Salmat
 | |
| Typ | Spółka giełdowa |
|---|---|
| Przemysł | Marketing internetowy |
| Założony | 1979 w Sydney, Australia |
| Założyciele |
Phila Saltera Petera Matticka |
| Siedziba |
Sydnej ,Australia
|
Obsługiwany obszar |
Australia Azja |
Kluczowi ludzie |
Phil Salter (założyciel) Peter Mattick (współzałożyciel) Rebecca Lowde (CEO) |
| Usługi | Marketing wielokanałowy |
| Przychód |
 452,8 mln AUD |
Liczba pracowników |
4000+ |
| Podziały |
Ukierunkowane rozwiązania medialne Lokalna sieć bezpośrednia Lasoo |
Salmat była australijską firmą zajmującą się marketingiem wielokanałowym z siedzibą w Sydney. Do jej klientów należą Woolworths Limited , Target Australia , Telstra i rząd Australii . W szczytowym okresie Salmat zatrudniał ponad 4000 pracowników w Australii, Nowej Zelandii i Azji.
Historia
Firma Salmat została założona w 1979 roku w Sydney w Australii przez Phila Saltera i Petera Matticka jako firma zajmująca się dystrybucją katalogów. W 1984 roku firma otrzymała zastrzyk kapitałowy od News Limited , który nabył 49% udziałów w firmie za 5 milionów dolarów po wojnie przetargowej z konkurencyjnymi wydawcami gazet Fairfax . Założyciele ponownie odzyskali pełną kontrolę nad firmą w 1998 roku, kiedy odkupili udziały News Limited.
W 2000 r. przychody firmy przekroczyły 200 mln USD, w 2004 r. przekroczyły 400 mln USD, a w 2008 r. przekroczyły 800 mln USD. Siłą napędową wzrostu Salmat było wejście na giełdę ASX 2 grudnia 2002 r. Po wejściu na giełdę firma dokonała serii przejęcia, w tym SalesForce Australia, jedną z największych australijskich firm Call Center w tamtym czasie, za 64 miliony dolarów w dniu 6 grudnia 2004 roku, usługę drukowania NSW w dniu 7 marca 2005 roku, VeCommerce w dniu 27 lipca 2006 roku za 28,7 miliona dolarów, Dialect Interactive w dniu 5 grudnia 2006 roku za 6 milionów dolarów. Docelowe operacje medialne w Nowej Zelandii, Deltarg, zostały sprzedane firmie New Zealand Post za 1 milion dolarów, ponieważ obie organizacje utworzyły spółkę joint venture Reach Media. Salmat nabył swojego największego rywala SPA od Kodak Australia za 318 milionów dolarów w dniu 18 lipca 2007 r. Przejęciu HPA towarzyszyło podwyższenie kapitału, które osłabiło udział założycieli w Salmat z 60% do 40%.
Zarówno Salter, jak i Mattick wycofali się z codziennej działalności w 2009 roku. Salmat sprzedał swoją operację outsourcingu procesów biznesowych firmie Fuji Xerox w 2012 roku za 375 milionów dolarów i zmienił kierunek strategiczny z firmy zajmującej się komunikacją wielokanałową na wielokanałową.
Mattick powrócił jako prezes niewykonawczy w 2013 r. Na początku 2014 r. Craig Dower został mianowany dyrektorem generalnym firmy.
We wrześniu 2014 roku firmie przyznano kontrakt na prowadzenie „ Do Not Call Register ” w imieniu Australian Communications and Media Authority .
Phil Salter zmarł 7 listopada 2015 roku na raka.
W dniu 7 grudnia 2016 r. Firma nieumyślnie wysłała ponad 2000 wyników VCE do uczniów szkół średnich na 5 dni przed planowaną premierą 12 grudnia.
Rebecca Lowde została mianowana dyrektorem generalnym w 2017 roku.
W 2018 roku organizacja Customer Experience Probe Group nabyła Contact Center od Salmat.
W listopadzie 2019 roku Grupa IVE przejęła Salmat Marketing Solutions i Reach Media NZ Limited, firmy Salmat zajmujące się dystrybucją katalogów w Australii i Nowej Zelandii, za 25 milionów dolarów.
W grudniu 2019 roku Salmat sprzedał swoją działalność MicroSourcing (usługi zarządzane) firmie Probe BPO Holdings za 100 milionów dolarów.
Nagrody i uznanie
Firma, jej podmioty i pracownicy na przestrzeni lat zdobyli szereg nagród branżowych.
Dział pomocy technicznej ATO firmy Salmat zdobył w 2014 r. nagrodę Auscontact Victorian Contact Center of the Year [31–80 etatów] [ potrzebne źródło ] , a firma Salmat MicroSourcing (Filipiny) została uznana za najlepszą firmę roku w dziedzinie doskonałości innej niż głosowa w konkursie International ICT Awards Filipiny 2014. W poprzednim roku katalog cyfrowy i witryna handlowa firmy Salmat, Lasso, zdobyły nagrodę dla najlepszego kanału agregacji w konkursie Online Retail Industry Awards (ORIA) 2013.
W Nowej Zelandii Ministerstwo Rozwoju Społecznego i firma Salmat zdobyły w 2009 r. nagrodę Stowarzyszenia Użytkowników Telekomunikacji Nowej Zelandii (TUANZ) za wprowadzenie produktów VeCommerce, VeConnect i VeSecure Telephony do ich centrum kontaktowego ds. pracy i dochodów .
Salmat zdobył również Nagrodę Bezpieczeństwa Pracy od rządu Zachodniej Australii .
Spór
Salmat był krytykowany za nadużywanie luki, która pozwalała im płacić swoim pracownikom znacznie poniżej płacy minimalnej, nie uważając ich za pracowników, a zamiast tego za niezależnych wykonawców. Jeden pracownik zgłosił zarobki poniżej jednej dziesiątej minimalnego wynagrodzenia za 100 godzin pracy.
Salmat był również krytykowany za wymaganie od swoich pracowników wysyłania do firmy dużych ilości niepotrzebnych danych dotyczących lokalizacji i innych danych w sposób naruszający prywatność pracowników.
Likwidacja
Na walnym zgromadzeniu członków Spółki, które odbyło się w dniu 28 sierpnia 2020 r. podjęto uchwałę o rozwiązaniu Spółki i powołaniu likwidatorów. Pozostałe aktywa w wysokości 133 milionów dolarów zostały podzielone między 199 000 000 akcji spółki po 66,5 centa za akcję.