Standardy reklamowe
| Siedziba | Braddon, Australijskie Terytorium Stołeczne |
|---|---|
Obsługiwany region |
Australia |
| Strona internetowa | http://www.adstandards.com.au/ |
Ad Standards zarządza procesem rozstrzygania skarg w ramach systemu samoregulacji reklamy w Australii.
Działa jako sekretariat Ad Standards Community Panel i Ad Standards Industry Jury – dwa niezależne organy zostały powołane do rozpatrywania skarg konsumentów i konkurencji na reklamowe kodeksy samoregulacyjne.
System samoregulacji reklamy jest finansowany z opłat nakładanych na reklamy w Australii.
Historia
Ad Standards została założona w 1998 roku przez branżę reklamową w celu uregulowania skarg dotyczących reklam w Australii. Zaczęło się jako Advertising Standards Bureau (ASB), ale w 2018 roku zostało przemianowane na Ad Standards.
Standardy reklam pierwotnie rozpatrywały wyłącznie skargi na mocy Kodeksu etycznego Australijskiego Stowarzyszenia Reklamodawców Narodowych (AANA). Od tego czasu jej kompetencje rozszerzyły się o zarządzanie szeregiem Kodeksów i Inicjatyw.
W 2006 roku Ad Standards dołączyło do European Advertising Standards Alliance (EASA), aby zapewnić dostęp do odpowiedniego modelu najlepszych praktyk w zakresie rozstrzygania reklamacji. Jest całkowicie zgodny z zasadami najlepszych praktyk European Advertising Standards Alliance (EASA).
Statystyki i problemy
Ad Standards otrzymuje co roku tysiące skarg. W 2015 roku otrzymała ponad 4000 skarg dotyczących 450 różnych reklam, z których 70 uznano za niezgodne ze standardami reklamowymi.
Najczęstsze kwestie, które ludzie podnoszą w skargach, dotyczą seksu, seksualności i nagości oraz dyskryminacji.
Reklama, na którą najbardziej narzekano w Ad Standards, to reklama z okazji Dnia Australii 2016 firmy Meat and Livestock Australia, która otrzymała ponad 500 skarg.
Większość skarg na reklamy jest odrzucana, a każdego roku mniej niż 100 reklam narusza standardy reklamowe.
Zakres
Ad Standards rozpatruje skargi dotyczące wszystkich materiałów reklamowych lub marketingowych we wszystkich mediach w Australii.
Przyjmie skargę, jeśli dotyczy ona któregokolwiek z Kodeksów i Inicjatyw, którymi zarządza.
Zarządza szeregiem Kodeksów Australijskiego Stowarzyszenia Reklamodawców Narodowych, w tym:
- Kodeks Etyczny AANA
- Kodeks AANA dotyczący komunikacji reklamowej i marketingowej skierowanej do dzieci
- Kodeks AANA Food & Beverages dotyczący reklamy i komunikacji marketingowej
- Roszczenia środowiskowe AANA w kodeksie reklamowym i marketingowym
- Kodeks reklamy i komunikacji marketingowej AANA Wagering
Standardy reklam zarządzają również Kodeksami Australijskiej Rady ds. Żywności i Spożywczych (AFGC), w tym:
- AFGC Odpowiedzialna inicjatywa marketingowa dla dzieci
- Inicjatywa restauracji szybkiej obsługi AFGC na rzecz odpowiedzialnej reklamy i marketingu skierowanego do dzieci
Zarządza również Dobrowolnym kodeksem postępowania w zakresie reklamy pojazdów silnikowych Federalnej Izby Przemysłu Motoryzacyjnego.
Ad Standards zbiera skargi dotyczące Kodeksu Odpowiedzialnego Marketingu Alkoholu w ramach Programu Kodeksu Reklamy Napojów Alkoholowych, jednak orzeczenie na podstawie tego Kodeksu wydaje Zespół Orzekający ABAC.
Proces reklamacyjny
Członkowie społeczeństwa mogą składać skargi dotyczące wszelkich reklam na piśmie do Ad Standards, za pośrednictwem swojej witryny internetowej, faksem lub pocztą.
Po otrzymaniu skargi Ad Standards rozpatrzy skargę i jeśli będzie ona objęta zakresem Kodeksów i Inicjatyw, zostanie przekazana do Ad Standards Community Panel (Panel). do oceny. Reklamodawcy mają również możliwość udzielenia odpowiedzi Panelowi.
Panel składa się z 20 członków społeczności niezwiązanych z branżą reklamową ani grupami interesu. Panel obejmuje osoby z różnych grup wiekowych i środowisk oraz jest zrównoważony pod względem płci.
Panel spotyka się dwa razy w miesiącu w celu rozpatrzenia skarg. Panel rozpatrzy skargę/y, reklamę i odpowiedź reklamodawcy i podejmie decyzję na podstawie tego, czy reklama narusza którekolwiek z postanowień Kodeksów i Inicjatyw.
Jeśli skarga na jakąkolwiek reklamę zostanie uznana, reklamodawca jest proszony o jak najszybsze usunięcie lub zmianę reklamy naruszającej zasady.
Kopie wszystkich ustaleń dokonanych przez panel są publikowane w witrynie Standardy reklam.
Zobacz też
Linki zewnętrzne
- „Standardy reklamy” . adstandards.com.au . Źródło 31 maja 2014 r .