę danych, strony internetowe z szablonami, wspólny kalendarz wydarzeń i wiele innych.

Oprogramowanie członkostwa obejmuje szeroki zakres zastosowań, ale w wielu przypadkach wymaga różnych poziomów członkostwa lub poziomów kontroli dostępu. W zależności od oprogramowania może nawet pozwolić na określenie dostępu ograniczonego czasowo, co jest przydatne w przypadku treści wrażliwych na czas. Poziomy dostępu mogą mieć strukturę piramidalną, gdzie każdy poziom dostępu ma dostęp do poprzednich poziomów, lub może być pionowy, gdzie każdy poziom dostępu ma oddzielną sekcję, do której mają dostęp.