Akcja prewencyjna

Działanie zapobiegawcze to zmiana wdrożona w celu usunięcia słabości systemu zarządzania, która nie jest jeszcze odpowiedzialna za spowodowanie niezgodności produktu lub usługi.

Kandydaci do działań zapobiegawczych zazwyczaj wynikają z sugestii klientów lub uczestników procesu, ale działanie zapobiegawcze jest proaktywnym procesem mającym na celu identyfikację możliwości poprawy, a nie prostą reakcją na zidentyfikowane problemy lub skargi. Oprócz przeglądu procedur operacyjnych, działanie zapobiegawcze może obejmować analizę danych, w tym analizę trendów i ryzyka oraz wyniki badań biegłości.

Działania zapobiegawcze skupiają się na unikaniu powstawania niezgodności, ale często obejmują także poprawę wydajności. Działania zapobiegawcze mogą dotyczyć wymagań technicznych związanych z dostarczanym produktem lub usługą lub z wewnętrznym systemem zarządzania.

Wiele organizacji wymaga, aby w przypadku zidentyfikowania możliwości poprawy lub konieczności podjęcia działań zapobiegawczych opracowano, wdrożono i monitorowano plany działania w celu zmniejszenia prawdopodobieństwa wystąpienia niezgodności i wykorzystania możliwości doskonalenia. Dodatkowo dokładny proces działań zapobiegawczych będzie obejmował zastosowanie kontroli zapewniających skuteczność działań zapobiegawczych.

W niektórych sytuacjach działania naprawcze są terminem obejmującym działania zaradcze , działania korygujące i działania zapobiegawcze.

Ryzyko i podejmowanie decyzji

Działania zapobiegawcze opierają się na konsekwencjach zmian. Po zmianie nieuchronnie należy wziąć pod uwagę ryzyko. W tym przypadku działania zapobiegawcze mają na celu zminimalizowanie lub, jeśli to możliwe, wyeliminowanie zagrożeń.

Ryzyko pojawia się, gdy niewiele wiadomo i rozumie się na temat konkretnej sytuacji. Szanse na ryzyko są zminimalizowane, gdy ma się lepszą wiedzę na temat możliwości i konsekwencji, które mogą wyniknąć z danej sytuacji. Aby ograniczyć ryzyko, wymagana jest pełna analiza potencjalnych najlepszych i najgorszych wyników. Przed rozważeniem jakiegokolwiek planu ludzie powinni być świadomi konsekwencji zarówno sukcesu, jak i porażki. Należy oceniać nie tylko aspekty wewnętrzne – możliwości, wiedzę specjalistyczną i chęć personelu – ale także zewnętrzne aspekty organizacji – interesariuszy, klientów, klientów.

Strategiczne zarządzanie ryzykiem polega na określeniu podejścia organizacji do ryzyka w kategoriach kondycji, postaw i wiedzy specjalistycznej. Identyfikuje możliwe obszary ryzyka i zapewnia zastosowanie właściwego podejścia. Następnie zarządzanie ryzykiem operacyjnym zapewni podjęcie kroków minimalizujących lub eliminujących ryzyko. Strategiczne podejście do zarządzania ryzykiem obejmuje badanie otoczenia i świadomość zagadnień, które należy uwzględnić w każdej sytuacji.

Ryzyka mogą wystąpić na skutek szeregu nieoczekiwanych, możliwych i potencjalnych zdarzeń pozostających poza kontrolą organizacji, takich jak: niestabilność polityczna, zmiana waluty, zmiany pogody, które mogą prowadzić do zmiany zachowań klientów itp.

Dlatego w organizacji ważne jest, aby wiedzieć i rozumieć, jakie zdarzenia mogą mieć miejsce, gdzie i dlaczego. Dlatego menedżerowie powinni nadać priorytet niektórym etapom działań zapobiegawczych, aby przewidzieć tego rodzaju problemy, szczególnie skupiając się bardziej na:

Wzorce zachowań
Wypadki
Pojedyncze zdarzenia i błędy

„Wzorce zachowań” odnoszą się do morale i motywacji ludzi. Skutki ludzkich zachowań (takie jak wiktymizacja, znęcanie się, molestowanie i dyskryminacja) mogą wpływać na pewność siebie, osłabiając relacje, które mają prowadzić do osiągania dobrych wyników.

Wypadki mogą zdarzyć się zawsze i wszędzie. Dlatego organizacja musi zadbać o to, aby liczba wypadków była ograniczona do minimalnego poziomu. W tej sytuacji działania zapobiegawcze powinny w większym stopniu koncentrować się na charakterze i jakości środowiska pracy, aspektach bezpieczeństwa i technologii.

Pojedyncze zdarzenia i błędy są bardzo trudne do opanowania i nie da się ich wyeliminować. Ryzyko należy ograniczyć do minimum poprzez systemy nadzoru, regularne inspekcje i procedury.

Aby dokonać zmiany, organizacja musi sporządzić prognozę, dogłębnie rozumiejąc, dokąd może doprowadzić to wydarzenie i jego konsekwencje. Zatem ryzyko wystąpienia konkretnego zdarzenia i prawdopodobieństwo jego wystąpienia powinno być jasne. Korzystając z tych informacji, można zrozumieć i lepiej podejmować przyszłe decyzje, propozycje i inicjatywy.

Przykłady w zarządzaniu

Działania zapobiegawcze różnią się w zależności od organizacji. Ich liczba jest ogromna, zaliczają się do nich:

Ocena trendów biznesowych
Monitorowanie procesów
Powiadomienia dotyczące każdej sytuacji
Wykonaj analizę ryzyka
Ocena nowej technologii
Regularne szkolenia i sprawdzanie
Planowanie regeneracji
Polityka bezpieczeństwa i ochrony
Analiza audytu

Bezpieczeństwo i ochrona technologii

, ze względu na szybkie zmiany w inżynierii, duży nacisk kładzie się na poprawę bezpieczeństwa w zakresie technologii. Aby jednak uniknąć pewnych problemów, stale opracowywane są skuteczniejsze techniki analizy bezpieczeństwa. Ponieważ problemy związane z bezpieczeństwem i ochroną mogą wystąpić w dowolnym momencie, celowo lub nie, udoskonalono strategie zapobiegania utracie lub włamaniom. Działania te mają na celu skupienie się na możliwych przyczynach problemu, a nie na rozwiązaniu już krytycznej sytuacji.

Przetwarzanie danych

Bezpieczeństwo komputerów stara się chronić komputery, zapewniając, że do ich sieci nie będzie dostępu ani nie zostaną zakłócone. Podchodzą do różnych taktyk, aby chronić się przed atakującymi, tworząc bariery lub linie obrony, poprzez zapory ogniowe lub szyfrowanie . Jednakże straty wynikają także z nieprawidłowego wykonania działań (takich jak błędy ludzkie) lub z błędów systemowych pomiędzy komponentami.

Stratom można zapobiegać poprzez strategie i taktyki zapobiegawcze. Analitycy bezpieczeństwa mogliby znaleźć potencjalnych napastników, podkreślając ich przyczyny, potencjał i cel. Posiadając odpowiednią wiedzę, eksperci ds. bezpieczeństwa mogliby ocenić swój własny system i zidentyfikować najodpowiedniejszą strategię obrony. Śledzenie to jedna z metod stosowanych przez ludzi w celu znalezienia problemu lub usterki w ich systemie.

Skoncentrowanie się w pierwszej kolejności na strategii, a nie na taktyce, można osiągnąć poprzez przyjęcie nowego, opartego na teorii systemów modelu przyczynowości, opracowanego niedawno w celu zapewnienia skuteczniejszego podejścia do inżynierii bezpieczeństwa. Modele przyczynowości stosowane w wypadkach są albo tradycyjne, spowodowane błędami ludzkimi, albo bardziej złożone, spowodowane niewłaściwą interakcją pomiędzy komponentami i błędami systemów.

STAMP (Systemowy Teoretyczny Model Wypadków i Procesy) to model przyczynowości wypadków stosowany w badaniu potencjalnych wypadków, które mogą wystąpić. W tym przypadku problemy są postrzegane jako wynik niewłaściwej kontroli zastosowanych elementów bezpieczeństwa.

Obecnie stworzono potężniejsze systemy analizujące bezpieczeństwo. STPA (System-Theoretic Process Analysis) wykorzystuje takie techniki, opierając się na modelu przyczynowości STAMP. Po zidentyfikowaniu przyczyny STPA sprawdza system, tworząc odpowiedni scenariusz, który mógłby rozwiązać problem.

Systemy informacyjne

Jeśli chodzi o technologię, zagrożone może być nie tylko bezpieczeństwo komputerów i izolowanych urządzeń, ale także całych złożonych systemów informatycznych . Ponieważ nie wszystkie decyzje podejmowane w organizacji opierają się na znanych zasadach, kierownik analityczny szczegółowo zbada sytuację i przewidzi potencjalne problemy, które mogą wystąpić. Jednakże. wiele decyzji może mieć ogromny wpływ na jakiś aspekt organizacji i nie można ich łatwo odwrócić.

Modelowanie i symulacja pełnią zatem rolę działań zapobiegawczych, stosowanych już wcześniej przy projektowaniu procesu, w którym nie ma dostępu do rzeczywistych danych faktycznych. Jest to abstrakcyjna reprezentacja obejmująca wszystkie aspekty procesu, dzięki czemu można lepiej przeanalizować jego potencjalny wpływ. Takiej reprezentacji przed wdrożeniem można dokonać poprzez modelowanie procesów biznesowych (BPM).

Z jednej strony rzeczywiście istnieją systemy deterministyczne , które opierają się na danych wejściowych i są w stanie przewidzieć dokładne wyniki. Z drugiej strony istnieje również system probabilistyczny, który nie prognozuje z całkowitą dokładnością. Jednak zarówno systemy deterministyczne, jak i probabilistyczne wymagają podjęcia wcześniejszych działań, które mogłyby zapobiec problemom.

Analiza i liczenie projektów to jedne z najważniejszych czynności wykonywanych przed założeniem firmy. Podczas analizy można lepiej zrozumieć potencjał biznesu; schematyczny model zapewniający porozumienie pomiędzy specjalistami IT a użytkownikami systemu. Projektowanie systemu ma na celu zaprojektowanie sposobu, w jaki system będzie działał, po czym ostatecznie następuje jego zbudowanie.

W społeczeństwie

Profilaktyka zdrowotna

Profilaktyka zdrowotna lub medycyna zapobiegawcza odnosi się do środków podjętych w celu zapobiegania i leczenia chorób. Ponieważ na świecie występuje wiele chorób, istnieje również wiele czynników wpływających na te zaburzenia zdrowotne, takich jak środowisko, czynniki genetyczne i styl życia. Opieka profilaktyczna polega na przewidywaniu chorób, zanim one wystąpią. Wśród metod zapobiegania można wyróżnić:

regularne kontrole u lekarzy, w celu zapobiegania czynnikom ryzyka lub monitorowania różnych chorób
poddanie się skanowaniu, np. skanowaniu chorób przewlekłych (rak, cukrzyca, choroby serca)
szczepienia
starając się prowadzić zdrowy tryb życia, poprzez zdrowe odżywianie i regularne ćwiczenia
unikanie niektórych szkodliwych nawyków, takich jak palenie tytoniu czy alkohol
ubezpieczenie na życie

Jednak te tradycyjne strategie opieki zdrowotnej nie są jedynymi działaniami, które mogą zapobiegać chorobom zdrowotnym. Bardzo ważnym krokiem jest rozpoznanie i uświadomienie sobie pewnych zmian zdrowotnych, które mogą przerodzić się w realne zagrożenie dla zdrowia. Istnieje wiele przykładów drobnych problemów, których ludzie zwykle nie traktują poważnie, takich jak mimowolna utrata wagi, utrzymujący się kaszel, zmiany w ciele i inne bóle. Po zauważeniu zaburzenia można podjąć działania i udać się do specjalisty, aby uniknąć pogorszenia sytuacji.

Zapobieganie przestępczości

Zapobieganie przestępczości polega na działaniach mających na celu ochronę i zwalczanie przestępców i przestępstw, takich jak morderstwa, rabunki, włamania, szantaż, kradzieże lub przemyt.

Kryminolodzy skupiają się na zapobieganiu zagrożeniom, które mogą być przyczyną przestępstwa, zamiast reagować na przestępstwa, które już miały miejsce.

Istnieje wiele technik stosowanych w celu ograniczenia przestępczości. Można je podzielić na te o dużej skali, takie jak strategie wdrażane przez społeczeństwo lub społeczność, oraz inne o mniejszej skali, takie jak bezpieczeństwo osobiste.

Przykłady zbiorowych strategii zapobiegania przestępczości:

Zwiększanie potencjału policji na danym obszarze
Inwestycja w więzienia
Obszary monitorowania
Wspieranie wymiany informacji dotyczących działań i wydarzeń związanych z przemocą
Egzekwowanie bezpieczeństwa
Wprowadzenie zachowań zapobiegających przemocy w edukacji

Jednak w większości przypadków ludzie zwykle polegają na własnych umiejętnościach i możliwościach, które mogą im pomóc w zapobieganiu atakom przestępczym i obronieniu się. Na przykład:

Szkolenie z samoobrony
Zabezpieczanie towaru
Unikanie dzikiej przyrody

Operacja antyterrorystyczna

Może to być blokada zapobiegawcza (blokada zapobiegawcza w celu ograniczenia ryzyka) lub blokada awaryjna (w trakcie lub po wystąpieniu ryzyka).

Represje w Dżammu i Kaszmirze w sierpniu 2019 r. są przykładem prewencyjnej izolacji mającej na celu wyeliminowanie ryzyka dla życia ludności cywilnej ze strony bojowników, brutalnych demonstrantów i osób obrzucających kamieniami.

Zobacz też