Microsoft Dynamics 365 Sales
| Deweloperzy | Microsoftu |
|---|---|
| Pierwsze wydanie | 2003 |
| Wersja stabilna | Dynamics 365 / luty 2018
|
| System operacyjny | Okna |
| Dostępne w | Wielojęzyczny |
| Typ | Menedżer ds. relacji z klientami |
| Licencja | Wersja próbna |
| Strona internetowa |
Microsoft Dynamics 365 Sales to pakiet oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami opracowany przez firmę Microsoft . Obecna wersja to Dynamics 365. Wraz z aktualizacją z Dynamics 2016 zmieniła się nazwa i licencja.
Historia wydania
Microsoft CRM 1.2
Program Microsoft CRM 1.2 został wydany 8 grudnia 2003 r. Program Microsoft CRM 1.2 nie został powszechnie przyjęty w branży.
Nie było możliwości tworzenia encji niestandardowych, ale dostępny był zestaw do tworzenia oprogramowania (SDK) wykorzystujący punkty końcowe SOAP i XML do interakcji z nim.
Microsoft Dynamics CRM 3.0
Druga wersja została przemianowana na Microsoft Dynamics 3.0 (wersja 2.0 została całkowicie pominięta), aby zaznaczyć jej włączenie do rodziny produktów Dynamics i została wydana 5 grudnia 2005 r. Godne uwagi aktualizacje w stosunku do wersji 1.2 to łatwość tworzenia dostosowań do CRM, przełącznik od używania Crystal Reports do Microsoft SQL Reporting Services oraz możliwość działania w systemach Windows Vista i Outlook 2007 .
Znaczące dodatki wydane później przez Microsoft umożliwiły również dostęp do Dynamics CRM 3.0 na różnych urządzeniach mobilnych oraz integrację z Siebel Systems . Była to pierwsza wersja, która spotkała się z rozsądnym przyjęciem przez klientów.
Możesz tworzyć niestandardowe encje i (1xN) relacje między systemowymi/niestandardowymi encjami.
Microsoft Dynamics CRM 4.0
Dynamics CRM 4.0 (aka Titan) został wprowadzony w grudniu 2007 r. (numer kompilacji RTM 4.0.7333.3 Numery kompilacji programu Microsoft CRM od wersji 4.0 do wersji 8). Oferuje obsługę wielu dzierżawców, ulepszone zabezpieczenia raportowania, importowanie danych, bezpośrednie łączenie poczty i obsługę nowszych technologii, takich jak Windows Server 2008 i SQL Server 2008 (pakiet zbiorczy aktualizacji 4).
Dynamics CRM 4.0 implementuje również CRM Online, hostowane rozwiązanie [ modne słowo ] oferowane bezpośrednio przez firmę Microsoft. Opcja wielu dzierżawców umożliwia również niezależnym dostawcom oprogramowania oferowanie rozwiązań hostowanych [ modne hasło ] również klientom końcowym.
Dynamics CRM 4.0 to pierwsza wersja produktu, która spotkała się z dużym zainteresowaniem na rynku i przekroczyła próg 1 miliona użytkowników w lipcu 2009 roku.
Dodano dodatkową obsługę relacji NxN, która rozwiązała wiele encji „pomiędzy”. „Połączenia” zostały również wprowadzone na korzyść „Relacji”. Projekt interfejsu użytkownika został oparty na wyglądzie i stylu pakietu Office 2007, z tym samym niebieskim cieniowaniem i okrągłym przyciskiem co „start”.
Microsoft Dynamics CRM 2011
Dynamics CRM 2011 został wydany do otwartej wersji beta w lutym 2010 r. Następnie przeszedł do etapu Release Candidate w grudniu 2010 r. Produkt został następnie wydany w lutym 2011 r. (numer kompilacji 5.0.9688.583)
Przeglądarki, takie jak Internet Explorer , Chrome i Firefox , są w pełni obsługiwane od pakietu zbiorczego aktualizacji 12 programu Microsoft Dynamics CRM 2011. Ze względu na tę kompatybilność z przeglądarkami wersja R12 była bardzo oczekiwana, ale także powodowała wiele stresu u klientów, którzy korzystali z nieobsługiwanych dostosowań. R12 złamał te dostosowania, a klienci musieli przemyśleć swoje zmiany. Microsoft zaoferował dodatkowe kreatory, aby wskazać problemy.
Microsoft Dynamics CRM 2013
Dynamics CRM 2013 został wydany dla zamkniętej grupy beta 28 lipca 2013 r. Dynamics CRM 2013 Online został udostępniony dla nowych rejestracji w październiku 2013 r. Został wydany w listopadzie 2013 r. (numer kompilacji 6.0.0000.0809).
Microsoft Dynamics CRM 2015
16 września 2014 r. firma Microsoft ogłosiła, że program Microsoft Dynamics CRM 2015, a także aktualizacje usług Microsoft Dynamics CRM Online i Microsoft Dynamics Marketing będą ogólnie dostępne w czwartym kwartale 2014 r. Firma Microsoft wydała również przewodnik dotyczący wersji zapoznawczej zawierający szczegółowe informacje.
30 listopada 2014 r. firma Microsoft ogłosiła ogólną dostępność programu Microsoft Dynamics CRM 2015 i aktualizacji 2015 programu Microsoft Dynamics Marketing.
6 stycznia 2015 r. firma Microsoft ogłosiła dostępność usługi CRM w chmurze przeznaczonej specjalnie dla rządu Stanów Zjednoczonych , zaprojektowanej pod kątem zgodności z przepisami FedRAMP .
Microsoft Dynamics CRM 2016
Microsoft Dynamics CRM 2016 został oficjalnie wydany 30 listopada 2015 r. Wersje dla CRM 2016 to 8.0, 8.1 i 8.2. Wraz z wersją 8.2 nazwa Microsoft Dynamics CRM 2016 została zmieniona na Dynamics 365
Microsoft Dynamics CRM 2016 został oficjalnie wydany 30 listopada 2015 r. Zawiera ulepszenia w zakresie inteligencji, mobilności i usług oraz znaczne ulepszenia produktywności. W czerwcu 2016 została opracowana specjalna aplikacja wysyłająca zeskanowane informacje z wizytówek do MS Dynamics CRM o nazwie Business Card Reader for MS Dynamics oraz aplikacja Call Tracker w 2017 roku.
Microsoft Dynamics 365 Sales
Microsoft Dynamics 365 został oficjalnie wydany 1 listopada 2016 roku jako następca Dynamics CRM. Produkt łączy produkty biznesowe firmy Microsoft (CRM i ERP Dynamics AX).
Aplikacja lokalna o nazwie Dynamics 365 Customer Engagement zawierała następujące aplikacje:
- Dynamics 365 dla sprzedaży
- Dynamics 365 dla obsługi klienta
- Dynamics 365 dla marketingu
- Dynamics 365 dla Field Service
- Dynamics 365 do automatyzacji obsługi projektów
Oferta Dynamics 365 for Finance and Operations obejmuje potrzeby ERP, takie jak księgowość, obsługa faktur i zamówień oraz produkcja.
W Dynamics 365 w wersji 9.0.0.1 wprowadzono wiele godnych uwagi funkcji, takich jak encje wirtualne w Dynamics 365, atrybuty automatycznego numerowania, zestawy opcji wielokrotnego wyboru itp.
Wsparcie i koniec życia
| Wersja | Data wydania | Koniec wsparcia głównego nurtu | Koniec przedłużonego wsparcia |
|---|---|---|---|
| Microsoft CRM 1.2 | 31 października 2003 r | 9 stycznia 2007 | Nie dotyczy |
| Microsoft Dynamics CRM 3.0 | 1 grudnia 2005 r | 12 kwietnia 2011 r | 12 kwietnia 2016 r |
| Microsoft Dynamics CRM 4.0 | 29 lutego 2008 r | 9 kwietnia 2013 r | 10 kwietnia 2018 r |
| Microsoft Dynamics CRM 2011 | 18 maja 2011 r | 12 lipca 2016 r | 13 lipca 2021 r |
| Microsoft Dynamics CRM 2013 | 12 stycznia 2014 r | 8 stycznia 2019 r | 9 stycznia 2024 r |
| Microsoft Dynamics CRM 2015 | 11 lutego 2015 r | 14 stycznia 2020 r | 14 stycznia 2025 r |
| Microsoft Dynamics CRM 2016 | 30 listopada 2015 r | 12 stycznia 2021 r | 13 stycznia 2026 r |
| Microsoft Dynamics365 | 1 listopada 2016 r | Nie dotyczy (zgodnie z zasadami nowoczesnego cyklu życia firmy Microsoft) | |