Marka Gilletta

Mark Gillett
Mark Gillett na Big Data Meetup, Londyn 2012
Narodowość	brytyjski
zawód (-y)	Partner operacyjny , dyrektor biznesowy
Pracodawca	Partnerzy Silver Lake
Znany z	Skype'a
Tytuł	Dyrektor Zarządzający

Mark Gillett jest brytyjskim dyrektorem biznesowym i technologiem. Obecnie jest partnerem, dyrektorem zarządzającym i starszym partnerem operacyjnym w Silver Lake Partners , jednym z największych światowych funduszy inwestycyjnych technologicznych.

Doświadczenie Gilletta obejmuje kierowanie zarządzaniem produktami i rozwojem oprogramowania i urządzeń wbudowanych oraz usług w chmurze na dużą skalę. Wiele z jego doświadczeń koncentrowało się na organizacjach przechodzących zmiany operacyjne, zarządcze lub techniczne w wyniku wzrostu, zmian, własności/strategii lub stresu. Najbardziej znany jest z szybkiego wzrostu liczby użytkowników i wartości Skype'a oraz pracy polegającej na kierowaniu i przekształcaniu inżynierii i operacji w firmie, którą objął jako dyrektor ds. rozwoju i operacji, gdy Skype był niezależną firmą przed przejęciem jej przez Microsoft. Gillett pełnił funkcję wiceprezesa korporacyjnego w Lync i Skype w firmie Microsoft w latach 2011-2013. Gillett uzyskał szereg amerykańskich i międzynarodowych patentów w dziedzinie bezpieczeństwa, komputerów przenośnych, sieci i komunikacji.

Srebrne jezioro

Będąc wcześniej partnerem w Silver Lake od 2009 roku, zanim objął kierownicze stanowiska w Skype i Microsoft, Gillett powrócił do technologicznej firmy private equity jako dyrektor zarządzający i szef tworzenia wartości pod koniec 2013 roku.

Microsoftu

Od momentu przejęcia Skype'a przez Microsoft w 2011 roku, Gillett kierował produktem, inżynierią i operacjami Skype'a na całym świecie, aw styczniu 2013 roku, kiedy organizacja Microsoft Lync została połączona ze Skype'em, przejął również odpowiedzialność za biznes Lync w firmie Microsoft. Od czasu reorganizacji firmy Microsoft w czerwcu 2013 r. Gillett pełnił funkcję wiceprezesa korporacyjnego „Grupy aplikacji i usług”. Gillett kierował planowaniem i realizacją integracji Skype'a z firmą Microsoft, oprócz znaczącej reorganizacji produktu i funkcji operacyjnych jako dyrektor ds. rozwoju i operacji firmy przed przejęciem Microsoftu. Przywództwo Gilletta zostało naznaczone znaczną zmianą architektury w celu obsługi klientów mobilnych oraz systemów operacyjnych Microsoft Windows 8 i Windows Phone 8 w 2012 r., a także znaczącymi odświeżeniami architektury i projektu dla klientów mobilnych Skype w 2013 r. Gillett ogłosił nową architekturę firmy w poście na blogu o nowy klient Skype Windows 8 w październiku 2012 r. (rok po przejęciu Skype'a przez Microsoft i w tym samym tygodniu co premiera Windows 8). W październiku 2013 r. Gillett podzielił się wiadomością o ważnym kamieniu milowym w migracji Skype'a do chmury, w ramach podglądu prac nad zakończeniem dostarczania przez Skype'a nowej technologii mobilnego przesyłania wiadomości, powiadomień i połączeń.

Pod przywództwem Gilletta klienci Lync Mobile zostali dostarczeni w marcu 2013 r., a początkowa interoperacyjność Lync/Skype została dostarczona w czerwcu 2013 r. W lipcu 2013 r. przychody Lync przyspieszyły w roku obrotowym 2013, osiągając poziom 1 mld USD za rok obrotowy kończący się w czerwcu 2013 r., z ponad 30% wzrost odnotowany rok do roku.

Oprócz dostarczania nowej architektury i klientów dla platform Microsoft Windows 8 (październik 2012), Windows Phone (listopad 2012) i Xbox, po przejęciu Gillett i Tony Bates nadal kierowali biznesem Skype, koncentrując się na zwiększaniu zasięgu Skype i zaangażowanie w Internecie, na urządzeniach mobilnych i w pracy z kluczowymi produktami firmy Microsoft, takimi jak Internet Explorer (sierpień 2011 r.) Bing (Skype Bing Reward i Bing Bar w lutym 2012 r.) Outlook (styczeń 2013 r.) oraz aktualizacja Windows Live Messenger ze Skype'em. W maju 2013 roku, ostatni filar pierwotnie obiecanych integracji Skype'a i Microsoftu, Skype na Xbox One, został ogłoszony podczas premiery nowej konsoli i zadebiutował wraz z konsolą w listopadzie 2013 roku.

Gillett opuścił Microsoft pod koniec 2013 roku i zastąpił Charlesa Giancarlo na stanowisku Head of Value Creation w Silver Lake Partners , gdzie jest odpowiedzialny za tworzenie wartości w ramach portfela firm firmy oraz zarządza partnerem operacyjnym firmy i operacyjnym zespołem wykonawczym.

Skype'a

W Skype Gillett kierował innowacjami i skalowaniem zarówno platformy Skype, jak i zespołu Skype, aby wesprzeć wzrost liczby podłączonych użytkowników do 250 mln aktywnych użytkowników miesięcznie do maja 2012 r. i ponad 350 mln, kiedy odszedł we wrześniu 2013 r. szacuje się, że liczba jednoczesnych użytkowników wzrosła z <10 mln w 2009 r. do >50 mln pod koniec 2012 r. i >75 mln w 2013 r. Tuż przed odejściem Gilletta ze Skype'a pod koniec 2013 r. Skype obsługiwał ponad 700 miliardów minut komunikacji rocznie.

Gillett dołączył do Skype Technologies z Silver Lake Partners jako pełnoetatowy dyrektor wykonawczy w 2010 roku po odejściu Madhu Yarlagaddy i jest uznawany za osobę, która zreorganizowała globalną organizację rozwoju Skype'a i przeniosła Skype'a na zwinną metodologię tworzenia oprogramowania , zwiększając częstotliwość, z jaką nowe wersje produktów jest dostarczanych użytkownikom od lat do zaledwie miesiąca.

Gillettowi przypisuje się przewodzenie rozwojowi zespołów inżynierów Skype w Londynie, Pradze i Dolinie Krzemowej, rozbudowę organizacji na całym świecie do ponad 2000, a Londyn do ponad 400 członków zespołu Skype , przy ponad 40% wzroście personelu w latach 2012/2013, co czyni Londyn drugim -największe miejsce po Redmond w stanie Waszyngton . Oprócz skupienia się na zmianie praktyk pracy, przywództwo Gillett zostało naznaczone radykalnym przeprojektowaniem biur Skype, ostatnio w Wielkiej Brytanii i Czechach. Przeprojektowanie Gilletta rozpoczęło się od inwestycji rozwojowych w zespół inżynierów audiowizualnych firmy w Sztokholmie i został naznaczony wprowadzeniem pracy na planie otwartym z zespołami zorganizowanymi w klastry wokół obszarów „scrumowych”. Podobne przekształcenia obszaru roboczego były ostatnio przeprowadzane w firmie Microsoft. Po ogłoszeniu integracji Lync/Skype we wrześniu 2013 r. Gillett zaangażował się w projekt przebudowy dwóch budynków w Redmond, wprowadzając do Redmond elastyczne/scrumowe przestrzenie robocze i sale konferencyjne z połączeniem wideo.

Przed Skype/Microsoft

Przed dołączeniem do Skype'a Gillett był znany przede wszystkim ze swojej pracy w zakresie zarządzania zwrotami i poprawy wydajności technologii i firm powiązanych z technologią. Był partnerem w dużej spółce private equity Silver Lake Partners , gdzie był zaangażowany w zakup Skype'a od eBay za 2,8 miliarda dolarów w 2009 roku.

Przed rozpoczęciem pracy w Silver Lake Gillett był partnerem i dyrektorem zarządzającym w firmach Alvarez and Marsal , gdzie był częścią zespołu, który pracował z Bryanem Marsalem, prowadząc odzyskiwanie aktywów po bankructwie Lehman Brothers . Według doniesień Gillett prowadził negocjacje między jednostkami Lehman i administratorami poza Stanami Zjednoczonymi na początku 2008 roku i pracował jako część zespołu do połowy 2009 roku. Wcześniej w firmie Alvarez Gillett został wyznaczony do kierowania operacjami związanymi z oprogramowaniem upadającej brytyjskiej firmy programistycznej iSOFT plc, która naruszyła swoje umowy bankowe w 2006 r. W 2007 r. Gillett kierował zmianą w niemieckiej firmie Navigon AG, zajmującej się oprogramowaniem i urządzeniami GPS, gdzie przeprowadził agresywny nacisk na wczesne aplikacje sklepu z aplikacjami GPS na smartfony, czego efektem była aplikacja Navigon na iPhone'a.

Gillett był międzynarodowym recenzentem ds. zapewniania jakości w Information Technology Infrastructure Library 2007, gdzie był recenzentem tomu Service Strategy projektu odświeżenia wersji 3.

Spór

Reorganizacja zespołu inżynieryjnego i operacyjnego w Skype przez Gilletta została zgłoszona jako szybka, mająca miejsce zaledwie w „krótkiej liczbie miesięcy”, co wzbudziło pewne kontrowersje i zwróciło uwagę jako część szerszej krytyki planu opcji na akcje Skype przez a niezadowolony były pracownik.

Był również aktywny w obronie zmian wprowadzonych w biznesie i architekturze Skype'a w obliczu krytyki ze strony rzeczników prywatności - początkowo po przerwie w świadczeniu usług w 2010 roku zespół Gilletta radykalnie zmienił architekturę Skype'a, odchodząc od podejścia opartego na zasadzie Peer to Peer, wdrażając rozwiązania oparte na chmurze superwęzłów, a następnie odpierając zarzuty, że zmiany te zostały wprowadzone w celu ułatwienia egzekwowania prawa.

Firma Gillett wyraziła zaniepokojenie liczbą wykwalifikowanych inżynierów ds. zarządzania programami i produktami w Europie, zwracając szczególną uwagę na brak przeszkolonych inżynierów zorientowanych na biznes.