Amerykańska tarcza domowa
 | |
| Typ | Spółka zależna Frontdoor Inc. |
|---|---|
| Przemysł | Gwarancja do domu |
| Założony |
1971 Memphis, Tennessee , USA |
| Siedziba | Memphis, Tennessee, Stany Zjednoczone |
Obsługiwany obszar |
Ogólnonarodowy |
Kluczowi ludzie |
Bill Cobb, dyrektor generalny |
| Usługi | Gwarancja do domu |
Liczba pracowników |
2000 |
| Rodzic | Frontdoor Inc. |
| Strona internetowa | |
American Home Shield Corporation to amerykańska firma zajmująca się gwarancjami domów z siedzibą w Memphis w stanie Tennessee. Zarządza umowami gwarancyjnymi dotyczącymi głównych systemów i urządzeń domowych .
Przegląd
Firma American Home Shield została założona w 1971 roku i działała niezależnie do momentu przejęcia jej przez ServiceMaster w 1989 roku. W 2018 roku firma American Home Shield została wydzielona w ramach Frontdoor, Inc., nowej spółki notowanej na giełdzie NASDAQ (symbol giełdowy FTDR) . American Home Shield obsługuje ponad 2 miliony klientów w 49 stanach i Dystrykcie Kolumbii. Jest to jeden z największych dostawców gwarancji mieszkaniowych w Stanach Zjednoczonych. Tylko w 2022 roku firma otrzymała za pośrednictwem BBB ponad 10 000 skarg dotyczących niskiej jakości usług lub ich braku; razem ponad 24 tys. Firma współpracuje z ponad 16 000 niezależnych firm wykonawczych i 60 000 techników w USA. Siedziba główna znajduje się w Memphis w stanie Tennessee.
Historia
W 2019 roku firma Frontdoor, Inc. przejęła firmę Streem, Inc., która wykorzystuje ulepszoną rzeczywistość rozszerzoną, widzenie komputerowe i uczenie maszynowe, aby pomóc specjalistom ds. usług domowych wirtualnie diagnozować awarie domów i oceniać, czy potrzebne są jakieś części przed pierwszą wizytą w domu. Firma American Home Shield korzysta teraz z technologii Streem w ramach procesu obsługi na dostępnych rynkach. Frontdoor uruchomił American Home Shield ProConnect w 2020 roku, aby oferować usługi konserwacji domu na żądanie. Usługa American Home Shield ProConnect jest dostępna na 37 rynkach.
Siedziba
Główna siedziba firmy znajduje się w sercu śródmieścia Memphis w stanie Tennessee . W marcu 2020 r. firma American Home Shield przeniosła wszystkich pracowników do wirtualnego środowiska pracy w związku z pandemią COVID-19. W połowie 2021 roku firma ogłosiła, że będzie pierwszą firmą wirtualną. Zlecają całą obsługę klienta innym krajom.
Produkty
W 2021 roku firma American Home Shield wprowadziła na rynek trzy nowe produkty w ramach planu gwarancji dla domu.
Nazwy produktów obejmują (od najtańszych do najdroższych):
- ShieldSilver — obejmuje główne części 14 systemów domowych.
- ShieldGold - obejmuje główne części 14 systemów domowych oraz 9 urządzeń kuchennych i pralniczych.
- ShieldPlatinum — obejmuje główne części 14 systemów domowych, 9 urządzeń kuchennych i pralniczych oraz funkcje premium, takie jak naprawa przecieków dachu, nieograniczona ilość czynnika chłodniczego HVAC, jedna przedsezonowa regulacja HVAC rocznie oraz pokrycie modyfikacji, wymagań kodeksowych, i Pozwolenia.
W 2022 roku firma American Home Shield wprowadziła na rynek trzy nowe produkty w ramach planu gwarancji na dom dla osób kupujących lub sprzedających dom w ramach transakcji na rynku nieruchomości.
