Teoria przewidywanej wartości wyniku
Teoria przewidywanej wartości wyniku wprowadzona w 1996 roku przez Michaela Sunnafranka zakłada, że ludzie szukają informacji w początkowych interakcjach i związkach, aby określić korzyści płynące z relacji międzyludzkich poprzez przewidywanie wartości przyszłych wyników, zarówno negatywnych, jak i pozytywnych. Jeśli dana osoba przewiduje pozytywny wynik w związku, może to prowadzić do zwiększenia atrakcyjności , jednak jeśli dana osoba przewiduje negatywny wynik, wówczas będzie dążyć do ograniczonej interakcji lub ewentualnie zakończenia związku. Procesy przewidywanej wartości wyniku bezpośrednio łączą się z dalszym rozwojem relacji i komunikacją, a także silniejszym przyciąganiem i intymnością w związku.
Teoria przewidywanej wartości wyniku sugeruje, że początkowe zachowania interakcyjne pełnią dwie powiązane funkcje w próbach jednostek maksymalizacji przyszłych wyników w relacjach. Po pierwsze, komunikacja ma na celu zmniejszenie niepewności (Berger i Calabrese, 1975) co do nowych znajomości, aby określić prawdopodobne wartości wyników dla przyszłości relacji. Po drugie, komunikacja przebiega w sposób, który według przewidywań przyniesie najbardziej pozytywne rezultaty. W szerokim sensie te przewidywania wartości wyniku prowadziłyby do komunikacyjnych prób zakończenia lub ograniczenia rozmowy, kontynuowania rozmowy na poziomie podstawowym lub eskalacji rozmowy i relacji poza ten poziom. Próby kontynuacji lub eskalacji będą skutkować pozytywnymi przewidywanymi wartościami wyniku, podczas gdy próby zakończenia lub ograniczenia będą wynikać z negatywnych przewidywań. Biorąc to pod uwagę, teoria przewidywanej wartości wyniku sugeruje, że kilka konkretnych zachowań związanych z eskalacją zakończenia rozmowy powinno być powiązane z poziomami przewidywanej wartości wyniku. Wśród nich Sunnafrank (1986) zakłada, że przewidywana wartość wyniku jest pozytywnie powiązana z ilością komunikacji werbalnej, poziomem intymności treści komunikacyjnych, niewerbalną ekspresją afiliacyjną i upodobaniem.
Kluczowe propozycje teorii przewidywanej wartości wyniku
1. Przyciąganie wzrasta wraz ze wzrostem przewidywanej wartości wyniku 2. Przewidywanie pozytywnych przyszłych wyników prowadzi do przyszłych interakcji [ potrzebne ujednoznacznienie ] 3. Przewidywanie negatywnych przyszłych wyników kończy przyszłe interakcje 4. Ludzie skupiają się i omawiają tematy w rozmowach, które ułatwiają pozytywne przewidywanie wyników
Powiązany
Teoria przewidywanej wartości wyniku jest alternatywą dla teorii redukcji niepewności , którą Charles R. Berger i Richard J. Calabrese wprowadzili w 1975 roku. Teoria redukcji niepewności stwierdza, że siłą napędową początkowych interakcji jest zbieranie informacji w celu przewidywania postaw i zachowań na potrzeby przyszłego rozwoju relacji .
Sunnafrank kwestionuje teorię redukcji niepewności za pomocą swojej teorii przewidywanej wartości wyniku, ponieważ początkowe interakcje nie polegają wyłącznie na zmniejszaniu niepewności w relacji, ale są motywowane przewidywaną wartością wyniku. Sunnafrank stwierdza, że początkowe interakcje prowadzą do dalszego rozwoju relacji dopiero wtedy, gdy dana osoba określi przyszłe nagrody i koszty tej relacji.
Jednak patrząc na relacje implikacji obu teorii, można dostrzec wiele podobieństw. Twierdzenia sformułowane przez teorię wartości przewidywanego wyniku Sunnafranka niemal dokładnie odzwierciedlają osiem aksjomatów teorii redukcji niepewności Bergera i Calabrese.
Patrząc na teorię przewidywanej wartości wyniku, istnieją pozytywne i negatywne przewidywane wartości wyniku (POV), które są tworzone na podstawie początkowych interakcji. Jeżeli istnieją pozytywne przewidywane wartości wyniku, są one zgodne ze wszystkimi pozytywnymi konsekwencjami redukcji niepewności. Innymi słowy, gdy mamy do czynienia z pozytywnymi uczuciami po początkowej interakcji, konsekwencje rozwoju tej początkowej interakcji są zgodne z aksjomatami teorii redukcji niepewności. Na przykład,
1.) Komunikacja werbalna – istnieje pozytywny związek pomiędzy ilością komunikacji werbalnej a przewidywaną wartością wyniku. Jeśli pomiędzy początkową interakcją występuje pozytywny punkt widzenia, obie teorie sugerują, że najprawdopodobniej wzrośnie komunikacja werbalna. (Jest to pierwszy aksjomat teorii redukcji niepewności i wniosek oparty na drugim założeniu teorii przewidywanej wartości wyniku.)
Ponadto:
2.) Proksemika – zgodnie z teorią przewidywanej wartości wyniku, bliskość w przestrzeni i komfort bliskości zwiększają się bardziej wraz z wyższym POV. (Zgodnie z teorią redukcji niepewności, im bardziej niepewność się zmniejsza, tym bardziej pozwalamy ludziom czuć się komfortowo w proksemice przestrzeni i okazywać akty uczuć, co sprawia, że jest to relacja negatywna. Wraz ze spadkiem niepewności wzrastają akty proksemiki.)
3.) Ujawnianie(-)- Jesteśmy gotowi ujawniać coraz więcej danych osobowych, im wyższy jest początkowy POV. (Podobnie, im mniej niepewności, tym bardziej czujemy się komfortowo, otwierając się na swój temat.)
4.) Wzajemność(+) – Im wyższy początkowy punkt widzenia, tym większe prawdopodobieństwo, że dana osoba poczuje, że nie musi lub potrzebuje odwzajemniania rozmowy. (W miarę zmniejszania się niepewności zmniejsza się potrzeba odwzajemnienia rozmowy. Innymi słowy, gdy niepewność maleje, jest bardziej prawdopodobne, że dana osoba będzie skłonna wysłuchać jednostronnej rozmowy i nie będzie czuła się zobowiązana lub potrzebuje odwzajemnienia odpowiedź.)
5.) Podobieństwo(-) – Im wyższy początkowy POV, tym większe prawdopodobieństwo, że ludzie czują się do siebie podobni. (A gdy dwie osoby czują się do siebie bardziej podobne, niepewność maleje.
6.) Lubienie(-) – Im wyższy początkowy punkt widzenia, tym większe prawdopodobieństwo, że dana osoba lubi drugą osobę pod względem życzliwości. (A w miarę jak dwoje ludzi lubi się coraz bardziej, niepewność odpowiednio maleje.)
7.) Wspólny networking(-) – Jeśli dwie osoby mają wspólnych przyjaciół, którym ufają, tym wyższy jest początkowy POV. (W miarę jak wspólna sieć przyjaciół staje się coraz większa, niepewność maleje.)
Jedynym aksjomatem, z którym nie ma zgody co do tych dwóch pojęć i który różnicuje je na podstawie ich implikacji, jest koncepcja poszukiwania informacji.
8.) Poszukiwanie informacji – zgodnie z teorią przewidywanej wartości wyniku, im wyższy początkowy punkt widzenia, tym większe prawdopodobieństwo, że dwie osoby zaangażowane we wstępną rozmowę będą chciały dowiedzieć się o sobie więcej. I odwrotnie, jeśli punkt widzenia jest negatywny (co oznacza, że początkowa interakcja nie była dobra), jest bardziej prawdopodobne, że oboje NIE będą chcieli dowiedzieć się więcej o drugiej osobie. Zatem zgodnie z teorią przewidywanej wartości wyniku jest to zależność pozytywna. Im wyższy POV, tym bardziej dwie osoby będą chciały dowiedzieć się o sobie więcej. Z drugiej strony, zgodnie z teorią redukcji niepewności, jeśli między dwojgiem ludzi panuje duża niepewność, WIĘKSZE jest prawdopodobieństwo, że będą chcieli dowiedzieć się o sobie więcej, aby zmniejszyć niepewność, co sprawi, że będzie to negatywna relacja.
Twórca teorii
Michael Sunnafrank jest profesorem na Wydziale Komunikacji College of Liberal Arts na Uniwersytecie Minnesota w Duluth . Dołączył do wydziału UMD w 1990 roku, po czternastu latach nauczania i badań na Michigan State University , University of California Davis , Arizona State University i Texas A&M University . Uzyskał stopień doktora i magistra na Uniwersytecie Stanowym Michigan. Sunnafrank kontynuuje prace nad badaniami testującymi teorię przewidywanej wartości wyniku.
Empiryczne wsparcie dla teorii przewidywanej wartości wyniku
Badanie Sunnafranka (1986) sprawdziło, czy we wcześniejszych badaniach dotyczących celów interpersonalnych może występować potencjalne powiązanie początkowej znajomości pomiędzy postrzeganym podobieństwem a atrakcją, choć niewykryte, i znalazło poparcie dla twierdzeń o celach interpersonalnych dotyczących relacji postrzegane podobieństwo/atrakcyjność. Odkrycia rozszerzyły Sunnafranka (1983, 1984, 1985) oraz Sunnafranka i Millera (1981), którzy twierdzą, że podobieństwo postaw i atrakcyjność nie są ze sobą powiązane na początku relacji komunikacyjnych. Chociaż ich badania potwierdzają twierdzenie o podobieństwie postaw ujawnione przed znajomością, pokazują również, że twierdzenie to uogólnia się na bardziej normalnie występujące postrzeganie podobieństwa postaw powstające na początkowych etapach relacji. Wyniki zdecydowanie sugerują, że tradycyjne przekonania i teoretyczne interpretacje na temat związku podobieństwa postaw/atrakcyjności są nieprawidłowe, przynajmniej w odniesieniu do początkowego okresu znajomości.
Inne badanie, „Przewidywana wartość wyniku w rozmowach początkowych”, dostarczyło wstępnego testu kilku propozycji teorii przewidywanej wartości wyniku (Sunnafrank, 1986). Wyniki potwierdziły wszystkie testowane hipotezy i wykazały, że podczas wstępnych rozmów przewidywana wartość wyniku jest silnie i pozytywnie powiązana z ilością komunikacji werbalnej, intymnością treści komunikacji, przynależnością niewerbalną, sympatią i postrzeganym podobieństwem.
Nowsze badania miały na celu zbadanie pozytywnych i negatywnych czynników predykcyjnych możliwych relacji, koncentrując się na decyzjach o zaangażowaniu się w przyszłe daty. Atrakcyjność interpersonalna , homofilia i bezpośredniość niewerbalna zostały powiązane z przewidywaną wartością wyniku relacji podczas pierwszych spotkań. W tym badaniu zbadano, jak te zmienne wpływają na decyzje dotyczące randek podczas sześciominutowych szybkich randek. Wyniki wykazały, że atrakcyjność interpersonalna i bezpośredniość niewerbalna znacząco przewidują przewidywaną wartość wyniku, ale nie decyzje dotyczące przyszłych terminów.
Wyróżnione badania i rozwój teorii
Michael Sunnafrank i Artemio Ramirez Jr., adiunkt ds. komunikacji na Ohio State University , przeprowadzili badania, które zostały opublikowane w czasopiśmie Journal of Social and Personal Relationships w 2004 r., a także zaprezentowane w wiadomościach ABC . Sunnafrank i Ramirez badali 164 studentów pierwszego roku studiów przez okres dziewięciu tygodni, aby określić przewidywaną wartość wyniku rozwoju relacji między nieznajomymi.
Badanie polegało na połączeniu w pary dwóch uczniów tej samej płci pierwszego dnia zajęć i przedstawieniu się, a następnie nawiązaniu rozmowy trwającej trzy, sześć lub 10 minut. Następnie badacze poprosili każdego ucznia, aby przewidział wynik związku, opisując go jako znajomy kiwający głową , przypadkowy znajomy, znajomy, bliski znajomy, przyjaciel i bliski przyjaciel. Uczniowie wypełniali także obszerne kwestionariusze na temat drugiej osoby, aby określić, jak bardzo się lubią (Sunnafrank i Ramirez, 2004).
W ciągu dziewięciu tygodni Sunnafrank i Ramirez (2004) stworzyli atmosferę w klasie, która umożliwiła uczniom dalsze wzajemne poznawanie się. Pod koniec dziewięciu tygodni uczniowie, którzy przewidywali pozytywne wyniki, nawiązali silne relacje, a ich zachowanie na to wskazywało, np. uczniowie siedzieli razem w klasie i regularnie się komunikowali. Najsilniejszy efekt badania występował w związkach, w których przewidywano negatywny wynik. Jeśli uczniowie zdecydowali po początkowej interakcji [ potrzebne ujednoznacznienie ] że nie chcieli, aby związek się rozwijał, uczniowie zareagowali odpowiednio, ograniczając rozmowę, unikając kontaktu wzrokowego i unikając siebie nawzajem.
Ramirez podkreśla, że pierwsze wrażenie ma siłę. „Ludzie chcą szybko ustalić, czy nowo poznana osoba jest osobą, z którą będą chcieli spędzać czas, spotykać się lub spędzać więcej czasu w przyszłości. Nie chcemy marnować czasu.”
Jedną z ważnych kwestii do rozważenia w związku z tym badaniem jest to, że Sunnafrank twierdzi, że studenci pierwszego roku studiów mogą być „agresywni” w nawiązywaniu nowych przyjaźni i relacji w kręgach społecznych, a ich zachowanie zwykle zmienia się z biegiem czasu. „W większości sytuacji w życiu nasz czas jest w dużej mierze zajęty pracą i sprawami rodzinnymi, więc nawet gdy spotykasz osoby, które naprawdę lubisz, szanse na to, że niewiele się wydarzy, są niewielkie. W miarę jak życie toczy się dalej i umacniają się sieci społecznościowe, działanie kierując się pierwszym wrażeniem staje się coraz mniej prawdopodobne”.
Sunnafrank doszedł do wniosku, że inne zdarzenia w trakcie relacji mogą zmienić przewidywaną wartość wyniku, którą nazywa „zaskakującymi zdarzeniami”, takimi jak zdrada wzajemnego zaufania poprzez „wbijanie nożyka w plecy” oraz że nie wszystkie relacje kończą się tak, jak pierwotnie przewidywano. Jednak w tym badaniu jest oczywiste, że początkowe wrażenia i interakcje mogą determinować wynik relacji, co jest teorią wartości przewidywanego wyniku. Chociaż studenci pierwszego roku college'u mieli wiele okazji do rozwijania swoich relacji w ciągu dziewięciu tygodni, pierwsze wrażenia wywarły trwały wpływ.
Źródła
- Griffin,EA (2005). Pierwsze spojrzenie na teorię komunikacji z rozmową (wyd. 6). Boston, MA: McGraw Hill.
- Guerrero, LK, Andersen, PA i Afifi, WA (2007). Bliskie spotkania: komunikacja w związkach (wyd. 2). Thousand Oaks, Kalifornia: Sage Publications, Inc.