Public relations w sporach sądowych

Public relations w sporach sądowych, znane również jako komunikacja w sporach sądowych, to zarządzanie procesem komunikacji w trakcie dowolnego sporu prawnego lub postępowania sądowego w celu wywarcia wpływu na wynik lub jego wpływ na ogólną reputację klienta . Cele PR procesowego różnią się od ogólnego PR tym, że są związane z obsługą sporu prawnego, a nie z ogólnym podniesieniem profilu. W związku z tym większy nacisk kładzie się na konsekwencje prawne wszelkich komunikatów, biorąc pod uwagę cele strategiczne i wrażliwe zasady dotyczące ujawniania informacji w trakcie postępowania sądowego. The New York Times donosi, że wyrafinowane działania public relations w zakresie sporów sądowych obejmowały „całodobową reakcję na kryzys PR, wysiłki mające na celu kształtowanie wyników wyszukiwania w Internecie oraz stronę internetową z międzynarodowymi raportami i aktami prawnymi”, które miały wspierać jedną stronę sprawy. Według międzynarodowego katalogu prawniczego Chambers & Partners, dzięki internetowi i mediom społecznościowym reakcja musi być szybsza i bardziej strategiczna, ponieważ „konsekwencje wizerunkowe każdego ruchu prawnego są wyolbrzymiane i wzmacniane daleko poza murami sali sądowej. Planowanie, przygotowanie i szybka reakcja są kluczowymi elementami zapewniającymi program komunikacji w sprawach sądowych, który skutecznie obsługuje ważne kwestie prawne o wysokiej wadze”.

Tło

Wykorzystanie środków masowego przekazu w celu przedstawienia opinii publicznej określonej narracji było stosowane zarówno przez powodów , jak i prokuratorów od dawna, ale formalna praktyka PR procesowego, podspecjalizacja komunikacji kryzysowej, pojawiła się w Stanach Zjednoczonych na początku 1980 z Alanem Hilburgiem , pionierem w dziedzinie komunikacji w sporach sądowych reprezentującym firmę US Tobacco w sprawie Marsee. Od tego czasu zapotrzebowanie na PR w sporach sądowych znacznie wzrosło wraz ze wzrostem relacji medialnych z spraw sądowych i sporów prawnych. Strony procesu sądowego często mają interesy, które wykraczają poza kwestie prawne. Negatywny rozgłos na temat strony sporu może zaszkodzić reputacji danej osoby, nawet jeśli sama wygra sprawę. Dlatego wielu stara się ograniczyć negatywny rozgłos związany z ich sprawami. Biorąc pod uwagę często złożone kwestie będące przedmiotem sporów sądowych, praktycy muszą je przetrawić i uprościć, aby zapewnić zainteresowanie mediów i opinii publicznej historią, bez osłabiania znaczenia dokumentów prawnych.

Definicja

PR procesowy to zarządzanie procesem komunikacji przed iw trakcie sporu prawnego lub postępowania sądowego, tak aby wpłynąć na wynik lub jego wpływ na ogólną reputację klienta.

Cele

Jednym z celów PR procesowego jest wpłynięcie na wynik sprawy sądowej poprzez zachęcanie do wcześniejszego lub korzystnego rozstrzygnięcia sprawy lub wywieranie nacisku na prokuraturę, aby wniosła mniejsze zarzuty lub nie wniosła żadnych zarzutów.

Kolejnym celem jest ochrona reputacji klienta przed iw trakcie procesu. Pod tym względem PR procesowy jest podobny do zarządzania reputacją, zarządzania publicznym postrzeganiem organizacji lub osoby, a nie samej informacji. Kluczowym aspektem zarządzania reputacją jest wpływanie na postawę wobec jednostki i korporacji, co może sprzyjać pozytywnej aktywacji z korzyścią dla organizacji.

Autorka Kathy Fitzpatrick określiła sześć celów public relations w sporach sądowych:

1. Przeciwdziałanie negatywnemu rozgłosowi.
2. Przedstawienie punktu widzenia klienta.
3. Zapewnienie zrównoważonej relacji w mediach.
4. Pomaganie mediom i opinii publicznej w zrozumieniu złożonych zagadnień prawnych.
5. Rozbrajanie wrogiego środowiska.
6. Pomoc w rozwiązaniu konfliktu

Aby osiągnąć te cele, agent PR musi uwiarygodnić media jako źródło informacji. Kolejnym krokiem jest kontrolowanie przepływu informacji do mediów, aby zapewnić rozpowszechnianie preferowanej narracji. Trzecim krokiem jest opracowanie komunikatu wspierającego stanowisko klienta i rozpowszechnienie go w mediach i opinii publicznej.

Relacje w mediach

PR procesowy ze strony oskarżonych , zwłaszcza w głośnych sprawach, ma na celu przeciwdziałanie wrodzonej stronniczości mediów na korzyść powodów i prokuratorów. Kiedy zarzuty są podawane do wiadomości publicznej, media często rzucają pozew w kategoriach ofiara kontra złoczyńca. Wiadomości często prowadzą do zarzutów powoda lub prokuratorów. Jeśli odpowiedzi oskarżonego są w ogóle uwzględnione, pojawiają się dobrze w historii. W ten sposób oskarżony jest zmuszony od początku do obrony. W takiej sytuacji „współpraca z mediami w celu stworzenia bardziej wyważonej, dokładnej i mniej sensacyjnej relacji z procesu sądowego jest niezbędnym elementem obrony wysoko postawionych oskarżonych”.

Różnice w stosunku do innych praktyk PR

• PR procesowy jest silnie uzależniony od mediów. Chociaż praktyka PR obejmuje więcej niż tylko komunikację zapośredniczoną, PR procesowy pozostaje zależny od mediów. To właśnie z powodu zwiększonego zainteresowania mediów procesami sądowymi wzrosło zapotrzebowanie na PR procesowy wśród znanych klientów.
• Ponieważ typowe strategie i taktyki kampanii public relations mogą nie być odpowiednie, a nawet mogą być szkodliwe w pewnych momentach procesu sądowego, strategia prawna musi mieć pierwszeństwo.
• PR procesowy jest bardziej uregulowany niż zwykły public relations ze względu na potencjalne szkody dla procesu prawnego. Na przykład praktycy muszą upewnić się, że ich praca nie narusza sądowego .
• Litigation PR jest kierowany z naciskiem na jednokierunkową, asymetryczną komunikację. Ponieważ prawo ma charakter kontradyktoryjny, tworząc sytuację wygrana-przegrana, celem PR w sporach sądowych jest wzmocnienie strategii prawnej i teorii sprawy, aby zapewnić zwycięstwo i zmniejszyć szkody dla wiarygodności i reputacji organizacji.