Preferencja marki
Preferencja marki, jeden ze wskaźników siły marki w sercach i umysłach klientów, wskazuje, które marki są preferowane przy założeniu równości ceny i dostępności.
Zamiar
Miary preferencji marki próbują ilościowo określić wpływ działań marketingowych na serca i umysły klientów i potencjalnych klientów. Wyższa preferencja marki zwykle wskazuje na większe przychody (sprzedaż) i zysk, co czyni ją również wskaźnikiem wyników finansowych firmy.
Budowa
Istnieją co najmniej trzy klasy metodologii bezpośredniego pomiaru preferencji marki:
- ankietowe (samoopis, preferencje bez pomocy)
- Miary wyboru marki (wybór preferowanej marki z konkurencyjnego zestawu marek)
- Miary sumy stałej (planowane zakupy wśród konkurencyjnego zestawu marek)
Metodologie
- ARS Persuasion to metodologia wyboru marki stosowana na różnych etapach procesu marketingowego. Otrzymuje się ją porównując odsetek osób wybierających daną markę z markami konkurencyjnymi przed i po działaniach marketingowych.
- Firstep stosuje metodologię do propozycji sprzedaży przed przejściem do kreatywnej realizacji.
- APM Facts to wyniki metodologii zastosowanej do reklam telewizyjnych. Został poddany audytowi i sprofilowany przez Radę Standardów Odpowiedzialności Marketingowej (MASB) zgodnie z MMAP (Marketing Metric Audit Protocol) . Audyt MMAP bada 10 cech „idealnej metryki”, w tym niezawodność, kalibrację, trafność predykcyjną itp.
- Monitor preferencji marki (BPM) śledzi wpływ wszystkich działań marketingowych w czasie.