Zadzwoń do parkowania
Parkowanie połączeń to funkcja niektórych systemów telefonicznych , która pozwala zawiesić połączenie na jednym aparacie telefonicznym i kontynuować rozmowę na dowolnym innym aparacie telefonicznym.
Funkcja „parkowania połączenia” jest aktywowana przez naciśnięcie zaprogramowanego przycisku (zwykle oznaczonego jako „parkowanie połączenia”) lub specjalnej sekwencji przycisków. Spowoduje to przeniesienie bieżącej rozmowy telefonicznej na nieużywany numer wewnętrzny i natychmiastowe zawieszenie rozmowy. (Nazywa się to parkowaniem połączenia ; mówi się, że połączenie zostało zaparkowane na określonym numerze wewnętrznym. Zasadniczo parkowanie połączenia tymczasowo przypisuje numer wewnętrzny do połączenia przychodzącego). System telefoniczny wyświetli wówczas numer wewnętrzny zaparkowanego połączenia, więc aby połączenie można było później odzyskać.
W tym momencie system telefoniczny często zapewnia osobie możliwość wygłoszenia ogłoszenia za pośrednictwem systemu nagłośnieniowego (często składającego się z niektórych lub wszystkich aparatów telefonicznych i/lub głośników przywoławczych sterowanych przez system telefoniczny). Dokonywanie takich ogłoszeń w taki sposób określane jest mianem pagingu. Aby uzyskać dostęp do systemu przywoławczego, użytkownik musi wprowadzić kod dostępu do przywołania lub nacisnąć przycisk „przywołania” na telefonie i ogłosić numer wewnętrzny zaparkowanego połączenia. Przykładem może być sklep spożywczy, w którym piekarnia ma zaparkowane połączenie. Użytkownik powiedziałby „Piekarnia, masz połączenie zaparkowane pod numerem 627”, a następnie dział piekarni wybrałby numer 627, aby uzyskać dostęp do zawieszonego połączenia.
Następnie każda osoba ma zapewniony ustalony czas na odebranie połączenia poprzez wybranie numeru wewnętrznego zaparkowanego połączenia na dowolnym aparacie telefonicznym.
Jeżeli w wyznaczonym czasie nikt nie odbierze zaparkowanego połączenia, system telefoniczny może oddzwonić na zaparkowane połączenie. Spowoduje to przeniesienie zaparkowanego połączenia z powrotem do osoby, która pierwotnie zaparkowała połączenie.
Zastosowania parkowania połączeń
Parkowanie połączeń jest często przydatne w budynkach z wieloma biurami lub więcej niż jednym piętrem, a większość obszarów ma dostęp do jednego lub więcej aparatów telefonicznych.
- Jeśli żądany rozmówca nie jest osobą, która odebrała połączenie, a żądany rozmówca znajduje się w nieznanym miejscu, osoba, która odebrała połączenie, może zaparkować połączenie, a następnie użyć systemu nagłośnieniowego, aby przywołać żądanego rozmówcę odebrać połączenie.
- Podczas rozmowy osoba może z jakiegoś powodu potrzebować udać się do innego biura (na przykład, aby pobrać ważny plik); zaparkowanie rozmowy umożliwia tej osobie kontynuowanie rozmowy po przybyciu do drugiego biura.