Trafienia

Współczynnik trafień jest metryką lub miarą wydajności biznesowej tradycyjnie kojarzoną ze sprzedażą . Jest definiowany jako liczba sprzedaży produktu podzielona przez liczbę klientów, którzy korzystają z Internetu, planują rozmowę telefoniczną lub odwiedzają firmę, aby dowiedzieć się o produkcie.

Sprzedaż można mierzyć jako sumę realizowanych dolarów lub liczbę realizowanych transakcji. Dokładne obliczenia wymagają jasnego określenia, kiedy szansa sprzedaży jest wystarczająco pewna, aby można ją było uwzględnić w mierniku, a także stanowczej dyspozycji szansy (tj. transakcja osiągnęła punkt, w którym uważa się ją za wygraną, utraconą lub porzuconą).

Współczynnik trafień może być mierzony dla całej siły sprzedaży lub według regionu sprzedaży, sprzedawcy lub grupy produktów. Może być używany do porównywania różnych okresów sprzedaży i porównywania skuteczności własnych sił sprzedaży z innymi firmami z tego samego sektora.

Ze względu na wysokie koszty związane ze składaniem ofert, wskaźnik trafień jest bardzo przydatnym narzędziem, szczególnie dla firm zajmujących się marketingiem przemysłowym .