Różnorodność Lodołamacz
Diversity Icebreaker to kwestionariusz wykorzystywany na seminariach, których celem jest poprawa komunikacji i interakcji w grupie lub pomiędzy różnymi działami lub oddziałami w większej firmie lub organizacji. Na podstawie wyników ankiety uczestnicy są podzieleni na trzy kategorie (Czerwoni, Niebiescy i Zieloni). Każdy kolor reprezentuje określony zestaw preferencji. Facylitatorowi sugeruje się przestrzeganie określonej struktury seminarium, aby wydobyć efekt pomocy uczestnikom w wypracowaniu wspólnego zrozumienia skutecznych sposobów komunikowania się i współpracy z osobami o różnych preferencjach .
Czerwony, niebieski i zielony
Preferencja koloru czerwonego charakteryzuje się silnym naciskiem na relacje, osobiste zaangażowanie i perspektywę społeczną. Preferencje koloru niebieskiego można rozpoznać po skupieniu się na strukturze i zadaniu oraz z perspektywy logicznej. Zielona perspektywa jest postrzegana w skupieniu na zmianie, wizji i pomysłach. Znaczenie tych trzech kategorii jest ustalane podczas seminarium. Wywodzi się z pozycji kwestionariusza (pytań), jak również z osobistych doświadczeń uczestników i lokalnej kultury, dzięki czemu kategorie Czerwonego, Niebieskiego i Zielonego są elastyczne i mają zastosowanie w wielu kontekstach.
Warsztat
Diversity Icebreaker jest narzędziem procesowym często używanym w ramach klasycznej struktury seminarium, wyjaśnionej przez Ekelunda i Langvika w ich książce „Diversity Icebreaker. Jak zarządzać procesami różnorodności”. Seminarium prowadzone jest zazwyczaj dla grup od 9 do 150 osób i trwa od jednej do dwóch godzin. Uczestnicy są podzieleni na grupy – czerwoną, niebieską lub zieloną – na podstawie kwestionariusza.
Poprzez proces seminaryjny sens kategorii jest wypracowywany przez samych uczestników. Odkrywają efekt przyklejania sobie nawzajem etykietek, a także efekt myślenia „my” kontra „inni”. Systematyczne stosowanie humoru ma kluczowe znaczenie w procesie i stymuluje uczestników do bezpiecznej i otwartej refleksji na temat różnic.
Użytkownicy koncepcji
Diversity Icebreaker jest używany do pracy nad szerokim zakresem tematów, od ogólnego skupienia się na komunikacji i interakcji, po bardziej szczegółowe tematy, takie jak rozwój zespołu , relacje międzykulturowe , style uczenia się i rozwiązywanie konfliktów. Użytkownicy różnią się od większych korporacji międzynarodowych do mniejszych firm, niezależnie od sektora działalności, szkół i uniwersytetów, organizacji non-profit itp.
Romani opisuje, w jaki sposób wykorzystuje tę koncepcję podczas nauczania w wielokulturowych klasach studentów biznesu w Singapurze, uświadamiając uczniom, w jaki sposób kategorie ja-inni wpływają na dynamikę grupy. Podobne zastosowanie tej koncepcji w Bangladeszu opisuje Orgeret. Diversity Lodołamacz jest również wymieniony w książce Maureen B. Rabotin wśród innych narzędzi istotnych dla poprawy współpracy między kulturami.
Zastosowania Diversity Lodołamacza wymieniono także w obszarze mentoringu. Zastosowanie koncepcji w obszarze zarządzania różnorodnością omówiła Urstad.
Rozwój
kwestionariusz psychologiczny został opracowany przez Bjørna Z. Ekelunda. Prace rozpoczęto po projekcie z 1995 r., w którym grupy fokusowe zostały poproszone o przedstawienie pomysłów, w jaki sposób komunikować się, aby uzyskać zmiany w zachowaniu innych ludzi. Kiedy uczestnicy sortowali pomysły, pojawiły się trzy główne kategorie. Kategorie te po raz pierwszy zostały użyte w 1995 roku w kampaniach marketingowych i szkoleniach konsultantów, których celem było zmniejszenie zużycia energii wśród klientów dostawcy energii. Rozwój kategorii i ocena pierwszej kampanii zostały przedstawione w pracy MBA Bjørna Z. Ekelunda pt.
Pierwsza edycja kwestionariusza, który identyfikował preferencje jednostki wobec jednej z ról Czerwony/Niebieski/Zielony, została wykonana w 1998 roku i opublikowana w książce o rozwoju zespołu wydanej przez Dansk Psykologisk Forlag w Danii . Od tego czasu kwestionariusz był ponownie redagowany w 2003 i 2005 r. Od 2012 r. koncepcja jest sprzedawana w Wielkiej Brytanii i USA pod nazwą Trialogue.
Ekelund otrzymał nagrodę „Konsultant Roku 2008” za rozwój Diversity Icebreaker Norweska Rada Naukowa wspierała rozwój narzędzia w latach 2011-2012
Normy
Dane normowe zebrane do września 2011 r. dają wyniki z łącznie około 240 próbek z łącznie 8859 respondentami. Daje to możliwość porównania grup norm związanych z zawodem i narodowością. Wyniki pokazują, że kobiety uzyskują niższe wyniki na niebieskim, a wyższe na czerwonym niż mężczyźni i odwrotnie. Wykryto jedynie niewielkie różnice, jeśli chodzi o wiek – osoby powyżej 60 roku życia uzyskują wyższe wyniki w skali niebieskiej
Wewnętrzna spójność
Wewnętrzna spójność mierzona alfa Cronbacha na podstawie 473 respondentów wynosi od 0,75 do 0,82. Rzetelność testu-powtórnego testu została zgłoszona dla niebieskiego r(tt)=0,872, dla czerwonego r(tt)=0,793 i zielonego r(tt )=0,838, p<0,001.
Walidacja czerwieni, błękitu i zieleni w stosunku do innych koncepcji psychologicznych
Jak dotąd wymiary Czerwony, Niebieski i Zielony były systematycznie sprawdzane pod kątem cech osobowości , inteligencji emocjonalnej , wartości kulturowych, problemów interpersonalnych (IIP), przepływu i procesów zespołowych.
Kategorie czerwony, niebieski i zielony zostały również wykorzystane w marketingu poprzez badania osobowości marki
Akredytacja Det Norske Veritas Germanischer Lloyd Business Assurance
Od 27 listopada 2013 Diversity Icebreaker posiada akredytację Det Norske Veritas Germanischer Lloyd na testy psychologiczne wykorzystywane do rozwoju w kontekstach zespołowych. Certyfikat ten został opracowany zgodnie z wytycznymi Europejskiej Federacji Stowarzyszeń Psychologów. Dystrybutor Diversity Icebreaker upublicznił dokumentację, którą przedłożył firmie Det Norske Veritas. W 2016 roku Diversity Icebreaker pomyślnie przeszedł trzyletnią recertyfikację Det Norske Veritas Germanischer Lloyd. Tym razem dystrybutor Diversity Icebreaker również upublicznił dokumentację.
Krytycy
Należy przeprowadzić dalsze prace koncepcyjne w celu porównania tych trzech kategorii z innymi narzędziami psychologicznymi, dotyczącymi na przykład preferencji komunikacyjnych, stylów rozwiązywania problemów i stylów myślenia .
Związek między wykorzystaniem Diversity Icebreaker jako narzędzia do pomiaru, a także rozwojem kategorii podczas seminarium, łączy kilka tradycji teoretycznych (psychologia, socjologia i językoznawstwo). Jak dotąd nie jest jasne, jak można sobie z tym poradzić teoretycznie i jakie praktyczne implikacje z tego wynikną.
Pomimo tego, że Diversity Icebreaker jest szeroko stosowany i dostępnych jest wiele informacji, niewiele jest artykułów opublikowanych w czasopismach recenzowanych.