Stały czat

Persistent Chat to koncepcja przesyłania wiadomości dla oprogramowania do czatów grupowych, która składa się ze stałych, tematycznych pokojów rozmów z naciskiem na przesyłanie wiadomości w czasie rzeczywistym, które zachowują historię konwersacji w czasie, która jest widoczna zarówno dla obecnych, jak i przyszłych uczestników. Ta forma przesyłania wiadomości została przyjęta przez wiele organizacji w branżach regulowanych w celu zapewnienia zgodności i była popularna wśród głównych centrów finansowych na całym świecie.

Historia

Funkcja trwałego czatu została po raz pierwszy wprowadzona w programie Microsoft Lync 2013 jako oferta czatu grupowego, która umożliwia zespołom tworzenie dyskusji tematycznych. Jednak w przeszłości był oznaczony jako czat grupowy, MindAlign Group Chat stworzony przez Parlano w 2000 r., który został później przejęty przez Microsoft w 2007 r. MindAlign zapewnia doświadczenie w pokoju czatowym podobnym do IRC, w którym można przeglądać aktualne pokoje czatowe. Od tego czasu funkcja czatu grupowego pojawiła się w programie Microsoft Office Communications Server 2007 R2, który później stał się programem Lync 2010, zanim w programie Microsoft Lync 2013 (obecnie znanym jako Skype dla firm) wprowadzono termin Czat trwały ).

Przypadków użycia

Według firmy Microsoft trwałe pokoje rozmów należy rozważyć w następujących przypadkach: „Koordynacja wydarzeń, tworzenie forów z pytaniami ekspertów i pytań i odpowiedzi, burza mózgów, tworzenie środowiska tablicy ogłoszeń dla zmieniających się tematów, zbieranie opinii od współpracowników i testowanie nowych funkcji i udostępniać informacje pracownikom w różnych godzinach i lokalizacjach”. Przed wprowadzeniem funkcji Persistent Chat w produktach Unified Communications firmy Microsoft była ona wykorzystywana przez sektor usług finansowych do „utrzymywania bankowości klientów na bieżąco o zmianach” na rynku walutowym.

Stały czat dzisiaj

Historia rozmów większości aplikacji do czatu trwa do dziś i zwykle nie jest określana jako „trwały czat”, ale raczej jako „historia czatu” od aplikacji konsumenckich, takich jak WhatsApp , do aplikacji korporacyjnych, takich jak Slack lub Microsoft Teams , każda z tych aplikacji zawiera historię czatów. W związku z tym utrzymywanie historii czatów stało się w pewnym sensie normą w aplikacjach do przesyłania wiadomości.

Czat, który trwa, a stały czat

Chociaż użycie terminu „trwały czat” nie jest powszechnie używane w większości aplikacji, stały czat różni się od aplikacji obsługujących konwersacje lub historię czatów w odniesieniu do pierwotnego przypadku użycia, dla którego technologia została stworzona. Wraz z historią konwersacji, która utrzymuje się w czasie, historycznie MindAlign (Persistent Chat) był i jest nadal używany jako zawsze aktywny kanał komunikacyjny „do prowadzenia bieżących rozmów o krytycznym znaczeniu biznesowym”, które często mają charakter transakcyjny, szczególnie w sektorze usług finansowych.