Dzień oceny

Etapy występujące podczas typowego Dnia Oceny

Dzień oceny jest zwykle używany w kontekście rekrutacji . W tym dniu grupa kandydatów, którzy ubiegali się o określone stanowisko, jest zapraszana do centrum oceny , gdzie pracodawcy stosują kombinację technik selekcji w celu oceny przydatności danej osoby na dane stanowisko. Te techniki selekcji zwykle obejmują ćwiczenia, takie jak prezentacja, ćwiczenia grupowe, wywiad indywidualny, odgrywanie ról, testy psychometryczne itp. Większość dużych organizacji, takich jak banki, firmy audytorskie i informatyczne, wykorzystuje dni oceny do rekrutacji nowych talentów na studia podyplomowe. Wraz ze wzrostem popularności Assessment Days powstało kilka instytutów szkoleniowych, które przygotowują kandydatów do Assessment Days, na przykład Green Turn jest znanym instytutem przygotowującym kandydatów do Assessment Days dużych firm księgowych 4.

Historia

Istnieje kilka przykładów w historii, ale termin „ocena” do rekrutacji pracowników został po raz pierwszy użyty podczas II wojny światowej przez armię niemiecką na początku lat trzydziestych XX wieku. Wykorzystali ten proces do wyboru oficerów wojskowych. Zadania obejmowały określone testy, a oficerowie byli oceniani na podstawie tego, jak dobrze sobie radzili, i odpowiednio wybierani do selekcji i awansów. Dr Simoneit, niemiecki psycholog, kierował fundacją, która stała się znana jako „Ocena” w armii niemieckiej. Ideą rozpoczęcia tego procesu było lepsze zrozumienie, dlaczego niektórzy funkcjonariusze nie zachowywali się tak, jak zapowiadali, gdyby zostali wybrani lub awansowani.

Dalsze metody psychologiczne i naukowe zostały później dodane do jego oryginalnej pracy przez rząd brytyjski. Uznali, jak ważny jest dzień oceny i stworzono War Office Selection przy użyciu własnych metod testowania. Przykłady obejmują Radę Przesłuchań Admiralicji Królewskiej Marynarki Wojennej i Radę Armii Brytyjskiej .

AT&T stworzyło budynek do rekrutacji personelu w latach pięćdziesiątych. Nazywało się to The Assessment Centre i miało wpływ na późniejsze personalne w innych biznesach.

Zamiar

Celem dnia oceny jest sprawdzenie, jak kandydaci faktycznie zachowują się, gdy zostaną postawieni w rzeczywistych sytuacjach zawodowych, na przykład wykonując ćwiczenie z grupą osób w określonych warunkach czasowych. Zachowania te zostaną następnie porównane z kluczowymi kryteriami behawioralnymi, które zostały określone dla tej roli. Chociaż pierwotne dni oceny koncentrowały się na obowiązkach wojskowych, a ich specyficzne ćwiczenia raczej nie będą wykorzystywane w środowisku komercyjnym lub publicznym, nadal ważne jest, aby wiedzieć, że te ćwiczenia zostały zaprojektowane w celu oceny zachowania jednostki podczas wykonywania zadania . Innym powodem, dla którego pracodawcy organizują dzień oceny, jest fakt, że dni oceny mają udokumentowane wyniki w znajdowaniu najbardziej odpowiednich kandydatów do pracy. Uczestniczy w nich zwykle grupa kandydatów licząca zwykle od 5 do 15 osób, z których wszyscy są oceniani. Zwykle odbywają się one przez cały dzień roboczy i należy pamiętać, że dzień oceny to tylko sposób na znalezienie kandydatów odpowiednich do danej roli. Jeden Kandydat nie konkuruje z innymi Kandydatami w dniu oceny. Jeśli każdy kandydat wykaże się odpowiednimi cechami i kompetencjami, których szuka pracodawca, zatrudni wszystkich. Jeśli żaden z kandydatów nie spełni wymaganego standardu, pracodawca żadnego z nich nie zatrudni.

Dzień oceny jest zwykle organizowany przez dział zasobów ludzkich organizacji. W panelu asesorów mogą znajdować się inni menedżerowie firmy, którzy wnoszą wkład techniczny. Większe organizacje czasami również zatrudniają lub zapraszają swoich psychologów pracy do panelu, aby dokonali profesjonalnej oceny zachowania kandydata. Czasami, jeśli dzień oceny obejmuje odgrywanie ról, niektóre firmy zatrudniają profesjonalnych aktorów do odegrania tej roli w celu oceny zachowania kandydatów. Na przykład, aby zagrać rolę niezadowolonego klienta. Ideą tego jest stworzenie scenariusza z prawdziwego życia. Niektórzy kandydaci często wolą ten pomysł i łatwiej im zachowywać się tak, jak zachowywaliby się w prawdziwym życiu. Ostatecznie celem pracodawców przeprowadzających dzień oceny jest zmierzenie, jak dobrze kandydaci poradzą sobie z sytuacją, którą mogą napotkać w pracy.

Etapy, które należy wykonać w dniu oceny

Najpopularniejsze ćwiczenia Assessment Day.

Dzień oceny obejmuje listę ćwiczeń, czasami dostosowanych do stanowiska, o które się ubiegają. Kandydaci w dniu oceny są oceniani na podstawie listy kompetencji: KSA – Wiedza, Umiejętności i Postawy . Dla każdej kompetencji przyznawana jest punktacja, która jest oceniana za pomocą szeregu działań, jak wyjaśniono poniżej:

Ćwiczenia grupowe

Celem ćwiczeń grupowych jest sprawdzenie umiejętności interpersonalnych i umiejętności pracy zespołowej danej osoby i zwykle obejmują one takie czynności, jak debata, omawianie pomysłów i rozwiązywanie trudnego problemu. Ideą tych działań jest ocena, czy kandydat obezwładni grupę, czy też zniknie w tle, gdy będzie musiał pracować z osobami o innych umiejętnościach. Ważne jest, aby kandydaci pamiętali, że niekoniecznie konkurują z innymi w grupie, ale wszyscy działają wbrew standardom firmy.

Ćwiczenie na tacy

Wyniki tego ćwiczenia ilustrują umiejętności organizacyjne i ustalania priorytetów kandydata. Test daje kandydatom codzienny przykład wielu zadań, które należy ocenić i nadać im priorytet. To testuje postrzeganie czasu i zarządzanie nim oraz daje asesorom wgląd w to, jak kandydat zareaguje w rzeczywistej sytuacji. Większość ćwiczeń w zasobniku jest zaprojektowana zgodnie ze specyfikacją stanowiska i testuje zestaw kluczowych kompetencji w oparciu o wartości organizacji. Na przykład koncentrują się na delegowaniu, niezależności i umiejętnościach zarządzania. Ważne jest, aby kandydaci, odpowiadając na pytania, myśleli o roli i kompetencjach, których szuka pracodawca.

Test psychometryczny

Testy te służą do pomiaru różnic między ludźmi pod względem motywacji, wartości, priorytetów i opinii. Są pomocne dla pracodawców w analizie bardziej ukrytych cech poszczególnych osób i wskazują im preferowany styl pracy. Dają również wyobrażenie oceniającym o aktualnych umiejętnościach kandydata. Mogą być dość trudne, ponieważ zwykle są przeprowadzane w określonych warunkach czasowych, dlatego zaleca się, aby kandydaci ćwiczyli przed dniem oceny. Istnieje wiele różnych rodzajów testów psychometrycznych, ale powszechnie stosowane przez pracodawców to test rozumowania numerycznego i test rozumowania werbalnego.

Ćwiczenie z odgrywaniem ról

Odgrywanie ról jest zaprojektowane zgodnie z rolą zawodową, jest to fikcyjny scenariusz, na przykład kandydaci mogą stanąć twarzą w twarz z wściekłym klientem, jeśli ubiegają się o stanowisko kierownika sprzedaży, w którym jeden z oceniających będzie odgrywał rolę wściekłego klient. W ten sposób asesorzy będą rzucać kandydatom różne pytania krzyżowe i uzasadniać odpowiedzi. Niektóre firmy zatrudniają nawet profesjonalnych aktorów do odgrywania ról, aby sytuacja była bardziej zbliżona do prawdziwego życia, a także mogli dokładnie ocenić kandydata.

Prezentacja

Prezentacja w dniu oceny zwykle sprawdza zdolność kandydata do tego, na ile jest pewny siebie w przedstawianiu pomysłów przed grupą ludzi. Niektóre organizacje z wyprzedzeniem podają temat prezentacji, który kandydaci muszą przygotować, inne podają temat w dniu oceny i dają kandydatom trochę czasu na przygotowanie się do niej. Pokazuje to ich możliwości prezentowania swoich poszukiwań i analizowania informacji w określonym czasie.

Wywiad jeden na jeden

Jest to zwykle ostatni etap dnia oceny. Jeśli kandydaci wykonali wszystkie inne zadania, jest to idealna okazja dla poszczególnych osób do zadawania pytań kierownikom ds. rekrutacji i zaprezentowania im ich talentu oraz wywarcia wrażenia na badaniach, które przeprowadzili na temat firmy i jej produktów i usług. Jest to jeden z najważniejszych aspektów dnia oceny, ponieważ asesorzy poznają kandydata indywidualnie i ma to ogromny wpływ na proces selekcji.

Asesorzy w dniu oceny oceniają tylko wiedzę, umiejętności i postawy (KSA), które kandydaci wykazują podczas tych ćwiczeń. Zwykle nie sprawdzają wiedzy technicznej dotyczącej roli zawodowej. Ostateczna decyzja o wyborze lub odrzuceniu kandydata zależy w dużej mierze od kompetencji wykazanych w powyższych działaniach.

Mocne i słabe strony

Silne strony

Assessment Days są wyjątkowo sprawiedliwe i obiektywne. Pozwalają na zastosowanie szerszego wachlarza metod selekcji, dzięki czemu są dokładniejsze niż standardowy proces rekrutacji. Testy stosowane w dniu oceny dają wgląd w psychologiczne i społeczne zachowania wnioskodawcy. Wyniki tych testów, w połączeniu z innymi konwencjonalnymi źródłami informacji, odgrywają ważną rolę w wyborze najbardziej wykwalifikowanych kandydatów, a także umożliwiają organizacjom eliminowanie nieodpowiednich kandydatów – pomagając organizacjom upewnić się, że obsadzają właściwe osoby we właściwych rolach.

Dni Oceny sprawdzają psychologiczne zachowanie danej osoby pod kątem tego, co potrafi, a nie tego, co wie. Testuje ich zdolność do zastosowania edukacji formalnej w rzeczywistej sytuacji. Osoba może mieć pierwszorzędne wykształcenie, ale może nie być w stanie podejmować krytycznych decyzji pod presją lub nie mieć umiejętności delegowania pracy swojemu zespołowi.

Ćwiczenia i zajęcia związane z dniem oceny można w dużym stopniu dostosować do wszystkich rodzajów ról zawodowych i do wszelkiego rodzaju organizacji. Na przykład może być przeznaczony do rekrutacji funkcjonariuszy służb społecznych, sprzedawców, detektywów, konsultantów IT, kierowników kontroli i strażników więziennych, a także funkcjonariuszy policji. Co więcej, koszt dnia oceny jest zwykle niższy w porównaniu z kosztami związanymi z wieloma innymi procesami rekrutacyjnymi . Ponieważ ćwiczenia przeprowadzane w dniu oceny są przyjazne pod względem kosztów i czasu oraz można je dostosować do budżetu organizacji.

Assessment Days mogą również odgrywać ważną rolę dla kandydatów w zakresie dostarczania im informacji zwrotnej na temat ich mocnych i słabych stron, co pozwala im doskonalić swoje umiejętności i zdolności do przyszłych ról. Assessment Days to także idealna okazja dla kandydatów do bliższego zrozumienia organizacji i roli zawodowej oraz pomoc w podjęciu decyzji, czy jest to dla nich odpowiednia rola.

Słabości

Assessment Days mogą być trudne do zarządzania i zawsze istnieje niepewność, że coś pójdzie nie tak w ciągu dnia. Może wystąpić awaria systemu lub inne problemy informatyczne, które mogą powodować problemy w wykonywaniu różnych czynności, na przykład testy umiejętności i testy psychometryczne nie mogą zostać wykonane z powodu natychmiastowej awarii informatycznej. Osoby odgrywające role mogą nie pojawiać się lub źle odgrywać swoje role, dlatego osoby oceniające mogą nie być w stanie prawidłowo ocenić ćwiczenia.

Co więcej, wraz z rozwojem technologii ludzie, którzy byli na dniu oceny firmy, piszą o swoich doświadczeniach i charakterze ćwiczeń na portalach społecznościowych i forach studenckich, co w efekcie daje wszystkie odpowiedzi przyszłym kandydatom i przygotowuje się z wyprzedzeniem, co jest czasami niesprawiedliwe dla procesu selekcji.

Czasami kandydaci narzekają, że czują się nieswojo w dniu oceny, ponieważ po prostu „odgrywają role”, a asesorzy nie poznają „prawdziwego mnie”. Inni narzekają, że czas spędzony z asesorami jest zbyt ograniczony, aby mogli podjąć właściwą decyzję. Niektórzy twierdzą również, że ćwiczenia stosowane podczas dni oceny są zbyt niejednoznaczne i nie są zbliżone do specyfikacji stanowiska. Co więcej, czasami organizacji trudno jest zebrać wszystkich swoich asesorów i menedżerów tego samego dnia, ponieważ proces oceny jest bardzo czasochłonny i może trwać od 4 do 7 godzin.

Strategie dla wnioskodawców

Wnioskodawcy powinni postępować zgodnie z następującymi strategiami, aby odnieść sukces w dniu oceny:

• Zbadaj informacje o firmie, jej produktach i usługach oraz czy są jakieś najnowsze wiadomości na temat tej firmy przed dniem oceny.
• Kandydaci powinni przybyć co najmniej 15 minut przed godziną rozpoczęcia, niektóre organizacje mogą chcieć, aby kandydaci przybyli nawet wcześniej, aby mogli sprawdzić swoje dokumenty.
• Bądź uprzejmy dla wszystkich i uściśnij dłoń każdemu, nawet innym kandydatom.
• Okazuj zainteresowanie dyskusją i staraj się mieszać ze wszystkimi, pracodawcy w dniu oceny zwykle oceniają zachowanie społeczne kandydatów podczas interakcji z innymi.
• Staraj się być pewny siebie w ćwiczeniach grupowych, nie obezwładniaj grupy i staraj się zaangażować innych w dyskusję grupową, ponieważ robi to dobre wrażenie na oceniających.
• Kandydaci powinni poprosić o informację zwrotną, jeśli zakończyli się niepowodzeniem, aby mogli poprawić swoje wyniki w następnym dniu oceny.