Eckharda Pfeiffera

Eckhard Pfeiffer (ur. 20 sierpnia 1941 r. w Lubaniu w Niemczech [obecnie Lublań w Polsce ]) jest biznesmenem niemieckiego pochodzenia, który w latach 1991-1999 pełnił funkcję prezesa i dyrektora generalnego firmy Compaq . Cyber Elite Top 50” za rok 1998.

Życie osobiste

Ojciec Pfeiffera był jeńcem wojennym podczas II wojny światowej , podczas gdy Pfeiffer i jego matka uciekli przed nacierającymi wojskami sowieckimi .

Ukończył Kaufmaennissche Berufsschule w 1963 roku, a później uzyskał tytuł MBA na Southern Methodist University w Dallas w Teksasie .

Jest fanem szybkich samochodów i posiadał Porsche 911 Turbo oraz wersję roadstera Mercedes-Benz 300 SL z 1962 roku .

Compaq

Pfeiffer dołączył do Texas Instruments jako kontroler finansowy w Monachium po ukończeniu studiów, a później został szefem europejskiego działu marketingu firmy.

Pfeiffer przeszedł do Compaq z Texas Instruments i od podstaw rozpoczął działalność w Europie i Azji. Pfeiffer otrzymał 20 000 USD na uruchomienie Compaq Europe. W 1984 roku otworzył pierwsze zagraniczne biuro Compaqa w Monachium. W 1990 roku Compaq Europe był wart 2 miliardy dolarów, a sprzedaż zagraniczna stanowiła 54 procent przychodów Compaqa.

Kiedy 12 lipca 1991 roku Michael S. Swavely przeszedł na emeryturę jako prezes północnoamerykańskiego oddziału firmy Compaq, Pfeiffer został jego następcą. Pfeiffer otrzymał również tytuł Chief Operating Officer.

Awans na CEO

Pfeiffer został prezesem i dyrektorem generalnym firmy Compaq w 1991 r. W wyniku zamachu stanu na sali konferencyjnej kierowanego przez prezesa zarządu Bena Rosena , który zmusił współzałożyciela Roda Caniona do rezygnacji z funkcji prezesa i dyrektora generalnego. Canion pozwolił konkurentom, takim jak Dell Computer , AST Research i Gateway 2000 , na podcięcie Compaq tańszymi ofertami, co doprowadziło do straty w wysokości 71 milionów dolarów w tym kwartale, co było pierwszą stratą Compaq jako firmy. Analityk stwierdził, że „Compaq popełnił wiele błędów taktycznych w ciągu ostatniego półtora roku. Wyznaczali trendy; teraz pozostają w tyle”.

Rosen i Canion nie zgadzali się co do tego, jak przeciwdziałać importowi tańszych azjatyckich komputerów PC, ponieważ Canion chciał, aby Compaq budował we własnym zakresie tańsze komputery PC, podczas gdy Rosen uważał, że Compaq musi kupować standardowe komponenty od dostawców i szybciej docierać na rynek. Podczas gdy firma Canion opracowała 18-miesięczny plan stworzenia linii tanich komputerów, Rosen wysłał własny zespół inżynierów firmy Compaq do firmy Comdex bez wiedzy firmy Canion i odkrył, że tani komputer PC można wyprodukować w czasie o połowę krótszym i niższym kosztem niż Inicjatywa Caniona. Ponadto uważano, że zarządzanie Canion w stylu konsensusu spowalnia zdolność firmy do reagowania na rynku, podczas gdy autokratyczny styl Pfeiffera byłby dostosowany do konkurencji cenowej i produktowej. Rosen zainicjował 14-godzinne posiedzenie zarządu, a dyrektorzy przeprowadzili również kilka godzinnych wywiadów z Pfeifferem bez wiedzy Caniona. Podsumowując, zarząd jednogłośnie wybrał Pfeiffera zamiast Caniona.

Canion odrzucił ofertę pozostania w zarządzie Compaqa i był zgorzkniały z powodu swojego usunięcia, ponieważ nie rozmawiał z Rosenem przez lata, chociaż ich stosunki znów stały się serdeczne. W 1999 roku Canion przyznał, że jego usunięcie było uzasadnione, mówiąc: „Byłem wypalony. Musiałem odejść. On [Rosen] czuł, że nie mam silnego poczucia pilności”. Dwa tygodnie po usunięciu firmy Canion, pięciu innych dyrektorów wyższego szczebla złożyło rezygnację, w tym pozostały założyciel firmy, James C. Harris, jako wiceprezes ds. inżynierii. Odejścia te były motywowane zwiększoną odprawą lub wcześniejszą emeryturą, a także rychłą degradacją, ponieważ ich funkcje miały zostać przeniesione na wiceprezesów.

Dominacja na rynku

Pod rządami Pfeiffera jako dyrektora generalnego Compaq wszedł na detaliczny rynek komputerów z modelem Presario , co uczyniło go jednym z pierwszych producentów w połowie lat 90., którzy wprowadzili na rynek komputer PC za mniej niż 1000 USD. Aby utrzymać pożądane ceny, Compaq stał się pierwszym producentem komputerów pierwszej klasy, który zastosował procesory AMD i Cyrix . Dwie wojny cenowe wynikające z działań firmy Compaq ostatecznie wyparły z rynku wielu konkurentów, takich jak Packard Bell , a do 1994 r. Compaq wyprzedził Apple Computer, a nawet wyprzedził IBM jako czołowy producent komputerów osobistych. Zapasy i marże brutto Compaqa były lepsze niż jego rywali, co umożliwiło mu prowadzenie wojen cenowych.

Przetasowania w zarządzaniu

W 1996 roku, pomimo rekordowej sprzedaży i zysków w firmie Compaq, Pfeiffer zainicjował poważne zmiany w zarządzaniu na wyższych szczeblach. Wizją firmy Pfeiffer było przeniesienie firmy Compaq poza jej główną działalność, jaką jest produkcja detalicznych komputerów PC, do bardziej lukratywnych usług i rozwiązań biznesowych, w których IBM dobrze sobie radził. Earl Mason, zatrudniony w Inland Steel w maju 1996 roku, od razu wywarł wpływ jako nowy dyrektor finansowy. Pod przewodnictwem Masona Compaq efektywniej wykorzystywał swoje aktywa, zamiast skupiać się tylko na przychodach i zyskach, co zwiększyło gotówkę Compaq z 700 milionów dolarów do prawie 5 miliardów dolarów w ciągu jednego roku. Również zwrot z zainwestowanego kapitału Compaqa (zysk operacyjny po opodatkowaniu podzielony przez aktywa operacyjne) podwoił się do 50 procent z 25 procent w tym okresie.

Przejęcia

Pfeiffer dokonał również kilku dużych przejęć. W 1997 roku Compaq kupił firmę Tandem Computers , znaną z linii serwerów NonStop . To przejęcie natychmiast zapewniło firmie Compaq obecność na rynku zaawansowanych komputerów biznesowych. W 1998 roku Compaq przejął Digital Equipment Corporation , wiodącą firmę w poprzedniej generacji komputerów w latach 70. i na początku lat 80. Dzięki temu przejęciu Compaq stał się wówczas drugim co do wielkości producentem komputerów na świecie pod względem przychodów, za IBM

Jednak Pfeiffer miał niewielką wizję tego, co powinny zrobić połączone firmy, a nawet tego, jak trzy radykalnie różne kultury mogą funkcjonować jako jeden podmiot, a Compaq borykał się z problemami w wyniku strategii, która sprawiła, że firma znalazła się pomiędzy niskim a wysokim poziomem koniec rynku. Cytowano słowa Marka Andersona, prezesa Strategic News Service, firmy badawczej z siedzibą w Friday Harbor w stanie Waszyngton: „Cele, które sobie stawiał, brzmiały dobrze dla akcjonariuszy – na przykład stać się firmą o wartości 50 miliardów dolarów do 2000 roku lub pokonać IBM - ale nie mieli nic wspólnego z klientami. Nowy dyrektor generalny powinien spojrzeć na wszystko, co nabył Eckhard i zapytać: czy klient na tym skorzystał. Jeśli odpowiedź nie brzmi tak, powinni się tego pozbyć. Z jednej strony Compaq walczył o konkurowanie na rynku komputerów PC z Dell Computer Corporation , która sprzedawała bezpośrednio kupującym, unikając kanału dealerskiego i jego marży, i budowała każdą maszynę na zamówienie, aby utrzymać zapasy i koszty na minimalnym poziomie. W tym samym czasie Compaq, poprzez przejęcie Digital Equipment Corporation w zeszłym roku i Tandem Computer w 1997, próbował stać się główną firmą systemową, taką jak IBM i Hewlett-Packard.

Intruz

Latem 1998 roku Compaq miał problemy z jakością produktów. Pfeiffer odmówił również opracowania potencjalnego następcy, odrzucając sugestię Rosena, by zatrudnić kilku dyrektorów w celu stworzenia stanowiska prezesa Compaq. Zarząd skarżył się, że Pfeiffer był zbyt odsunięty od kierownictwa i żołnierzy, ponieważ otaczał się „kliką” dyrektora finansowego Earla Masona, starszego wiceprezesa Johna Rose'a i szefa działu kadr Hansa Gutscha.

17 kwietnia 1999 r., zaledwie dziewięć dni po tym, jak Compaq ogłosił, że zysk w pierwszym kwartale był o połowę mniejszy niż oczekiwali analitycy, Pfeiffer został zmuszony do rezygnacji ze stanowiska dyrektora generalnego w wyniku zamachu stanu kierowanego przez prezesa zarządu Bena Rosena . Podobno na specjalnym posiedzeniu zarządu, które odbyło się 15 kwietnia, dyrektorzy jednomyślnie odwołali Pfeiffera. W ciągu trzech z ostatnich sześciu kwartałów kadencji Pfeiffera przychody lub zyski firmy nie spełniły oczekiwań. Podczas gdy konkurencyjny Dell Computer odnotował 55% wzrost sprzedaży komputerów osobistych w USA w pierwszym kwartale 1999 r., Compaq mógł zarządzać tylko 10%. Rosen zasugerował, że przyspieszona zmiana spowodowana przez Internet wyprzedziła zespół zarządzający Compaq, mówiąc: „Jako firma zaangażowana w przekształcanie swojej branży w erę Internetu, musimy mieć elastyczność organizacyjną niezbędną do poruszania się z prędkością Internetu”. W oświadczeniu Pfeiffer powiedział: „Compaq przeszedł długą drogę, odkąd dołączyłem do firmy w 1983 roku” i „pod przewodnictwem Bena wiem, że ta firma zrealizuje swój potencjał”. Priorytetem Rosena było dogonienie Compaq jako konkurenta w handlu elektronicznym, a także zajął się usprawnieniem operacji i zmniejszeniem niezdecydowania, które nękało firmę.

Pfeiffer otrzymał 6 milionów dolarów odprawy i otrzymał opcje na akcje o wartości 70 milionów dolarów, które zostały natychmiast nabyte w wyniku jego wymuszonej rezygnacji. W momencie swojego odejścia Pfeiffer posiadał 9,5 miliona możliwych do wykonania opcji o wartości prawie 340 milionów USD, które zostały nabyte, ale Pfeiffer nie zrealizował jeszcze opcji.

Następstwa

Rosen objął stanowisko tymczasowego dyrektora generalnego i zaczął „sprzątać dom”, ponieważ wkrótce potem wielu dyrektorów najwyższego szczebla Pfeiffera zrezygnowało lub zostało wypchniętych, w tym John Rando, Earl Mason i John Rose. Rando, starszy wiceprezes i dyrektor generalny Compaq Services, o którym mówiono, że jest spadkobiercą Pfeiffera; jego oddział osiągnął dobre wyniki, ponieważ w pierwszym kwartale osiągnął sprzedaż na poziomie 1,6 miliarda dolarów w porównaniu ze 113 milionami dolarów w 1998 roku, co spełniło oczekiwania i spodziewano się przyspieszonego i rentownego wzrostu w przyszłości. CFO Mason, któremu wcześniej zaproponowano stanowisko dyrektora generalnego firmy spoza branży komputerów osobistych, poinformował zarząd Compaqa, że przyjmuje tę ofertę. Rose, szef grupy Compaq Enterprise Computing, był podobno zdenerwowany, że nie został uznany za wakat na stanowisko dyrektora generalnego; jego oddział podobno odpowiadał za jedną trzecią przychodów Compaqa i prawdopodobnie największą część jego zysków.

Stałym następcą Pfeiffera został Michael Capellas , który wcześniej pełnił funkcję CIO w firmie Compaq . Natychmiast po usunięciu Pfeiffera, Capellas został wyniesiony przez Rosena na tymczasowego dyrektora operacyjnego , a po kilku miesiącach Capellas został prezesem i dyrektorem generalnym, przyjmując również tytuł prezesa 28 września 2000 r., Kiedy Rosen przeszedł na emeryturę z zarządu. Capellas był w stanie przywrócić część blasku utraconego w drugiej połowie ery Pfeiffera i naprawić stosunki z Microsoftem , które pogorszyły się za kadencji jego poprzednika, ale firma nadal walczyła z tańszymi konkurentami, takimi jak Dell , który przejął pierwsze miejsce wśród producentów komputerów osobistych firmy Compaq w 2001 roku.

Działania post-Compaqa

Pfeiffer był jednym z założycieli Accoona , dostawcy wyszukiwarek internetowych, i jest jej prezesem od grudnia 2004 roku.

Pfeiffer zasiada w zarządach kilku dużych korporacji, w tym Ericsson i DirecTV .

Linki zewnętrzne