Grupa Proximus

Grupa Proximus

Imię ojczyste	Proximus NV/SA
Typ	Publiczny
Handel jako	Euronext Bruksela : komponent PROX BEL 20
JEST W
Przemysł	Telekomunikacja
Założony	1930 (jako RTT)
Siedziba	Bruksela , Belgia
Kluczowi ludzie	Guillaume Boutin (CEO 2019) , Stefaan De Clerck (Przewodniczący)
Produkty	stacjonarna i komórkowa , internet, telewizja cyfrowa , usługi informatyczne
Przychód	5,578 miliardów euro (2021)
Dochód operacyjny	645 mln euro (2015)
Dochód netto	443 mln euro (2015)
Aktywa ogółem	9,234 mld euro (koniec 2015 r.)
Całkowity kapitał własny	2,978 mld euro (koniec 2015 r.)
Właściciel	Rząd belgijski (53,51%)
Liczba pracowników	11532 (2022)

Grupa Proximus jest dostawcą usług cyfrowych i komunikacji w Belgii i na rynkach międzynarodowych. W Belgii główne produkty i usługi oferowane są pod markami Proximus, Scarlet i Mobile Vikings . Grupa prowadzi także działalność w Luksemburgu jako Proximus Luxembourg SA, pod markami Tango i Telindus Luxembourg oraz w Holandii poprzez Telindus Nederland . Działalność przewoźników międzynarodowych Grupy prowadzona jest przez BICS i Telesign to jeden z wiodących na świecie operatorów głosowych i największy na świecie dostawca mobilnych usług transmisji danych. Proximus Accelerators, jego ekosystem partnerów IT (Be-Mobile, ClearMedia, Codit, Davinsi Labs, Proximus Spearit, Telindus i Umbrio), wspierają firmy w ich cyfrowej transformacji.

Na dzień 31 grudnia 2021 r. 53,51% Grupy Proximus jest własnością państwa belgijskiego. 4,52% stanowią akcje własne Proximusa, pozostałe 41,97% to akcje w wolnym obrocie.

Historia

1879 do I wojny światowej: początek telefonii w Belgii

W 1879 r. belgijska służba telegraficzna zainstalowała w budynku parlamentu linię telefoniczną. W tym samym roku kilku prywatnych wykonawców złożyło wnioski o obsługę sieci telefonicznych w różnych miastach Belgii. Brak przepisów prawnych w ciągu tych pierwszych kilku lat przekreślił szanse rozwoju sieci telefonicznej. Zmusiło to rząd belgijski do opracowania ram prawnych regulujących telefonię w Belgii. W 1896 roku cała branża telefoniczna przechodzi w ręce spółki publicznej.

W 1913 roku duża część Belgii była połączona telefonicznie. Choć liczba abonentów była wciąż niewielka, większość stacji kolejowych oraz urzędów pocztowych i telegraficznych posiadała publiczne budki telefoniczne.

I wojna światowa do 1930 r.: przejście do autonomicznej spółki publicznej

I wojna światowa spowodowała gwałtowne zawieszenie telekomunikacji w Belgii ze względu na sytuację finansową spółki publicznej. Aby naprawić szkody wyrządzone w czasie wojny, łącznie z demontażem części sieci, konieczne były ogromne inwestycje. 19 lipca 1930 roku rodzi się RTT, belgijska narodowa firma telegraficzna i telefoniczna, która wprowadza telefon do domów stale rosnącej części belgijskiego społeczeństwa.

1930 do II wojny światowej: integracja RTT z polityką przemysłową państwa

Państwo zainwestowało ogromne sumy w belgijską sieć telefoniczną za pośrednictwem RTT, zapewniając dostęp do telefonii coraz większej części populacji z różnych klas społecznych.

Jednocześnie kolejny postępujący rozwój szybko przerodził się w poważny wydatek dla firmy. Podczas kryzysu gospodarczego w latach trzydziestych rząd stosował RTT w swojej polityce przemysłowej i zatrudnienia. Wymuszając całkowitą automatyzację belgijskiej sieci telefonicznej, rząd próbował zmniejszyć wysoką stopę bezrobocia w branży. To mocno ograniczyło autonomię RTT.

Ustawa z 1930 r. wyraźnie stwierdzała, że ​​przedsiębiorstwo może samodzielnie opracować i zrealizować plan inwestycyjny, jednak państwo narzucając swoją politykę zatrudnienia, sprzeciwiło się podstawowym zasadom tej ustawy. Po wojnie szybko stało się to problemem strukturalnym dla RTT.

II wojna światowa do 1986: firma high-tech w kryzysie

Po II wojnie światowej RTT stanęło w obliczu znacznych zniszczeń i demontażu części swoich sieci. Aby ożywić sektor, państwo zdecydowało się na interwencję finansową.

W tym samym okresie popyt na usługi telekomunikacyjne gwałtownie wzrósł z około 350 000 abonentów w 1946 r. do 522 000 w 1951 r. i ponad milion w 1965 r. Wzrost ten doprowadził do bardzo wysokiego tempa inwestycji, stawiając RTT na czele rozwoju społecznego i technologicznego pod koniec lat sześćdziesiątych.

Polityka ekspansji miała też swoje wady. Od końca lat sześćdziesiątych zaczęły narastać długi. A światowy kryzys gospodarczy w 1973 roku nie pomógł. Co więcej, firma została uwikłana w skandal korupcyjny: skandal RTT. Sytuacja finansowa firmy tylko się pogorszyła i od połowy lat siedemdziesiątych RTT była zmuszona do cięć kosztów.

W latach osiemdziesiątych wydawało się, że sektor telekomunikacyjny będzie jednym z kluczowych obszarów rozwoju końca XX wieku. Tak więc w 1981 roku RTT rozpoczęło poważną reorganizację, aby rozwiązać pewne problemy strukturalne w firmie.

1987 do 2004: ustawa Belgacom i ewolucja sektora pod wpływem Europy

W 1987 roku na rynek wszedł kolejny gracz: Komisja Europejska ze swoją Zieloną Księgą w sprawie wspólnego rynku usług i sprzętu telekomunikacyjnego, w którym kluczowa jest liberalizacja rynku. Ta zielona księga stanowiła podstawę belgijskiej ustawy z dnia 21 marca 1991 r., która stworzyła nowy typ spółki publicznej o większej autonomii. Belgijski sektor telekomunikacyjny został zreorganizowany i w 1992 r. RTT zostało zastąpione przez Belgacom PLC, autonomiczną spółkę sektora publicznego. Spółka i państwo zawarły kontrakt menedżerski, który gwarantował świadczenie określonych usług publicznych i dawał spółce większą autonomię niż ta, którą miała na mocy ustawy z 1930 r.

Od 1994 r. proces konwergencji europejskiej zaczął przyspieszać. W nowej Zielonej Księdze Komisja Europejska oświadczyła, że ​​działalność sieciowa i telefoniczna również musi być otwarta na konkurencję. Belgacom PLC stała się spółką akcyjną prawa publicznego. W dniu 1 lipca 1994 r. Belgacom uruchomił sieć komórkową Proximus, którą wkrótce potem powierzono spółce zależnej Belgacom Mobile. Belgacom pozostał 75% udziałowcem, pozostałe 25% należało do Air Touch (Vodafone od 1999).

W 1996 r. rząd belgijski sprzedał 50% minus 1 akcja Belgacom konsorcjum ADSB Telecommunications. Konsorcjum to składało się z Ameritech (SBC), Tele Danmark i Singapore Telecom oraz trzech belgijskich instytucji finansowych: Sofina, Dexia i KBC.

W 1997 roku narodziła się Belgacom International Carrier Services (BICS), jednostka zajmująca się transportem i sprzedażą hurtową. W związku z pełną liberalizacją rynku telekomunikacyjnego do 1 stycznia 1998 r., Belgacom przejął Skynet – pierwszego dostawcę dostępu do Internetu w Belgii i jeden z największych portali internetowych w kraju. Jej działalność internetowa została zintegrowana z marką Belgacom, która wprowadza ADSL na rynek belgijski. W 2000 roku firma BICS otworzyła biura w regionie Azji i Pacyfiku, Ameryce i na Bliskim Wschodzie, natomiast w 2001 roku uruchomiła ofertę mobilną.

Plan BeST, mający głównie na celu reorganizację Belgacom i podzielenie go na cztery jednostki biznesowe, został wdrożony w 2001 roku. Belgacom zbył także kilka działów, w tym Belgacom France, Ben, jego działalność w zakresie bezpieczeństwa, a także francuską działalność Infosources. Konsekwencje planu BeST stały się widoczne w 2002 roku. Belgacom zatrudniał wówczas zbyt wielu pracowników, dlatego w ramach planu wielu pracowników musiało albo zaprzestać pracy, pracować w niepełnym wymiarze godzin, albo przekwalifikować się.

Na coraz bardziej otwartym rynku, przy coraz agresywnej konkurencji, Belgacom zdecydował się w 2003 roku radykalnie zmienić swój wizerunek, wprowadzając nowe logo, nową kolorystykę i wyraźną chęć bycia bliżej swoich klientów. Te radykalne zmiany w filozofii spółki były prekursorem pierwszej oferty publicznej operatora. W dniu 22 marca 2004 r. Belgacom wszedł na giełdę. Była to jedna z najważniejszych operacji w europejskim sektorze telekomunikacyjnym od czasu wejścia Orange na rynek w lutym 2001 roku. Państwo belgijskie pozostało większościowym udziałowcem z 50% + 1 wszystkimi udziałami, natomiast konsorcjum ADSB sprzedało wszystkie swoje udziały. IPO umożliwiło belgijskiemu operatorowi uwolnienie znacznych sum na sfinansowanie swoich ambicji. Nadszedł czas na szerokopasmowy dostęp do Internetu, a sfinansowanie projektu Broadway (obejmującego całe terytorium Belgii kablami światłowodowymi) wymagało ogromnych inwestycji.

Również w 2004 roku Belgacom TV została przetestowana w kilkuset domach, w celu znalezienia nowych źródeł dochodu na rynku, na którym konkurencja w zakresie pakietów triple play (telewizja, telefonia i internet), takich jak IPTV, stawała się coraz bardziej zacięta.

2005 do 2009: konsolidacja, konwergencja i pierwsze oferty łączone

W 2005 roku Belgacom i Swisscom Fixnet podpisały umowę o połączeniu swojej międzynarodowej działalności przewoźników i tym samym umocnieniu swojej pozycji na rynku międzynarodowym. Uruchomiono także Belgacom TV na rynku belgijskim, a Belgacom nabył prawa do transmisji belgijskiej piłki nożnej na kolejne trzy sezony. Oferta telewizji cyfrowej Belgacom za pośrednictwem ADSL była pierwszą tego typu w Belgii. Przekształciła Belgacom w operatora quadruple-play, oferującego telefonię stacjonarną, telefonię komórkową, szybki internet i telewizję. Umożliwiło to także belgijskiej spółce zabezpieczenie nowych źródeł przychodów, biorąc pod uwagę, że marże zysku na pozostałej działalności były coraz mniejsze. W 2005 roku Proximus stał się także pierwszym operatorem telefonii komórkowej w Belgii, który zaoferował społeczeństwu usługi 3G.

W 2006 roku Belgacom przejął Telindus i wzmocnił swoją ofertę ICT oraz usługi integracji sieci dla rynków korporacyjnych i profesjonalnych. Belgacom nabył także pozostałe 25% udziałów w Proximus od Vodafone i przejął Euremis, oferującą mobilny CRM firmom z sektora dóbr szybko zbywalnych (FCMG) i farmaceutycznego. W kwietniu 2007 r. firmy Proximus i Belgacom wprowadziły „pakiety” – swoje pierwsze oferty łączone. Belgacom kontynuował także rozwój oferty telewizji cyfrowej.

Rok 2008 upłynął pod znakiem przejęcia Scarlet i Tele2 Luxembourg. Belgacom przejął Scarlet NV, umożliwiając jej penetrację segmentu rynku tanich produktów. W czerwcu 2008 roku operator kupił także Tango od Tele2, wiodącego operatora alternatywnego działającego w Luksemburgu i Liechtensteinie.

2010–2013: TV Everywhere i pierwsza sieć 4G

W 2010 roku Grupa Belgacom zakończyła pełną integrację swoich spółek zależnych Belgacom Mobile SA/Proximus, Telindus NV, Telindus Sourcing SA, działalności Belgacom Skynet SA oraz belgijskiej działalności Telindus Group NV w Belgacom SA w jeden podmiot prawny. Pozostałe spółki zależne pozostają odrębnymi podmiotami prawnymi. W tym samym roku podpisano współpracę z firmami Jinni, In3Depth, Blinkx i OnLive w celu dalszego udoskonalania platformy rozrywki Belgacom TV. Podpisano także partnerstwo z FON, największą społecznością Wi-Fi na świecie.

Po kilku incydentach dyrektor generalny Didier Bellens został zwolniony w 2011 roku. Ray Stewart i Stefaan De Clerck zostali mianowani tymczasowymi dyrektorami generalnymi do czasu znalezienia nowego dyrektora generalnego.

Również w 2011 roku Belgacom uruchomił TV Everywhere, umożliwiającą klientom oglądanie telewizji Belgacom na dowolnym urządzeniu (telewizor, komputer stacjonarny, tablet, smartfon) za pośrednictwem Wi-Fi i 3G. Belgacom podpisał także wyłączną współpracę z firmą Deezer, poszerzając swoją ofertę treści o strumieniowe przesyłanie muzyki. BICS podpisał umowę na hub roamingowy z MTN Group, największym operatorem komórkowym w Afryce i na Bliskim Wschodzie. Telindus z kolei wprowadził na rynek markę Telindus Telecom oferującą łączność i centra danych dla rynku korporacyjnego i profesjonalnego.

W 2012 roku Proximus uruchomił pierwszą sieć 4G w Belgii i Tango w Luksemburgu. Belgacom na nowo odkrył swój Internet, uruchamiając Internet Everywhere, w domu i w podróży. Natomiast Grupa Belgacom nabyła sieć sklepów The Phone House.

W 2013 roku Proximus wprowadził nowe plany cenowe dla telefonów komórkowych, uzależnione od rodzaju telefonu klienta: Smart dla klientów posiadających smartfon oraz Easy dla klientów posiadających tradycyjny telefon komórkowy. Belgacom nabył bardzo cenne widmo dla pasma częstotliwości 800 MHz, aby dalej rozwijać wiodącą pozycję w branży 4G, i uruchomił Home&Care, który umożliwia klientom zdalne monitorowanie domu za pomocą smartfona lub tabletu. Scarlet z kolei uruchomiła TRIO, łączące telefon stacjonarny, internet szerokopasmowy i telewizję.

W tym samym roku Belgacom wraz z innymi operatorami telekomunikacyjnymi i belgijskimi bankami założył Belgian Mobile Wallet NV, spółkę joint venture mającą na celu rozwój belgijskiego produktu płatności mobilnych pod nazwą Sixdots. Jego celem było skłonienie klientów banku do płacenia smartfonem zamiast kartą bankową i czytnikiem kart. Projekt nie zakończył się sukcesem i został odłożony na półkę w 2015 roku.

2014 do 2019: zmiana nazwy z Belgacom na Proximus

W dniu 9 stycznia 2014 roku Dominique Leroy został mianowany nowym dyrektorem generalnym i przewodniczącym komitetu wykonawczego Proximus Group na okres 6 lat. Dzięki strategii Fit for Growth wzmocniła ofertę firmy i postawiła na rozwój.

Również w 2014 roku zdecydowano o wygaśnięciu marki Belgacom. Od jesieni 2014 roku Proximus będzie nową nazwą handlową dla wszystkich produktów stacjonarnych, mobilnych i IT. Inne marki, takie jak Scarlet, nadal istnieją.

W tym samym roku firma Belgacom uruchomiła usługę Personal Cloud, która umożliwiła klientom bezpieczne przechowywanie dokumentów, dostęp do wszystkich treści za pośrednictwem komputera, laptopa, tabletu, smartfona lub Proximus TV oraz możliwość udostępniania rodzinie, znajomym i mediom społecznościowym.

Uruchomiono TV Replay, która umożliwiła klientom cofnięcie się aż do 36 godzin w najczęściej oglądanych kanałach telewizji linearnej. Dzięki nowym partnerstwom, takim jak Apple, oraz ekskluzywnym ofertom, takim jak niektóre urządzenia Samsung, klienci mogli wybierać najnowsze urządzenia mobilne spośród szerokiej gamy marek. Dzięki partnerstwu z Netfliksem klienci mogli oglądać Netflix bezpośrednio za pośrednictwem Proximus TV. Belgacom był także pionierem innowacyjnej technologii 4G w Belgii, rozpoczynając jej wdrażanie na belgijskim wybrzeżu i w głównych miastach, w tym w Brukseli.

W kwietniu 2015 roku akcjonariusze głosowali za zmianą nazwy spółki z Belgacom na Proximus. Zmiana ta obowiązuje od 22 czerwca. Oprócz Proximus PLC podlegającej belgijskiemu prawu publicznemu, Grupa Proximus obejmuje spółki zależne Scarlet, Tango, BICS i Telindus International. W czerwcu 2015 roku usunięto ostatnią budkę telefoniczną Belgacom. W następstwie decyzji belgijskiego urzędu ds. konkurencji Proximus musiał zamknąć część z 39 pozostałych sklepów The Phone House. Pozostałe sklepy Grupa przekształciła w Proximus Centers.

W 2016 roku Proximus stworzył wyjątkową firmę Smart Mobility o nazwie Be-Mobile. Proximus na nowo odkrył także swoją ofertę handlową, wprowadzając na rynek nowe produkty typu all-in Tuttimus dla klientów indywidualnych i Bizz All-in dla małych firm. Również w 2016 roku Proximus zainwestował w Citie, inteligentną platformę handlową, która ma wspierać lokalną gospodarkę i zbliżać sprzedawców, kupujących i władze lokalne. W grudniu 2016 r. Proximus ogłosił plan inwestycyjny Fiber for Belgium na najbliższe dziesięć lat o wartości 3 miliardów euro, który ma zapewnić ludziom i przedsiębiorstwom prędkość światła. Na urządzeniach mobilnych Proximus uruchomił połączenia głosowe HD w sieciach 3G i 4G oraz pomyślnie przetestował sieci komórkowe nowej generacji 4,5G i 5G.

Światłowód dla Belgii został po raz pierwszy wdrożony w siedmiu miastach Belgii w 2017 r. W tym samym roku Proximus i Vodafone przedłużyły umowę partnerską dla Belgii i Luksemburga, a Proximus przejął Davinsi Labs, wzmacniając tym samym swoją pozycję na rosnącym rynku cyberbezpieczeństwa. Od 12 czerwca 2017 r. klienci Proximusa mogli surfować, dzwonić i wysyłać SMS-y na terenie Unii Europejskiej tak samo, jak we własnym domu, bez żadnych dodatkowych kosztów. Aplikacja MyProximus została również uruchomiona w 2017 roku. Podczas gdy Proximus przejął firmę Unbrace zajmującą się tworzeniem aplikacji, BICS sfinalizował przejęcie Telesign, platformy komunikacyjnej jako firmy usługowej z siedzibą w USA. W dniu 29 grudnia 2017 r. Proximus wycofuje telegram po ponad 150 latach dobrej i niezawodnej obsługi.

W 2018 roku Proximus przejął firmę Umbrio, aby wzmocnić pozycję Proximusa na rosnącym rynku operacji informatycznych i sieciowych oraz analiz, a także holenderską firmę ION-IP, aby wzmocnić swoją pozycję na rosnącym rynku zarządzanych zabezpieczeń w krajach Beneluksu. Doszło do przejęcia Codit i zawarcia umowy hurtowej Commercial Fiber-to-the-Business z operatorem telekomunikacyjnym Destiny. Był to także rok pierwszej udanej próby zewnętrznej 5G w Belgii z Huawei i uruchomienia sieci NB-IoT do podłączenia cyfrowych liczników gazu i energii elektrycznej dla Fluvius.

W międzyczasie główne belgijskie banki i operatorzy komórkowi, w tym Proximus, uruchomili „Itsme”, aplikację do identyfikacji cyfrowej, która umożliwia belgijskim cywilom logowanie się i identyfikację przed rządem, bankami, ubezpieczycielami i innymi prywatnymi przedsiębiorstwami.

2019 do dnia dzisiejszego: cyfrowa zmiana

W 2019 roku Proximus uruchomił strategię #shifttodigital, aby przyspieszyć transformację, utrzymać pozycję na rynku belgijskim i zabezpieczyć przyszłość firmy. W planie uwzględniono także część socjalną, co spowodowało strajki i protesty części załogi. Po miesiącach negocjacji osiągnięto porozumienie pomiędzy zarządem a związkami zawodowymi, a plan został zatwierdzony przez zarząd.

W 2019 roku wprowadzono także obietnicę marki „Think możliwie”, a platforma telewizji cyfrowej Proximus TV zmieniła nazwę na Proximus Pickx. Proximus i Orange Belgium połączyły siły, aby rozwijać mobilną sieć dostępową przyszłości o nazwie MWingz, a Proximus Luxembourg SA połączyły marki Tango i Telindus, a aplikacja MyProximus osiągnęła kamień milowy w postaci 1 miliona aktywnych użytkowników. Ponadto Be-Mobile, filia Proximusa zajmująca się inteligentną mobilnością, uruchomiła aplikację Flux, która zapewnia płynniejszy i bezpieczniejszy ruch towarowy.

We wrześniu 2019 roku Proximus ogłosił, że Dominique Leroy zdecydowała się opuścić firmę 1 grudnia, aby nadać swojej karierze międzynarodowy zwrot. Dyrektor finansowa Sandrine Dufour tymczasowo przejęła obowiązki. 1 grudnia 2019 roku nowym dyrektorem generalnym został Guillaume Boutin. Od sierpnia 2017 roku pełnił funkcję dyrektora ds. rynku konsumenckiego w Proximusie.

Wraz z DPG Media i Rossel Proximus uruchomił cyfrową ofertę prasową o nazwie My e-Press i nawiązał współpracę z firmą budowlaną Besix w zakresie inteligentnych budynków. Pierwsze demonstracje 5G skupiały się na transmisji wideo na żywo, robotach przemysłowych, dronach, rzeczywistości wirtualnej i grach w chmurze.

W lutym 2020 roku Proximus i Port w Antwerpii podpisały protokół ustaleń dotyczący projektu „The Digital Schelde”, mającego na celu przygotowanie cyfrowej transformacji portu poprzez rozwój prywatnej sieci 5G. W marcu dyrektor generalny Guillaume Boutin przedstawił swoją nową strategię #inspire2022. Plan długoterminowy opierał się na czterech strategicznych filarach: wdrażaniu stacjonarnych i mobilnych technologii gigabitowych, przekształceniu w firmę „cyfrową natywną”, rozwój partnerstw i ekosystemów oraz większy nacisk na firmę ekologiczną i cyfrową .

Jednocześnie spółka ogłosiła znaczne przyspieszenie budowy sieci światłowodowej. Dzięki zawartym w ciągu roku umowom joint venture z EQT i Eurofiber, ambicje firmy uległy poszerzeniu. Wdrożenie rozpoczęło się w szesnastu miastach w grudniu 2020 r.: Aalst, Antwerpia, Bruksela, Charleroi, Gandawa, Hasselt, Kortrijk, Knokke-Heist, Leuven, Liège, Mechelen, Namur, Ostenda, Sint-Niklaas, Roeselare i Vilvoorde.

Proximus uruchomił zarówno pierwszą sieć 5G w Belgii, jak i „Flex”, nową gamę pakietów, które można dostosować do potrzeb każdego członka rodziny. Podpisano umowę z Eurofiber i DELTA Fibre, której celem jest ustanowienie partnerstwa w celu dalszego rozszerzenia i przyspieszenia rozwoju sieci światłowodowej w Belgii. W czerwcu 2020 roku Proximus nawiązał strategiczne partnerstwo z firmą Belfius w celu powołania neobanku – w pełni cyfrowego banku internetowego. Nazwa: Banx. Również w 2020 roku doszło do połączenia spółek stowarzyszonych Proximusa, Codit i Unbrace. Belfius i Proximus podpisały bezprecedensowe partnerstwo strategiczne oparte na długoterminowej współpracy handlowej. Porozumienie osiągnięto także z Disney+, co oznacza, że ​​od września 2020 roku Proximus jest jedynym operatorem telekomunikacyjnym w Belgii oferującym swoim klientom dostęp do amerykańskiej usługi streamingowej.

W 2021 roku Proximus zapewnił ośrodkom szczepień przeciwko COVID łączność, wsparcie IT, a także urządzenia IoT do monitorowania temperatury szczepionek. Proximus przejął także Mobile Vikings, wzmacniając wielomarkową strategię Proximus na rynku mieszkaniowym, podczas gdy Banx, cyfrowa aplikacja na rzecz zrównoważonej bankowości, weszła na rynek belgijski. Uruchomiono aplikację do telekonsultacji Doktr, a członkowie DigitAll podpisali Kartę Integracji Cyfrowej. Przejęto pełną własność BICS, zapewniając elastyczność w realizacji ścieżki rozwoju i wzrostu BICS i Telesign. Również w 2021 r. do komitetu wykonawczego dołączyli Antonietta Mastroianni, dyrektor ds. cyfryzacji i IT oraz Mark Reid, dyrektor finansowy.

BICS zabezpieczył partnerstwa z kluczowymi graczami cyfrowymi, takimi jak Microsoft Azure i Google Cloud, uzupełniając istniejące już partnerstwa z Amazon Web Services i innymi zakłócaczami cyfrowymi poziomu 1 w regionie APAC. BICS uruchomił także interfejsy API głosowe.

Telesign z kolei ogłosił zamiar upublicznienia systemu i uruchomił Messaging API, które umożliwia korzystanie z wielu kanałów przesyłania wiadomości w ramach tylko jednej integracji API. Wprowadzono także zaktualizowany model przeciwdziałania nadużyciom w produkcie Score, zwiększający dokładność sygnalizowania nadużyć przy jednoczesnej redukcji liczby fałszywych alarmów.

Główne marki i działalność grupy

Proximus

Proximus jest główną marką Grupy Proximus. Obecna marka Proximus obejmuje m.in. starsze marki Proximus Mobile (Belgacom Mobile) i Proximus TV (Belgacom TV).

Szkarłat

Firma Scarlet została założona w Holandii w 1992 roku.

Mobilni Wikingowie

Mobile Vikings ma silną bazę klientów cyfrowych, składającą się z młodych ludzi, którzy intensywnie korzystają z mobilnej transmisji danych. W czerwcu 2021 roku Proximus otrzymał bezwarunkową zgodę belgijskiego Urzędu ds. Konkurencji na przejęcie Mobile Vikings, w skład którego wchodzi również marka Jim Mobile.

Dom Mediowy Proximus (PmH)

Proximus Media House jest spółką stowarzyszoną w Grupie Proximus zajmującą się edycją treści, transmisją, produkcją (na żywo) i obsługą mediów na dowolnej platformie.

Connectimmo

Connectimmo jest spółką z branży nieruchomości należącą do Grupy Proximus. Zarządza aspektami handlowymi, finansowymi, prawnymi i technicznymi portfela nieruchomości Grupy Proximus (+1000 budynków/terenów).

Doktr

Doktr, firma wspierana przez Proximus, Solidaris/Socialistische Mutualiteiten i Mutualité Chrétienne/Christelijk Mutualiteit.

Proximus Ada

Proximus Ada to belgijskie „centrum doskonałości” łączące sztuczną inteligencję i cyberbezpieczeństwo. Proximus Ada jest spółką zależną będącą w całości własnością Proximus.

Tango

Tango jest spółką, pod którą Grupa Proximus sprzedaje swoje oferty w Luksemburgu. Firma oferuje usługi telefonii stacjonarnej i komórkowej, Internetu i telewizji klientom indywidualnym oraz małym firmom zatrudniającym mniej niż 10 pracowników.

Telindus (Belgacom ICT)

Telindus został przejęty przez Belgacom w 2006 r. Jednak w 2010 r. Belgacom zakończył działalność Telindus jako odrębny podmiot prawny i wchłonął całą jego działalność do Belgacom SA. Jednak nazwa marki jest nadal używana w Luksemburgu i Holandii.

W Luksemburgu Telindus świadczy usługi telekomunikacyjne, infrastrukturę ICT, multi-cloud, finanse cyfrowe, cyberbezpieczeństwo, aplikacje biznesowe, usługi zarządzane i usługi szkoleniowe dla średnich i dużych firm, a także administracji publicznej.

BICS (Usługi przewoźników międzynarodowych Belgacom)

BICS (Belgacom International Carrier Services) założona w 2005 roku jest spółką joint venture pomiędzy Belgacom, Swisscom Fixnet i MTN Group . BICS to międzynarodowy dostawca usług komunikacyjnych, jeden z kluczowych globalnych operatorów głosowych i dostawca mobilnych usług transmisji danych na całym świecie. Celem BICS jest umożliwienie połączenia każdej osoby, aplikacji i rzeczy, gdziekolwiek się znajdują.

Telesign

Telesign to firma zajmująca się tożsamością cyfrową i zaangażowaniem.

Struktura grupy

W 2022 roku Grupa Proximus posiada 9 różnych działów: dział Dyrektora Generalnego, Rynek Konsumencki, Rynek Przedsiębiorstw, Spraw Korporacyjnych, Sieć i Sprzedaż Hurtowa, Operacje Klienta, Kapitał Ludzki, Cyfryzacja i IT oraz Finanse.

Struktura akcjonariatu

Sytuacja na dzień 31 stycznia 2021 r.:

• Państwo belgijskie : 53,51%
• Belgacom NV/SA : 4,52%
• Akcje pływające na giełdzie : 41,97%

Dane finansowe

Dane finansowe w milionach euro:

Rok	2012	2013	2014	2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021
Całkowity przychód przed pozycjami jednorazowymi	6462	6318	6112	6012	5873	5802	5829	5697	5481	5579
Dochód netto	712	630	654	482	523	522	508	373	564	443

Włamanie do GCHQ

Główny artykuł: Operacja Socjalistyczna

Brytyjska agencja wywiadu, bezpieczeństwa i cyberbezpieczeństwa GCHQ zhakowała Belgacom w latach 2012/2013. Materiał z wycieku sygnalisty Edwarda Snowdena w 2013 r. wskazywał, że brytyjski wywiad przeprowadził cyberatak o kryptonimie Operacja Socjalista na sieć komputerową Belgacom przy użyciu szkodliwego oprogramowania Regin . Włamanie uświadomiło firmie, jak ważne jest ciągłe skupianie się na cyberbezpieczeństwie. W 2020 r. Proximus zainwestował 7,5 mln euro w swój program Corporate Cyber ​​Security, a w 2022 r. Proximus stworzył Proximus ADA , nowa spółka zależna zajmująca się sztuczną inteligencją i cyberbezpieczeństwem.

Zobacz też

• Wieże Belgacomu
• Europejskie Stowarzyszenie Telekomunikacji Konkurencyjnej
• Johna J. Goossensa
• Bessel Kok