Idealny klimat menedżerski

Idealny klimat menedżerski ( IMC ) to koncepcja komunikacji organizacyjnej . Wprowadzony przez W. Charlesa Reddinga w 1972 roku ta teoretyczna koncepcja służy jako kompleksowy model zarządzania i organizacji jako całości, który kładzie nacisk na relacje, interakcje i funkcje przywódcze. IMC rozwija dyskusję w komunikacji organizacyjnej poza formalnymi relacjami i strukturami oraz ocenia te cechy, które mogą stworzyć najbardziej idealne środowisko w organizacji i/lub jej zarządzaniu. Model ten przedstawia raczej sytuację idealną niż możliwą do osiągnięcia i powinien być używany jako narzędzie do porównywania, samooceny i doskonalenia dla organizacji.

Teoretyczna perspektywa

W. Charles Redding, powszechnie uznawany za ojca komunikacji organizacyjnej, przeprowadził znaczące badania, które wniosły znaczący wkład w komunikację organizacyjną i menedżerską. Redding był jednym z pierwszych badaczy klimatu organizacji . Jego badania ilościowe dotyczyły dynamiki komunikacji między członkami organizacji w różnych strukturach. Przed wkładem Reddinga badania dotyczące klimatu organizacyjnego ograniczały się w szczególności do analizy wydarzeń lub pojedynczych wiadomości, a nie do szerszej dynamiki organizacji. Opierając się na swoich ustaleniach, Redding opracował model normatywny dla menedżerów, znany jako tzw idealny klimat menedżerski , który łączy funkcje przywódcze z klimatem komunikacyjnym organizacji. Redding twierdził, że każde doświadczenie w środowisku organizacyjnym jest wiadomością , w tym zarówno komunikacją niewerbalną, jak i werbalną . Przekaz i praktyki związane z przekazem to podstawowa przesłanka, według której tworzone są środowiska i klimaty organizacyjne. Klimat można zdefiniować jako „środowisko psychologiczne, w którym występuje zachowanie organizacyjne”. Ponieważ odnosi się to do komunikacji organizacyjnej, „klimat organizacyjny” można zdefiniować jako relacje i interakcje, które przyczyniają się do tworzenia środowisk pracy między różnymi strukturami organizacyjnymi. Redding stwierdza, że ​​„klimat” komunikacyjny organizacji jest ważniejszy niż umiejętności komunikacyjne lub techniki (wzięte samodzielnie) w tworzeniu efektywnej organizacji. Podczas oceny klimatu organizacyjnego za pomocą IMC idealne środowisko produkcyjne organizacji jest związane z kulturą i wartościami, które organizacja posiada.

Komponenty IMC

Opierając się na doświadczeniach Reddinga w zakresie badań i konsultacji, odkrył, że pięć dynamizmów ma kluczowe znaczenie w próbach stworzenia stabilnej, satysfakcjonującej i satysfakcjonującej atmosfery w miejscu pracy. Cechy te odzwierciedlały produktywność organizacyjną, zapobieganie konfliktom w miejscu pracy oraz pozytywny wpływ i płynność w strukturze organizacyjnej.

1. Zaufanie: Zaufanie, zaufanie i wiarygodność powinny być utrzymywane w relacjach między członkami organizacji na wszystkich poziomach hierarchii.
2. Wsparcie: Personel powinien swobodnie mówić to, co myśli, w atmosferze akceptacji, niezależnie od pozycji przełożonego lub podwładnego.
3. Otwartość: Dynamika w otoczeniu organizacyjnym powinna być jasna i wolna od zamieszania. Jednakże, chociaż mogą istnieć formalne struktury hierarchiczne , komunikacja nie powinna być ograniczona sztywnymi granicami.
4. Nacisk na cele związane z wysoką wydajnością : Wszyscy członkowie organizacji powinni być zaangażowani w osiąganie celów związanych z wysoką wydajnością, takich jak wysoka produktywność, wysoka jakość, niskie koszty i troska o innych członków.
5. Partycypacyjne podejmowanie decyzji : Pracownicy na wszystkich poziomach w organizacji powinni być komunikowani i konsultowani w procesie podejmowania decyzji i wyznaczania celów odpowiednich dla ich stanowisk.
6. Powiązania emocjonalne: jeśli pracownicy poczują emocjonalny związek z pracą, którą ułatwia kierownik, praca będzie wykonywana bardziej efektywnie, a pracownicy będą mogli być bardziej produktywni.

Rozbudowa IMC

W 1976 roku Peterson i Pace rozszerzyli model IMC, opracowując inwentarz klimatu komunikacyjnego (CCI). Podobnie jak model Reddinga, model ten został zaprojektowany do analizy dynamiki komunikacji w otoczeniu organizacyjnym według sześciu kategorii „efektów komunikacji”. Peterson i Pace wykorzystali pięć składników IMC jako podstawową przesłankę, na której oparli swój model.