Potrzeby informacyjne

Termin potrzeba informacji jest często rozumiany jako chęć jednostki lub grupy do zlokalizowania i uzyskania informacji w celu zaspokojenia świadomej lub nieświadomej potrzeby . Rzadko wspominany w literaturze ogólnej o potrzebach , jest terminem powszechnym w informatyce . Według Hjørlanda (1997) jest to ściśle związane z koncepcją istotności : jeśli coś jest istotne dla danej osoby w odniesieniu do danego zadania, możemy powiedzieć, że osoba potrzebuje informacji do wykonania tego zadania.

Potrzeby informacyjne są powiązane z wymaganiami informacyjnymi, ale różnią się od nich. Są badane dla:

  1. Wyjaśnienie zaobserwowanych zjawisk wykorzystania informacji lub wyrażonej potrzeby;
  2. Przewidywanie przypadków wykorzystania informacji;
  3. Kontrola, a tym samym poprawa wykorzystania informacji, manipulacja podstawowymi warunkami.

Tło

Pojęcie potrzeb informacyjnych zostało wymyślone przez amerykańskiego dziennikarza informacyjnego Roberta S. Taylora w jego artykule „The Process of Asking Questions” z 1962 r., Opublikowanym w American Documentation (przemianowanym na Journal of the American Society for Information Science and Technology ).

W tym artykule Taylor próbował opisać, w jaki sposób pytający uzyskuje odpowiedź z systemu informacyjnego , wykonując ten proces świadomie lub nieświadomie; badał także wzajemny wpływ między pytającym a danym systemem.

Według Taylora potrzeba informacji ma cztery poziomy:

  1. Świadoma i nieświadoma potrzeba informacji nieistniejąca w zapamiętanym doświadczeniu badacza. Pod względem zakresu zapytań poziom ten można by nazwać „idealnym pytaniem” — pytaniem, które wydobyłoby z idealnego systemu dokładnie to, co pytający, gdyby mógł określić swoją potrzebę. Jest to rzeczywista, ale niewyrażona potrzeba informacji
  2. Świadomy mentalny opis źle zdefiniowanego pytania. Na tym poziomie pytający ma w umyśle świadomą potrzebę informacji i może porozmawiać z kimś innym w terenie, aby uzyskać odpowiedź.
  3. Badacz formułuje racjonalne stwierdzenie swojego pytania. To stwierdzenie jest racjonalnym i jednoznacznym opisem wątpliwości pytającego.
  4. Pytanie przedstawione do systemu informatycznego.

Istnieją zmienne w systemie, które wpływają na pytanie i jego formację. Taylor podzielił je na pięć grup: aspekty ogólne (czynniki fizyczne i geograficzne); wejście systemowe (Jaki materiał jest wprowadzany do systemu i jaka jest pozycja jednostkowa?); organizacja wewnętrzna (klasyfikacja, indeksowanie, nagłówki tematyczne i podobne schematy dostępu); wprowadzanie pytań (jaką rolę odgrywają operatorzy-ludzie w całym systemie?); wyjście (tymczasowa informacja zwrotna).

Herbert Menzel przedkładał badania popytu nad badania preferencji. Prośby o informacje lub dokumenty, które faktycznie zostały złożone przez naukowców w toku ich działalności, stanowią dane do badań popytu. Dane mogą mieć postać zapisów zamówień na bibliografię, wezwań do wypożyczeń międzybibliotecznych czy zapytań kierowanych do centrum lub serwisu informacyjnego. Menzel zbadał również badania użytkowników i zdefiniował zachowania związane z poszukiwaniem informacji pod trzema kątami:

  1. Patrząc z punktu widzenia naukowca lub technologa, są to badania zachowań komunikacyjnych naukowców;
  2. Jeśli podejść do nich z punktu widzenia dowolnego środka komunikacji, są to studia użytkowania;
  3. Podchodząc od strony systemu komunikacji naukowej, są to studia nad przepływem informacji pomiędzy naukowcami i technologami.

William J. Paisley przeszedł od potrzeb/zastosowań informacji do silnych wytycznych dla systemu informacyjnego. Studiował teorie zachowań związanych z przetwarzaniem informacji, które będą generować propozycje dotyczące wyboru kanału; ilość poszukiwań; wpływ jakości, ilości, aktualności i różnorodności informacji na produktywność; rola czynników motywacyjnych i osobowościowych itp. Zbadał koncentryczne ramy pojęciowe dla badań użytkowników. W jego ramach umieszcza użytkowników informacji w centrum dziesięciu systemów, którymi są:

  1. Naukowiec w swojej kulturze.
  2. Naukowiec w systemie politycznym.
  3. Naukowiec w grupie członkowskiej.
  4. Naukowiec w grupie odniesienia.
  5. Naukowiec w niewidzialnej uczelni.
  6. Naukowiec w formalnej organizacji.
  7. Naukowiec w zespole roboczym.
  8. Naukowiec we własnej głowie.
  9. Naukowiec w systemie prawnym/ekonomicznym.
  10. Naukowiec w formalnym.

Krytyczne potrzeby informacyjne (CIN)

„W 2012 roku Federalna Komisja ds. Łączności sfinansowała Uniwersytet Południowej Kalifornii w celu zbadania szerokiego zakresu nauk społecznych z wielu dyscyplin w celu zaproponowania zestawu krytycznych potrzeb informacyjnych” — mówi Friedland. Kontynuował: „USC skontaktowało się z zespołem naukowców określanych wspólnie jako Communications Policy Research Network (CPRN).… CPRN stwierdziło, że społeczności potrzebują dostępu do ośmiu kategorii krytycznych informacji…:

  1. Nagłe sytuacje i zagrożenia, zarówno natychmiastowe, jak i długoterminowe;
  2. Zdrowie i dobrostan, w tym w szczególności lokalne informacje zdrowotne, a także informacje zdrowotne specyficzne dla grupy, jeśli takie istnieją.
  3. Edukacja, w tym jakość lokalnych szkół i wybory dostępne dla rodziców;
  4. Transport, w tym dostępne alternatywy, koszty i rozkłady jazdy;
  5. Możliwości ekonomiczne, w tym informacje o pracy, szkolenia zawodowe i pomoc dla małych firm;
  6. Środowisko, w tym informacje o jakości powietrza i wody; środowiskowe zagrożenia zdrowia; oraz dostęp do renowacji i rekreacji;
  7. Informacje obywatelskie, w tym informacje o instytucjach obywatelskich i możliwościach współpracy z innymi;
  8. Informacje polityczne, w tym informacje o kandydatach na wszystkich odpowiednich szczeblach władz lokalnych oraz o odpowiednich inicjatywach polityki publicznej mających wpływ na społeczności i dzielnice”.

Zobacz też

  • Hjørland, Birger (1997). Wyszukiwanie informacji i reprezentacja podmiotu. Podejście oparte na teorii aktywności do informatyki. Westport, Kolorado: Greenwood Press.
  •   Lloyd, Mark; Friedland, Lewis A., wyd. (2017), Kryzys komunikacyjny w Ameryce i jak go naprawić , Palgrave Macmillan, ISBN 978-1-349-95030-0
  • Menzel, Herbert. „Potrzeby i zastosowania informacji w nauce i technologii”. Roczny przegląd informacji i technologii, tom. 1, Interscience Publishers 1966, s. 41-69.
  • Paisley, William J. „Potrzeby informacyjne i zastosowania”. Annual Review of Information Science and Technology, tom 3, Encyclopædia Britannica, Inc. Chicago 1968, s. 1-30.
  • Taylor, Robert S. (1962), „Proces zadawania pytań”, American Documentation , 13 (4): 391–396, doi : 10.1002 / asi.5090130405
  • Wilson, TD (1981), „O badaniach użytkowników i potrzebach informacyjnych”, Journal of Documentation , 37 : 3–15, doi : 10.1108/eb026702

Notatki

  1. ^ Friedland, Lewis A.; Neapol, Filip; Ognianowa, Katherine; Weil, Karola; Wilson, Ernest J., III (2012), Przegląd literatury dotyczącej krytycznych potrzeb informacyjnych społeczeństwa amerykańskiego , U. Michigan Pr.
  2. ^ Friedland, Lewis A. (2017), „1. Krytyczne potrzeby informacyjne społeczności Ameryki”, w: Lloyd, Mark; Friedland, Lewis A. (red.), Kryzys komunikacyjny w Ameryce i jak go naprawić , Palgrave Macmillan
  3. ^ Zobacz także inne rozdziały w Lloyd and Friedland (2017).
Pobrano z „ https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Information_needs&oldid=1072332544 ”