Technologia Baska
 | |
| Przemysł | Pomoc techniczna |
|---|---|
| Założony | 2004 |
| Siedziba | Orem, Utah , Stany Zjednoczone |
Obsługiwany obszar |
Ameryka północna |
Kluczowi ludzie |
Sridhar Santhanam (dyrektor generalny) |
| Marki | Bask, Cyfra |
| Usługi | Wsparcie techniczne i doradztwo |
Liczba pracowników |
202 |
| Strona internetowa | |
Bask Technology, Inc. (wcześniej znana jako iTOK, Inc. ) to firma zajmująca się zdalnym wsparciem technicznym i doradztwem z siedzibą w Lehi w stanie Utah na obszarze znanym jako Silicon Slopes . Założona w 2004 roku przez Setha Baileya i Seana Millera firma Bask zapewnia zewnętrzne wsparcie dla różnych usług technologicznych i oprogramowania za pośrednictwem bezpiecznego zdalnego połączenia z komputerem. Firma ma ponad 50 000 członków i 200 pracowników, w tym doradców technologicznych , którzy mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych i przechodzą szkolenia i certyfikaty.
Produkty i usługi
Bask korzysta z modelu opartego na subskrypcji, w którym członkowie płacą miesięczną opłatę za produkty technologiczne. Produkty obejmują ochronę tożsamości online, tworzenie kopii zapasowych danych w chmurze oraz oprogramowanie antywirusowe . Firma współpracuje z takimi markami jak Avira i Trend Micro, oferując te produkty w ramach miesięcznego pakietu abonamentowego.
Bask prowadzi również małą markę biznesową o nazwie Digity, która koncentruje się na mikrofirmach i przedsiębiorcach .
Wydajność
Bask został zrecenzowany przez Michaela Muchmore'a z PC Mag , który opublikował artykuł na temat serwisu w kwietniu 2014 roku, kiedy jeszcze był znany jako iTOK. „iTOK oferuje dobre wsparcie techniczne oraz zapewnia ochronę bezpieczeństwa i tworzenie kopii zapasowych online, ale jest to drogie rozwiązanie”. Otrzymał ocenę 3,5 gwiazdki. Bask jest akredytowany przez Better Business Bureau (BBB) od kwietnia 2013 r. z oceną A+.
Inwestycja
W lipcu 2014 r. Bask otrzymał finansowanie serii B od ABS Capital Partners w wysokości 18 mln USD. W spółkę zainwestował również Signal Peak Ventures .
Kierownictwo
W kwietniu 2015 roku założyciel Seth Bailey ustąpił ze stanowiska CEO i przeszedł na stanowisko Chief Strategy Officer. James P. Dunn zastąpił go na stanowisku dyrektora generalnego Bask. Były CSO Bailey regularnie współpracuje z Entrepreneur , a jego artykuł zatytułowany „Prawo do szybkiego Internetu” został opublikowany przez CNBC . Na początku 2016 roku Dunn został zastąpiony przez Zane'a Bennetta na stanowisku dyrektora generalnego. Dołączył do niego Phil Fraher jako prezes firmy i dyrektor finansowy.
Zmień markę
W październiku 2015 r. firma iTOK, Inc. zmieniła nazwę prawną na Bask Technology, Inc. Jej marka konsumencka iTOK została przemianowana na Bask.
Ankiety
Bask przeprowadza ankiety wśród swoich starszych członków na różne tematy technologiczne. Ankiety te zostały wymienione w mediach informacyjnych, w tym Forbes , Telecompetitor, Debt.com i The Huffington Post . W rezultacie były wiceprezes ds. marketingu, Andrew Parker, udzielił wywiadu Yahoo! Platforma Tech i PBS Next Avenue zapewniająca wiedzę fachową na rynku technologii dla seniorów.