Zarządzanie otwartą księgą

Zarządzanie otwartą księgą (OBM) to wyrażenie dotyczące zarządzania ukute przez magazyn John Case of Inc. , który zaczął używać tego terminu w 1993 roku. Najbardziej widoczny sukces tej koncepcji osiągnął Jack Stack i jego zespół w SRC Holdings .

Podstawą zarządzania otwartą księgą jest to, że informacje otrzymywane przez pracowników powinny nie tylko pomagać im w efektywnym wykonywaniu pracy, ale także pomagać im zrozumieć, jak radzi sobie firma jako całość. Według Case'a „firma działa najlepiej, gdy jej pracownicy postrzegają siebie jako partnerów w biznesie, a nie pracowników najemnych” (Case, 1998, za: Pascarella, 1998). Technika polega na przekazywaniu pracownikom wszystkich istotnych informacji finansowych o firmie, aby mogli podejmować lepsze decyzje jako pracownicy. Informacje te obejmują między innymi przychody , zyski , koszty towarów, przepływów pieniężnych i wydatków .

Stack i Case konceptualizują zasady otwartej księgi w podobny sposób.

Stack stosuje trzy podstawowe zasady w swojej praktyce zarządzania zwanej „ Wielką grą w biznes” . Jego podstawowe zasady zarządzania otwartą księgą to:

• Poznaj i naucz zasad: każdy pracownik powinien otrzymać mierniki sukcesu w biznesie i nauczyć się je rozumieć
• Postępuj zgodnie z zasadą Action & Keep Score: Od każdego pracownika należy oczekiwać i umożliwiać mu wykorzystanie swojej wiedzy w celu poprawy wydajności
• Zapewnij udział w wynikach: Każdy pracownik powinien mieć bezpośredni udział w sukcesie firmy i ryzyku niepowodzenia

Podobnie w 1995 roku Case nadał sens otwartej księdze z trzema głównymi punktami:

• Firma powinna udostępniać finanse oraz krytyczne dane wszystkim pracownikom
• Pracownicy są wezwani do przesunięcia liczb w kierunku, który ulepszy firmę
• Pracownicy mają udział w pomyślności firmy

W firmie, w której w pełni zatrudnia się kierownictwo otwarte, pracownicy wszystkich szczebli mają dużą wiedzę na temat tego, jak ich praca wpisuje się w plan finansowy firmy. Jednak przeniesienie firmy z „normalnej” do otwartej nie jest tak proste, jak po prostu udostępnienie pracownikom sprawozdań finansowych. Zarządzanie otwartą księgą uważa się za sukces, gdy firmy pozwalają, aby ulepszenia ich wyników finansowych pochodziły od pracowników najniższego szczebla, a nie od nacisków wywieranych przez tradycyjny system zarządzania odgórnego. (Johnson, 1992 za Aggarwal i Simkins, 2001). Podczas gdy pracownicy muszą zostać przeszkoleni, aby zrozumieć zestawienia dochodów i bilanse ; Zarządzanie otwartą księgą ma na celu osiągnięcie poziomu zrozumienia finansów firmy między wszystkimi pracownikami w takim stopniu, aby byli w stanie zgłaszać przewidywania kierownictwu wyższego szczebla. Aby zmotywować pracowników do dążenia do zmian, zarządzanie otwartą księgą koncentruje się na „liczbie krytycznej”. Liczba jest inna dla każdej firmy, ale jest to liczba, która reprezentuje główny wskaźnik rentowności lub progu rentowności. Odkrycie tego numeru krytycznego jest kluczowym elementem tworzenia firmy z otwartą księgą. Po odkryciu tego opracowywana jest „tablica wyników”, która zawiera wszystkie liczby potrzebne do obliczenia liczby krytycznej. Tablica wyników jest otwarta dla wszystkich i odbywają się spotkania w celu przedyskutowania, w jaki sposób poszczególne osoby mogą wpłynąć na kierunek „Wyniku”, a tym samym ostatecznie na wyniki w odniesieniu do liczby krytycznej. Na koniec zapewniona jest Stawka w Wyniku, która może być planem premiowym powiązanym z wynikami Liczb Krytycznych lub może obejmować dzielenie się kapitałem lub jedno i drugie.

Konferencje

The Great Game of Business Conference to jedyna prowadzona przez praktyków konferencja poświęcona tworzeniu kultury własności poprzez uczenie pracowników myślenia i postępowania jak właściciele . Podczas wydarzenia liderzy biznesowi uczą się od osób, które wykorzystały zarządzanie otwartą księgą, aby zwiększyć rozmiar, rentowność i zaangażowanie pracowników w swoich firmach . Konferencja składa się z sesji, prelegentów i warsztatów, które są specjalnie ukierunkowane na każdą fazę zarządzania otwartą księgą.

Uwagi i odniesienia

•   Shaffer, J. (2000). Rozwiązanie dla liderów. McGraw-Hill 38–40, 98, 159; ISBN 978-0070790636
• Wywiad radiowy typu open source z dyrektorem generalnym, wyjaśniający, jak jego firma funkcjonuje w ramach zarządzania otwartą księgą. Wywiad