Telus International
 | |
 Dom TELUS w Quezon City na Filipinach
| |
| Typ | Publiczny |
|---|---|
|
NYSE : TIXT TSX : TIXT |
|
| Przemysł | Cyfrowe usługi IT Usługi programistyczne Outsourcing procesów biznesowych |
| Założony | 2005 |
| Siedziba | , |
Liczba lokalizacji |
30 krajów działania |
Kluczowi ludzie |
Jeffrey Puritt (prezes i dyrektor generalny) |
| Przychód |
 2,468 mld USD (2022)
|
Liczba pracowników |
73 000 |
| Rodzic | Firma Telus |
| Strona internetowa | |
TELUS International to kanadyjska firma technologiczna , która świadczy usługi informatyczne i wielojęzyczną obsługę klientów na całym świecie. Klienci to korporacje z branży technologii, gier, komunikacji i mediów, handlu elektronicznego, usług finansowych, bankowości, kart kredytowych, fintech, podróży i hotelarstwa, opieki zdrowotnej i przemysłu motoryzacyjnego.
TELUS International zadebiutował na rynkach publicznych 3 lutego 2021 r., notowany na giełdach Toronto Stock Exchange i New York Stock Exchange pod symbolem giełdowym TIXT. Jej spółka macierzysta, TELUS , wspiera rozwój TELUS International i zachowuje kontrolę większościową.
Usługi
Usługi TELUS International obejmują strategię cyfrową, innowacje, doradztwo i projektowanie, transformację cyfrową i usługi związane z cyklem życia IT, adnotację danych i inteligentną automatyzację.
Historia i nabytki
W 2005 roku TELUS zainwestował w Ambergris Solutions, firmę BPO na Filipinach, aby zaoferować dodatkową obsługę klienta w Ameryce Północnej. Ambergris Solutions zmieniło nazwę na TELUS International w 2007 roku.
W 2008 roku TELUS International zainwestował w Transactel, aby utworzyć centra CX w Gwatemali i Salwadorze. TELUS International zainwestował w CallPoint New Europe w 2012 roku i rozszerzył swoją działalność na Bułgarię i Rumunię. W 2014 roku Callpoint New Europe zmienił nazwę na TELUS International, a Transactel na TELUS International w następnym roku.
W 2016 roku Baring Private Equity Asia nabyła 35% udziałów w TELUS International, a TELUS nadal posiada pozostałe 65%. TELUS International przejął Grupę Voxpro w 2017 roku i rozszerzył lokalizacje w USA. Ustanowił również obecność w Irlandii. W 2018 roku firma TELUS International zainwestowała w Xavient Digital w swoim portfolio rozwiązań cyfrowych i informatycznych, a także w celu umożliwienia centrom dostaw w Indiach. Następnie firma nabyła Competence Call Center w 2020 roku, rozszerzając swoją obecność w Europie. W 2021 roku Szybka Firma umieścił firmę na liście 100 najlepszych miejsc pracy dla innowatorów w kategorii International. TELUS International przejął Lionbridge AI, dodając adnotacje do danych, w 2021 roku. W 2021 roku firma była notowana na giełdach w Toronto i Nowym Jorku 3 lutego pod oznaczeniem TIXT. Ta lista była największym w historii IPO technologicznym dla TSX. TELUS International przejął Playment w 2021 r. Telus International przejął amerykańską firmę WillowTree na początku 2023 r. Sprzedaż wyniosła 1,2 mld USD.
TELUS International podaje wyniki za czwarty kwartał i cały rok 2022, zapewniając dwucyfrowy wzrost przychodów, wysoką rentowność i przepływy pieniężne w całym roku; określa prognozy na rok 2023 na dalszy solidny, dwucyfrowy zyskowny wzrost.
Biura
TELUS International ma centrum dostawcze w Ameryce Północnej i Środkowej, Europie i Azji. Nadal ma siedzibę w Vancouver.
TELUS Dni Dawania
TELUS Days of Giving to charytatywna inicjatywa, w ramach której członkowie zespołu są wolontariuszami w swoich lokalnych społecznościach.
Od 2007 roku TELUS International i członkowie jego zespołu wywarli wpływ na życie ponad miliona ludzi na całym świecie poprzez działalność wolontariacką i darowizny na cele charytatywne, w tym darowizny od Zarządu Społeczności. Wydarzenia obejmowały budowę domu kultury w Rumunii, budowę kliniki zdrowia w Gwatemali, rozwój ośrodka młodzieżowego w Salwadorze, sadzenie lasów w Bułgarii i renowację szkół na Filipinach.