Rozdziały (księgarnia)
 | |
| Typ | Pomocniczy |
|---|---|
| Przemysł | Sprzedaż detaliczna |
| Założony | 1995, Toronto, Ontario |
| Siedziba | Toronto, Ontario |
Kluczowi ludzie |
Lawrence'a Stevensona Heather Reisman |
| Produkty | Książki, muzyka, DVD, prezenty |
| Rodzic |
Książki i muzyka indygo (2001 – obecnie) |
| Strona internetowa | |
Chapters Inc. to kanadyjski baner księgarni wielkoformatowej należący do Indigo Books and Music . Dawniej oddzielna firma konkurująca z Indigo, połączona firma nadal obsługuje oba banery od czasu ich połączenia w 2001 roku. Od lipca 2017 roku prowadziła 89 hipermarketów pod szyldami Chapters i Indigo oraz 122 sklepy małoformatowe pod szyldami Coles, Indigospirit , SmithBooks i The Book Company.
Historia
Firma Chapters Inc. została utworzona w 1994 r., kiedy jej założyciel i dyrektor generalny, Lawrence Stevenson, kierował wykupem i fuzją dwóch największych kanadyjskich sieci księgarskich w tamtym czasie: Coles i SmithBooks (dawniej kanadyjski oddział brytyjskiej sieci księgarskiej WH Smith ). SmithBooks został przejęty od Federal Industries, a Coles od Southam Inc. Canadian General Capital i Pathfinder Capital kupiły te dwie sieci, aby zbudować wielkoformatowe supermarkety z książkami porównywalne z amerykańskimi sieciami księgarni Barnes & Noble i Borders .
Nowa firma została utworzona w kwietniu 1995 r., a pierwsze dwa supermarkety z książkami zostały otwarte w listopadzie 1995 r. Oryginalne supermarkety znajdowały się w Burlington w Ontario i Burnaby w Kolumbii Brytyjskiej.
Rozdziały szybko zmieniły oblicze kanadyjskiego przemysłu sprzedaży książek. Wcześniej firmy takie jak Coles i Smithbooks miały wiele małych sklepów. Rozdziały zbudowały duże sklepy z pudełkami ze znacznie większym wyborem produktów. Chaptery zapewniły swoim klientom krzesła i kanapy, a także kawiarnie Starbucks i nie zniechęciły do czytania wewnątrz sklepu. Firma stała się największym sprzedawcą książek w Kanadzie, z 77 supermarketami oznaczonymi jako Chapters i ponad 280 sklepami w centrach handlowych pod nazwami Coles, SmithBooks (dawniej kanadyjski oddział WH Smith), Classic Bookshops, Book Company i Active Minds. Jednak nazwy SmithBooks, Book Company i Classic Bookshops były stopniowo zmieniane, a lokalizacje przemianowane na sklepy Coles w ostatnich latach. Pierwszy kanadyjski supermarket z książkami, Toronto's World's Biggest Bookstore , będący niegdyś częścią sieci Coles, również był własnością Chapters i nadal działał pod swoją pierwotną nazwą.
Rozdziały szybko się rozrastały. Został on jednak skrytykowany z kilku powodów. Obwiniano [ przez kogo? ] za upadek kilku niezależnych księgarni w całej Kanadzie, zwłaszcza alternatywnych sklepów prowadzących niejasne lub kontrowersyjne tytuły. Chociaż powiedziano [ przez kogo? ] , że Chapters zbudowało swoją działalność również na przenoszeniu ogromnej liczby kilku bestsellerów, większość sprzedaży pochodziła z tytułów z czarnej listy. Wraz ze wzrostem udziału firmy w rynku stanowiła ona lwią część sprzedaży wielu wydawców.
Rozdziały nie zatrzymały jednak rynku księgarni pudełkowych dla siebie wraz z otwarciem Indigo. Kierowana przez Heather Reisman Indigo zaczęła konkurować z Chapterami na wybranych rynkach i otworzyła 14 sklepów. Chapters agresywnie rozszerzył swoją działalność na sprzedaż książek online za pomocą Chapters.ca, aby konkurować z Amazonem, a także był większościowym inwestorem w Pegasus, hurtowniku książek. Pegasus był potrzebny, aby móc obsługiwać sprzedaż online, ale biznes napotkał opór kanadyjskich wydawców i nie odniósł sukcesu. Jesienią 2000 roku Indigo przeprowadziło wrogie przejęcie . Indigo było w stanie przekonać Biuro ds. Zawodów, że Indigo nie jest rentowną samodzielną firmą, biorąc pod uwagę ogromne straty, jakie ponosi, i dlatego musi być w stanie połączyć się z dochodową siecią handlową Chapters. Na początku 2001 roku Indigo odniosło sukces w zakupie Chapterów, ale zachowało zarówno marki Chapters, jak i Indigo; następnie zamknięto kilka sklepów Chapters w pobliżu lokalizacji Indigo. W niektórych przypadkach sklepy Coles i SmithBooks były zamykane, jeśli znajdowały się zbyt blisko witryny Chapters.
Chociaż nadal istnieją pewne różnice estetyczne między projektami sklepów Chapterów i banerów Indigo, mają one teraz wiele wspólnych elementów. Co więcej, oprócz większego skupienia się Indigo na muzyce, wybór produktów i oferty specjalne nie różnią się zasadniczo od siebie. Indigo przejęło kawiarnie Starbucks, które znajdowały się w sklepach Chapters i zmniejszyło miejsca siedzące w sklepach Chapters oraz wprowadziło bardzo szeroką gamę produktów niebędących książkami, które były przewożone w Indigo.
W dniu 1 stycznia 2018 roku lokalizacja Chapters w centrum handlowym Bayview Village została zamknięta 18 lat po jej otwarciu. Kawiarnia Starbucks , która pojawiła się we wszystkich Chapterach i lokalizacjach Indigo, została przeniesiona i ponownie otwarta w centrum handlowym. W wyniku zmian zaproponowanych przez właściciela w celu zagospodarowania serwisu, w 2019 roku sklep LCBO przeniósł się do dawnej lokalizacji Chapters.
Krytyka i kontrowersje
Od czasu przejęcia przez Indigo, Chapters był zaangażowany w kilka kontrowersji, często związanych z cenzurą lub silnym wsparciem dla Izraela przez właścicielkę Heather Reisman i jej męża Gerry'ego Schwartza . Reisman i Schwartz kierują Fundacją HESEG , która zapewnia stypendia dla zwolnionych samotnych żołnierzy , którzy służyli w Izraelskich Siłach Obronnych .
Książka „ Mein Kampf ” Adolfa Hitlera została usunięta z półek Kapituł. Kontrowersje budził fakt, że książka jest czasami używana w kontekście historycznym, a niektóre kursy uniwersyteckie lub średnie mają ją w swoim programie nauczania.