ERFx
W technologii zaopatrzenia , ERFx (lub eRFx ) jest akronimem elektronicznego zapytania o [x] , gdzie x może oznaczać Propozycję (RFP) , Ofertę (RFQ) , Informacje (RFI) lub Przetarg (RFT) . Inne pseudonimowe akronimy to ITT (zaproszenie do przetargu) i PQQ (kwestionariusz wstępnej kwalifikacji). Wszystkie dotyczą podobnej działalności: kupujący zwraca się do potencjalnych dostawców o informacje w celu oceny i porównania. Często jest to część przetargowej . Im bardziej uporządkowane są te informacje, tym łatwiej jest porównać dostawców. Na przykład bardziej efektywne jest zadanie 20 pytań wielokrotnego wyboru niż 2 pytań opisowych, o ile dostawcy mają możliwość przedstawienia komentarza w celu zakwalifikowania swoich odpowiedzi. Dlatego oprogramowanie eRFX powinno pomóc kupującemu porównywać dostawców w użyteczny sposób – np. jabłka kontra jabłka.
Oprogramowanie eRFx jest podzbiorem oprogramowania eSourcing (oprogramowanie, które pomaga kupującym w pozyskiwaniu dostawców), które z kolei jest podzbiorem oprogramowania do e-zamówień .
Wspólne cechy
Oprogramowanie eRFX jest pod pewnymi względami podzbiorem oprogramowania ankietowego, ponieważ umożliwia użytkownikowi tworzenie pytań i uzyskiwanie odpowiedzi na te pytania. Inne cechy odzwierciedlają subtelności składania ofert:
- Tworzenie kwestionariuszy lub ankiet
- Stosowanie wagi do pytań lub sekcji, które określą ostateczny wynik całkowity.
- Wydanie kwestionariuszy respondentom (zwykle link do strony internetowej).
- Umożliwienie respondentom zapisywania odpowiedzi, czasami z funkcjami podglądu i pracy zespołowej.
- Punktowanie odpowiedzi
- Obliczanie sum wagowych i dostarczanie raportów / wykresów itp. w celu znalezienia najlepszego respondenta
Bardziej zaawansowane funkcje obejmują:
- Bogate pytania — niektóre produkty RFx zapewniają możliwość tworzenia pytań łączących wiele elementów odpowiedzi, takich jak załączniki, odpowiedzi w stylu esejów i automatycznie punktowane pytania wielokrotnego wyboru. Inne zapewniają bardziej podstawowy zestaw wymagań w stylu arkusza kalkulacyjnego.
- Wielokrotne zestawy punktacji (karty wyników) — te same odpowiedzi są oceniane wielokrotnie przez różnych analityków.
- Wiele zestawów wag — różne osoby lub grupy mogą tworzyć różne wagi, aby odzwierciedlić ich priorytety. Na przykład Dział Sprzedaży i Marketingu może mieć inny widok niż Dział Księgowości.
- Szczegółowe audyty — kupujący działający na wysoce regulowanych rynkach mogą potrzebować szczegółowej ścieżki audytu swoich działań.
- Komunikacja – niektóre systemy zapewniają usługi przesyłania wiadomości dla kupujących w celu komunikowania się z dostawcami i odwrotnie.
- Regulowane zasady ochrony środowiska — ich zakres może być ograniczony w niektórych środowiskach (sektor publiczny, zwłaszcza UE), gdzie określono, że wszyscy dostawcy muszą widzieć dokładnie te same informacje od Kupującego.
- Import odpowiedzi dostawcy — w niektórych sektorach ci sami dostawcy wielokrotnie odpowiadają na podobne RFX. Oprogramowanie RFx może ograniczyć powielanie wysiłków w takich obszarach, udostępniając dostawcom narzędzia do importowania (i edytowania w razie potrzeby) poprzednich odpowiedzi. Informacje o punktacji wprowadzone przez oceniających mogą być importowane w tym samym czasie, co zapewnia oszczędność czasu i większą spójność.