Polityka otwartych drzwi (biznes)
Polityka otwartych drzwi (w odniesieniu do obszarów biznesowych i korporacyjnych ) to polityka komunikacyjna, w której kierownik , dyrektor generalny , dyrektor zarządzający, prezes lub przełożony pozostawia „otwarte” drzwi swojego biura , aby zachęcić pracowników tej firmy do otwartości i przejrzystości . Zgodnie z tym terminem pracownicy są zachęcani do zatrzymywania się, gdy tylko poczują potrzebę spotkania się i zadawania pytań, omawiania sugestii oraz rozwiązywania problemów lub wątpliwości z kierownictwem. Polityka otwartych drzwi ma zazwyczaj na celu wspieranie środowiska współpraca , wysoka wydajność i wzajemny szacunek między wyższym kierownictwem a pracownikami.
Polityka otwartych drzwi oznacza dosłownie, że drzwi każdego kierownika są otwarte dla każdego pracownika. Celem polityki otwartych drzwi jest zachęcenie do otwartej komunikacji, informacji zwrotnych i dyskusji na temat wszelkich spraw ważnych dla pracownika.
Korzyści
Zasady otwartych drzwi mają na celu zachęcenie pracowników do zgłaszania sugestii i pomysłów, przekazywania informacji zwrotnych lub proszenia o nie, szukania porady osobistej lub zawodowej lub rozwiązywania problemów w firmie. Polityka ustanawia środowisko zaufania i wzajemnego szacunku między pracodawcą a pracownikiem. Praktyka ta jest postrzegana jako morale , ponieważ pozwala pracownikom poczuć się tak, jakby mogli otwarcie porozmawiać z pracodawcą o problemach twarzą w twarz, a nie przez e-mail lub pocztę głosową . Zasadniczo polityka otwartych drzwi służy wzmocnieniu pozycji pracowników, wiedząc, że ich głos jest słyszany, a problemy są szybko rozwiązywane i rozwiązywane. Zaufanie do firmy ma tendencję do poprawy i wzrostu, gdy pracownicy rozumieją, że mogą zwierzać się kierownictwu wyższego szczebla, gdy bezpośredni przełożeni są niedostępni.
Niedogodności
Polityka otwartych drzwi zwykle popiera praktykę omijania normalnej struktury zarządzania, ryzykując podejmowanie nieświadomych lub nieoptymalnych decyzji, które mogą również osłabić kierowników liniowych. [ potrzebne źródło ] Chociaż polityka otwartych drzwi ma na celu zachęcanie i zaszczepianie poczucia przejrzystości i otwartości, niektórzy pracownicy wahają się mówić, co myślą lub być uczciwymi, z obawy przed zastraszeniem, krytyką i naganą. [ potrzebne źródło ] Kadra kierownicza może wykazywać chęć wysłuchania sugestii, jednocześnie bagatelizując sugestie, gdy nie towarzyszą im rozwiązania. [ potrzebny cytat ]
Polityka otwartych drzwi była również postrzegana jako sposób zniechęcania firm do tworzenia związków zawodowych . Formalne, spisane zasady mogą zachęcać do otwartości, jednak reakcje otrzymywane przy próbach zaangażowania są często postrzegane jako zagrożenie dla autorytetu lub stylu zarządzania osoby pracującej na stanowisku nadzorczym lub kierowniczym. Zasadniczo polityka pozwala pracownikom zrezygnować ze spotkań z ich bezpośrednimi przełożonymi, wybierając raczej komunikację z przełożonymi wyższego szczebla w celu omówienia ich spraw pracowniczych lub osobistych.
Proces otwartej komunikacji i przejrzystości pozwala pracownikom ominąć swoich przełożonych i nawiązać kontakt z kierownictwem wyższego szczebla. Może to nieumyślnie doprowadzić do napięć i konfliktów między pracownikami a kierownictwem średniego szczebla. Przełożeni mogą albo postrzegać to jako sugestię, że to oni są głównym przedmiotem troski, albo mogą czuć się zagrożeni, podejrzewając pracownika o osłabianie go w celu spowodowania problemów między nim a kierownictwem wyższego szczebla.
Inne zastosowania
W innych przykładach, zwykle w akademikach, [ potrzebne źródło ] polityka otwartych drzwi oznacza, że drzwi dla wszystkich muszą pozostać otwarte. Pomysł pozostaje ten sam, że otwarte drzwi zapewnią bardziej komfortowe i towarzyskie środowisko w szkole lub pracy.
Urzędnicy rządowi na szczeblu lokalnym, stanowym i federalnym często wdrażają politykę otwartych drzwi w celu spotkania się z wyborcami. W Salt Lake City burmistrz Ralph Becker prowadzi politykę otwartych drzwi w każdą środę, aby spotykać się z mieszkańcami jeden na jednego w celu omówienia problemów, obaw i sugestii dotyczących miasta. Klub Demokratów w hrabstwie Orange w stanie Nowy Jork od ponad dziesięciu lat prowadzi politykę otwartych drzwi, w ramach której wszystkie osoby, niezależnie od przynależności politycznej, mogą wziąć udział w spotkaniu. W 2011 roku, starając się wprowadzić bardziej otwarty i przejrzysty rząd, gubernator Andrew Cuomo of New York rozszerzył politykę otwartych drzwi dla członków społeczeństwa. Wprowadzono loterię, która pozwoliła 300 nowojorczykom odwiedzić Gracie Mansion po uroczystościach inauguracyjnych. W następnym tygodniu, po raz pierwszy w historii stanu Nowy Jork, zorganizowano loterię mającą na celu otwarcie przemówienia stanowego dla dodatkowych członków społeczeństwa.
Zobacz też
- Polityka otwartych drzwi - stosunki amerykańsko-chińskie