Rozwiązywanie problemów społecznych

Rozwiązywanie problemów społecznych w swojej najbardziej podstawowej formie definiuje się jako rozwiązywanie problemów zachodzących w środowisku naturalnym. Dokładniej odnosi się do procesu poznawczo-behawioralnego, w którym pracuje się nad znalezieniem adaptacyjnych sposobów radzenia sobie z codziennymi sytuacjami, które są uważane za problematyczne. Ten proces jest samokierowany, świadomy, wymagający wysiłku, przekonujący i skoncentrowany. Wiadomo, że adaptacyjne umiejętności rozwiązywania problemów społecznych są skutecznymi umiejętnościami radzenia sobie w szeregu stresujących sytuacji. Rozwiązywanie problemów społecznych składa się z dwóch głównych procesów. Jeden z tych procesów jest znany jako orientacja na problem. Orientację problemową definiuje się jako schematy dotyczy problemów w życiu codziennym i oceny swoich umiejętności rozwiązywania tych problemów.

Orientacja na problem może być pozytywna i konstruktywna dla procesu rozwiązywania problemu lub negatywna, a zatem dysfunkcyjna w procesie. Właściwe rozwiązywanie problemów jest znane jako drugi główny proces rozwiązywania problemów społecznych. Proces ten odnosi się do umiejętności i technik używanych do poszukiwania rozwiązań i stosowania tych umiejętności w celu znalezienia najlepszych dostępnych rozwiązań. Model ten został rozwinięty przez McFalla i Libermana oraz współpracowników. W tych odmianach rozwiązywanie problemów społecznych jest uważane za proces wieloetapowy, obejmujący przyjęcie ogólnej orientacji, zdefiniowanie problemu, burzę mózgów w celu znalezienia rozwiązań, podejmowanie decyzji i kolejne etapy.

Proces

Na podstawie powyższego modelu postawiono hipotezę, że pozytywna orientacja na problem prowadzi do umiejętności racjonalnego rozwiązywania problemów. Racjonalny styl rozwiązywania problemów definiuje się jako rozsądne, przemyślane i metodyczne stosowanie skutecznych umiejętności rozwiązywania problemów. To z kolei najprawdopodobniej zakończy się pozytywnymi wynikami i wyjściem z procesu rozwiązywania problemu dla tego konkretnego przypadku. Kiedy pojawi się negatywny wynik, osoba z umiejętnościami racjonalnego rozwiązywania problemów jest bardziej skłonna do ponownego rozpoczęcia cyklu rozwiązywania problemów. Tym razem z zamiarem znalezienia bardziej odpowiedniego rozwiązania lub ponownego zdefiniowania problemu. Z drugiej strony, negatywna orientacja na rozwiązywanie problemów może prowadzić do impulsywnego, nieostrożnego lub unikającego stylu rozwiązywania problemów. Styl impulsywno-nieostrożny definiuje się jako ograniczone, pochopne, bezmyślne, szybkie i niepełne próby rozwiązania problemu. Styl unikania rozwiązywania problemów charakteryzuje się bezczynnością, kunktatorstwo i próby przerzucenia odpowiedzialności na innych. Przypuszcza się, że oba te style częściej prowadzą do negatywnych wyników w procesie rozwiązywania problemów społecznych. Kiedy pojawiają się negatywne skutki, osoba z zestawem umiejętności impulsywno-nieostrożnych lub unikających jest bardziej skłonna do poddania się.

Korzyści i deficyty

Rozwiązywanie problemów społecznych obejmuje różne zdolności i umiejętności, które prowadzą do adaptacyjnych wyników dla kilku różnych populacji. Ogólnie rzecz biorąc, skuteczne umiejętności rozwiązywania problemów mogą przynieść kilka korzyści. Umiejętności te mogą zwiększyć radzenie sobie w sytuacjach i zmniejszyć stres emocjonalny. Badania wykazały, że orientacja na problem jest szczególnie związana z poziomem stresu psychicznego i przystosowaniem. Oczywiście przeciwieństwo generalnie prowadzi do negatywnych skutków. Brak umiejętności rozwiązywania problemów społecznych i negatywna orientacja na problem mogą prowadzić do depresji i myśli samobójczych u dzieci i dorosłych, zachowań samookaleczających i zwiększone zamartwianie się. Negatywna orientacja na problem i impulsywno-beztroski styl rozwiązywania problemów są powszechnie prezentowane przez osoby z zaburzeniami osobowości . Zaobserwowano również, że pacjenci hospitalizowani ze schizofrenią mają deficyty umiejętności rozwiązywania problemów społecznych.

Terapia i interwencja

Teoria i procesy rozwiązywania problemów społecznych zostały wykorzystane w procesach interwencyjnych i terapeutycznych. W rzeczywistości wykazano, że wspierające podejście do rozwiązywania problemów jest bardzo skuteczne w zmniejszaniu objawów depresji. że dzieci z autyzmem i małe dzieci neurotypowe zwiększają swoje umiejętności rozwiązywania problemów społecznych za pośrednictwem interfejsu komputerowego. Terapia rozwiązywania problemów społecznych została również włączona do pakietów interwencyjnych dla przestępców z zaburzeniami osobowości. Wykazano, że uczestnicy poprawili się w większości obszarów mierzonych umiejętności rozwiązywania problemów społecznych.