Polityka jakości

W systemie zarządzania jakością polityka jakości jest dokumentem opracowanym przez kierownictwo w celu wyrażenia dyrektywy najwyższego kierownictwa w odniesieniu do jakości. Zarządzanie polityką jakości jest elementem strategicznym.

Sekcja 5.2 normy ISO 9001:2015 wymaga pisemnej, dobrze określonej polityki jakości, która jest komunikowana i rozumiana w organizacji. W sekcji 5.2 określono także niektóre wymagania dotyczące polityk jakości.