Geralda Ratnera

Dla amerykańskiego prawnika, patrz Gerald Ratner (prawnik) .

Geralda Ratnera
Ratnera w 2020 roku
Urodzić się	Geralda Irvinga Ratnera ( 01.11.1949 ) 1 listopada 1949 Londyn, Anglia
Edukacja	Gimnazjum hrabstwa Hendon
zawód (-y)	Biznesmen i mówca motywacyjny
Małżonkowie	Angela Trup Moira Ratner
Dzieci	4 (2 z każdą żoną)
Krewni	Anthony Parnes (szwagier)

Ratnera na The Telegraph Business Awards

Gerald Irving Ratner (ur. 1 listopada 1949) to brytyjski biznesmen. Wcześniej był dyrektorem naczelnym dużej brytyjskiej firmy jubilerskiej Ratners Group (obecnie Signet Group ). Zyskał rozgłos po wygłoszeniu przemówienia, w którym żartobliwie oczernił dwa produkty firmy.

Wczesne życie

Gerald Ratner urodził się w Londynie w żydowskiej rodzinie i oparł swoją filozofię biznesu na swoich doświadczeniach jako chłopiec na Petticoat Lane Market . Zauważył, że „najwięcej sprzedawali ci, którzy krzyczeli najgłośniej i wydawali się dawać najlepsze oferty”.

Jego siostra Denise Ratner była żoną maklera giełdowego Anthony'ego Parnesa , jednego z "Guinness Four".

Kariera

Ratner dołączył do rodzinnej firmy w 1966 roku iw latach 80. zbudował odnoszącą sukcesy sieć jubilerów, której był dyrektorem generalnym . Sklepy zszokowały niegdyś stateczną branżę jubilerską, wyświetlając fluorescencyjne pomarańczowe plakaty reklamujące okazje cenowe i oferując niskie przedziały cenowe. Grupa Ratners składała się z Ratners, H. Samuel, Ernest Jones, Leslie Davis, Watches of Switzerland i ponad 1000 sklepów w Stanach Zjednoczonych, w tym Kay Jewelers .

Chociaż powszechnie uważane za „tandetne”, sklepy i ich towary cieszyły się ogromną popularnością wśród publiczności, dopóki Ratner nie wygłosił przemówienia na konferencji Instytutu Dyrektorów w Royal Albert Hall w dniu 23 kwietnia 1991 r. Podczas przemówienia skomentował :

Wykonujemy również karafki do sherry z ciętego szkła wraz z sześcioma szklankami na posrebrzanej tacy, na których twój kamerdyner może podawać ci drinki, wszystko za 4,95 GBP. Ludzie mówią: „Jak możesz to sprzedawać za tak niską cenę?”, odpowiadam: „bo to totalne gówno”.

Pogłębił to, zauważając, że jeden z zestawów kolczyków był „tańszy niż kanapka z krewetkami od Marks and Spencer's, ale muszę powiedzieć, że kanapka prawdopodobnie wytrzyma dłużej niż kolczyki”. Ratner pojawił się gościnnie w talk show Wogan w brytyjskiej telewizji BBC1, następnego dnia po swoim przemówieniu, aby przeprosić i wyjaśnić swoją żartobliwą uwagę z poprzedniego dnia, że ​​niektóre produkty jego firmy to „totalna bzdura”.

Komentarze Ratnera stały się podręcznikowymi przykładami, dlaczego prezesi powinni ostrożnie dobierać słowa. W wrzawie, która nastąpiła, klienci trzymali się z dala od sklepów Ratnera. Po przemówieniu wartość grupy Ratner spadła o około 500 milionów funtów, co prawie doprowadziło do upadku grupy. Ratner zatrudnił prezesa, próbując ustabilizować sytuację, i został odwołany przez nowego prezesa firmy w listopadzie 1992 roku. We wrześniu 1993 roku grupa zmieniła nazwę na Signet Group .

Przemówienie Ratnera jest znane jako przykład wartości marki i wizerunku nad jakością. Takie gafy są teraz czasami nazywane „robieniem Ratnera”, a sam Ratner zyskał przydomek „Sułtan Blinga”. Ratner powiedział, że jego uwagi nie miały być traktowane poważnie. Za ostrą reakcję konsumentów obwinił to, co nazwał agresywnością i celową błędną interpretacją przez kilka mediów.

Po Ratnerach

Po nieudanej próbie zostania konsultantem ds. biżuterii we Francji w połowie lat 90. założył w 1996 r. klub zdrowia w Henley-on-Thames , który w 2001 r. został sprzedany za 3,9 mln funtów. Następnie Ratner prowadził od 2003 r. współpraca z SB&T International Ltd, eksportową firmą produkcyjną z siedzibą w Indiach oraz internetowym biznesem jubilerskim Gerald Online , który zakończył działalność w 2014 roku. W 2013 roku, podczas wizyty w Indiach na inauguracyjnym eTailing India Expo, Ratner ogłosił, że wejdzie rynek indyjski.

Życie osobiste

Ratner ma dwie córki z pierwszego małżeństwa. Według Ratnera „moja pierwsza żona opuściła mnie, ponieważ nigdy nie było mnie w domu”.

Później ożenił się z Moirą i mieszkali w Cookham w Berkshire. Mają córkę i syna.