Całkowita rozmowa

Totalna konwersacja to standard ITU jednoczesnych usług wideo, głosowych i tekstowych w telekomunikacji. Łączna konwersacja umożliwia osobom znajdującym się w co najmniej dwóch lokalizacjach: (a) widzieć się nawzajem, (b) słyszeć się nawzajem oraz (c) prowadzić ze sobą interakcję tekstową (tekst w czasie rzeczywistym) lub komunikować się za pomocą dowolnej kombinacji z tych trzech trybów i robić to w czasie rzeczywistym.

Standard został zdefiniowany w zaleceniu ITU-T F.703 z 2000 r. jako „usługa konwersacji audiowizualnej zapewniająca dwukierunkowy symetryczny transfer w czasie rzeczywistym ruchu wideo, tekstu i głosu między użytkownikami w dwóch lub więcej lokalizacjach”.

Aplikacja

Połączenie konferencyjne dla firm będzie wymagało użycia dźwięku i tekstu oraz może wykorzystywać wideo do udostępniania dokumentów.
Osoby niesłyszące posługujące się językiem migowym byłyby więcej niż zadowolone, gdyby rozmawiały ze sobą za pomocą wideo.
Osoby niesłyszące posługujące się językiem migowym mogą również dzwonić i być wywoływane przez osoby słyszące, korzystające z usługi Video Relay Service .
Osoby niedosłyszące mogą dzwonić do siebie bezpośrednio za pomocą głosu i tekstu, a nawet wideo do czytania z ruchu warg.
Osoby niedosłyszące i niesłyszące, które nie posługują się językiem migowym (ustnie i późno głuche), muszą uzyskać dostęp do usługi przekazywania wiadomości tekstowych z połączeniem audio i tekstowym, aby móc mówić, ale także odbierać napisy.
Tylko tekstowe wywołanie to jedyny sposób na wykonanie połączenia dla głuchoniewidomego z wykorzystaniem monitora brajlowskiego .
Połączenie tekstowe połączone z informacją zwrotną dźwiękową to jedyny sposób na nawiązanie połączenia z użytkownikiem z niepełnosprawnością mowy
Połączone połączenie wideo, tekstowe i audio to jedyny odpowiedni sposób na wykonanie połączenia dla użytkownika z niepełnosprawnością poznawczą.
Połączenie tylko tekstowe może być wygodne w sytuacji, gdy komunikacja głosowa jest niedozwolona, dostępna lub niebezpieczna (hałas, niska przepustowość).
Można skontaktować się z pomocą techniczną i gorącą linią za pomocą połączenia audio i dodać strumień wideo, jeśli istnieje potrzeba pokazania faktycznego problemu, z którym boryka się użytkownik na urządzeniu.

uniwersalny projekt

Totalna konwersacja to proste zastosowanie uniwersalnych zasad projektowania zastosowanych w dziedzinie telekomunikacji. Standard ten udostępnia usługi komunikacyjne najszerszemu gronu ludności, w tym osobom niesłyszącym, niedosłyszącym, ale także osobom z zaburzeniami mowy, osobom z zaburzeniami poznawczymi, osobom starszym, dzieciom, a także… zwykłym użytkownikom. Jest to ulepszenie usług telefonicznych, które zapewnia wszystkim lepsze wrażenia. Całkowita rozmowa wykorzystuje wideo, tekst i dźwięk. Te media mogą być łączone lub nie, w zależności od rodzaju używanego profilu: należy wziąć pod uwagę wiele profili użytkowników. Taka metodologia nosi nazwę Universal Design.

Wdrożenie normy

Dostępne implementacje

Wiele europejskich firm, w tym 4CTel, Aupix, IVèS, nWise, Omnitor i Orange Labs, stworzyło wdrożenia. Są one najczęściej używane do zapewniania połączeń między użytkownikami i usług przekazywania dla osób niesłyszących i niedosłyszących.

REACH112

Całkowitą rozmowę przeprowadzono w ramach europejskiego projektu o nazwie REACH112, nazwanego na cześć europejskiego numeru alarmowego 1-1-2 , którego celem było przeprowadzenie testowego wdrożenia całkowitej konwersacji w środowisku na żywo z kilkoma tysiącami użytkowników i dla trzech zastosowań:

Połączenia indywidualne w całej Europie
Całkowite usługi przekazywania konwersacji dla osób niesłyszących
Łączna liczba rozmów wykorzystana do połączeń alarmowych.

Specyfikacje

Całkowite specyfikacje konwersacji opisują:

Interfejs połączenia między wszystkimi dostawcami usług konwersacyjnych, w tym usługami przekazywania.
Interfejs użytkownika do sieci dla producentów wideotelefonów.
Interfejs połączeń dla służb ratunkowych nowej generacji w Europie, w tym możliwość udostępniania informacji.

Całkowita konwersacja definiuje trzy podstawowe usługi

bezproblemowe multimedialne rozmowy między osobami, w tym możliwość dzwonienia do zwykłych użytkowników telefonu.
możliwość wywołania usługi przekazywania przez osoby niesłyszące lub niedosłyszące,
możliwość wezwania służb ratunkowych w trybie pełnej rozmowy.

Przykładami protokołów technicznych używanych przez całkowitą konwersację są:

Protokół inicjowania sesji dla sygnalizacji wywołania,
T.140 z RFC 4103. dla tekstu w czasie rzeczywistym (RTT)
Kodeki wideo H.263 i najlepiej H.264 .
Kodek audio ITU-T G.711 i inne powszechnie stosowane w połączeniach VoIP.

(* W celu wymiany informacji ze służbami ratunkowymi można również rozważyć użycie protokołu Common Alerting Protocol ).

Przez komunikatory

AOL Instant Messenger obsługuje jednoczesne korzystanie z audio, wideo i tekstu w czasie rzeczywistym za pośrednictwem funkcji „IM w czasie rzeczywistym”. Byłoby to uważane za zgodne z Total Conversation.

W przypadku innych sieci czatu, takich jak Google Talk , protokół XMPP technicznie pozwala na całkowitą konwersację, łącząc wiele rozszerzeń XMPP, takich jak audio XEP-0266, wideo XEP-0299 i tekst w czasie rzeczywistym XEP-0301. Od grudnia 2011 r. Google Talk obsługuje tylko audio/wideo, ale nie obsługuje jeszcze tekstu w czasie rzeczywistym.

Skype obsługuje równoczesny dźwięk, wideo i tekst w czasie rzeczywistym.

podsystem multimedialny IP

Całkowita rozmowa zasadniczo zapewnia usługi połączeń multimedialnych z włączonymi określonymi mediami. Obecnie najbardziej powszechnym środowiskiem implementacji jest natywny SIP, jak opisano powyżej.

Całkowitą rozmowę można również zaimplementować w innych środowiskach kontroli połączeń. Jednym z takich środowisk jest IP Multimedia Subsystem (IMS) w swojej usłudze telefonii multimedialnej IMS.

Po pierwsze, totalna konwersacja może być zdefiniowana jako pragmatyczny wybór istniejących standardów związanych z protokołem inicjowania sesji wraz z doborem kodeków audio, wideo i tekstowych. Jest to prywatna inicjatywa dostawców usług i dostawców technologii poszukujących szeroko rozumianej interoperacyjności.

Po drugie, może to dotyczyć istniejących i wdrożonych platform SIP, a nie sieci przyszłych lub nowej generacji.

Po trzecie, IMS jest znacznie bardziej ambitny i definiuje całą architekturę, w tym wszystkie wewnętrzne interfejsy oraz infrastrukturę rozliczeniową i fizyczną. Standardy te są bardziej odpowiednie dla dużych operatorów telekomunikacyjnych i dostawców ich sprzętu. Ta złożoność ma konsekwencje:

W produkcji jest bardzo niewiele sieci UMTS w wersji 5 w pełni obsługujących IMS
Usługi połączeń multimedialnych zdefiniowane przez MMTEL nie przekładają się na rzeczywiste usługi użyteczne na rynku. Inicjatywa branżowa o nazwie Rich Communication Suite w końcu planuje to zrobić… kiedy IMS zostanie wdrożony w sieciach.
Wdrożenie natywnych usług SIP Total Conversation wymaga inwestycji, które są znacznie mniejsze w porównaniu z odpowiednikiem IMS. Jednak implementacje w obu środowiskach są na tyle bliskie, że interoperacyjność między nimi jest łatwym zadaniem.