CDC MarketFirst
MarketFirst to oprogramowanie biznesowe do użytku w marketingu , oferowane przez firmę Avolin.
Historia
Założona przez Anuraga Khemkę w 1997 roku w Mountain View w Kalifornii firma MarketFirst Software została przejęta przez Pivotal Corporation w 2002 roku, a później przejęta przez CDC Software (wówczas nazywaną chinadotcom). Podstawowym produktem MarketFirst Software był MarketFirst, narzędzie do automatyzacji marketingu i zarządzania kontaktami, które uzupełniało resztę pakietu Pivotal CRM ( zarządzanie relacjami z klientami ).
W 2012 roku CDC Software połączyło się z Consona Corporation, tworząc Aptean.
W październiku 2018 r. ESW Capital, LLC sfinalizowała przejęcie Vertical Business Applications Group firmy Aptean, globalnego dostawcy rozwiązań programowych o znaczeniu krytycznym [ modne hasło ] , poprzez nowo utworzoną spółkę zależną. Grupa Vertical Business Applications (w skład której wchodzi MarketFirst) dołączy do ESW Capital w ramach nowo utworzonego portfela spółek Avolin, które będą nadal obsługiwać rozwiązania oprogramowania dla przedsiębiorstw [modne hasło] w zakresie zarządzania relacjami z klientami, zarządzania wiedzą, wsparcia IT i zarządzania łańcuchem dostaw . Portfolio rozwiązań [ modne hasło ] obejmuje obecnie problemy ponad 1400 klientów w ponad 50 krajach.
Szczegóły Produktu
MarketFirst to oprogramowanie do automatyzacji marketingu i zarządzania leadami . Pakiet daje firmom możliwość segmentacji baz danych i profilowania kontaktów, a następnie programowania i uruchamiania elektronicznych kampanii marketingowych w celu komunikowania się z docelowymi odbiorcami. Treść tej komunikacji (która może być dostarczona e-mailem, SMS-em, faksem itp.) może być spersonalizowana na podstawie dostępnych informacji z bazy danych. MarketFirst umożliwia również użytkownikom przechwytywanie potencjalnych klientów z tych kampanii marketingowych poprzez śledzenie kliknięć i kierowanie odbiorców wiadomości na strony rejestracyjne. System może być również używany do zarządzania rejestracjami wydarzeń, pielęgnowania potencjalnych klientów i opracowywania kampanii wyzwalanych zdarzeniami. Jej narzędzia do projektowania kampanii wizualnych umożliwiają opracowywanie złożonych zautomatyzowanych kampanii — na przykład wysyłanie jednego rodzaju zautomatyzowanej wiadomości uzupełniającej na podstawie odpowiedzi odbiorcy na poprzednią kampanię. [ potrzebne źródło ]
Możliwości produktu to m.in.:
- Segmentacja i profilowanie
- Strumienie e-maili
- Generowanie leadów
- Marketing wydarzeń
- Spełnienie literatury
- Punktacja i pielęgnowanie leadów
- Geodezja
- Analityka mapy
MarketFirst wyróżnia się zdolnością do obsługi wielokanałowych, wielojęzycznych, wielofalowych kampanii, które można prowadzić w nieskończoność i dostosowywać do zachowań odbiorców.
Skuteczność
Przeprowadzona w 2007 roku przez firmę Forrester Research analiza wdrożenia MarketFirst w firmie Sharp Electronics wykazała, że firma była w stanie dziesięciokrotnie zwiększyć liczbę kwalifikowanych potencjalnych klientów, obniżyć koszt jednego potencjalnego klienta o 85% i obniżyć koszty reklamy o 28% przy użyciu CDC MarketFirst. CDC Software poinformowało, że Sharp zaoszczędził ponad 1,6 miliona dolarów na kosztach operacyjnych dzięki wykorzystaniu MarketFirst.
Klienci
Wśród klientów są firmy takie jak Harvey Nichols, brytyjska sieć sklepów luksusowych; Softrax Corporation, dostawca rozliczeń korporacyjnych i zarządzania przychodami; internetowa strona z ofertami pracy Careerbuilder; i między innymi firma Toll Brothers zajmująca się budową luksusowych domów.