Salesforce IQ

Salesforce IQ
Przemysł	Menedżer ds. relacji z klientami
Założony	2011
Założyciel	Adama Evansa, Steve'a Loughlina
Zmarły	2014
Los	Nabyte przez salesforce.com
Siedziba	Palo Alto w Kalifornii, Stany Zjednoczone
Produkty	Zarządzanie relacjami z klientami w chmurze
Strona internetowa	salesforceiq .com

SalesforceIQ (dawniej RelateIQ), spółka zależna Salesforce.com , była amerykańską firmą programistyczną z siedzibą w Palo Alto w Kalifornii . Oprogramowanie firmy obejmowało platformę analizy relacji, która łączy dane z systemów poczty e-mail, połączeń ze smartfonów i spotkań w celu rozszerzenia lub zastąpienia standardowych narzędzi do zarządzania relacjami lub rozwiązań bazodanowych. ^{[ modne słowo ]} Przy pierwszym uruchomieniu skanował „około 10 000 e-maili, wpisów w kalendarzu i innych punktów danych na minutę”.

Przejęty przez salesforce.com w 2014 roku za blisko 400 milionów dolarów, produkt firmy został wycofany w 2020 roku.

Technologia

W przeciwieństwie do tradycyjnych systemów zarządzania relacjami, które opierają się na danych wprowadzanych przez użytkowników w celu informowania swoich zespołów i przeprowadzania analiz predykcyjnych , platforma SalesforceIQ automatycznie izoluje i analizuje profesjonalne wiadomości e-mail i inne interakcje użytkownika. Łącząc te dane z informacjami zebranymi z innych źródeł, takich jak LinkedIn i Facebook, SalesforceIQ wykorzystuje analitykę danych do „przeszukiwania wiadomości e-mail, analizowania ich oraz oferowania przypomnień i sugestii zapracowanym sprzedawcom”.

W marcu 2014 r. firma udostępniła funkcję „Najbliższe kontakty”, która „automatyzuje zwykle czasochłonny — i potencjalnie błędny — proces sprzedaży”, identyfikując ciepłe wprowadzenie potencjalnych klientów na podstawie rzeczywistych działań zachodzących w skrzynkach odbiorczych zespołu, telefonach, kalendarze i sieci społecznościowe.

Historia

Firma została założona w lipcu 2011 roku przez Adama Evansa i Steve'a Loughlina. Pod koniec lipca 2013 r. firma zatrudniła analityka danych DJ Patila jako wiceprezesa ds. produktu.

W ramach konferencji Dreamforce 2015 firma RelateIQ została przemianowana na SalesforceIQ.

13 marca 2020 r. produkt SalesforceIQ został wycofany.